月星家居朱桂洲：脚踏实地 协同创新 做有范儿定制消费

摘要：4月20日，“效益 自律 创新”松江月星家居广场全球招商发布会在佘山索菲特酒店隆重举行，正式面向全球招商。发布会后，新浪家居独家采访了月星家居集团执行总经理朱桂洲，以下为采访实录。

  4月20日，“效益  自律  创新”松江月星家居广场全球招商发布会在佘山索菲特酒店隆重举行，正式面向全球招商。松江月星家居广场项目总面积5万㎡，预计今年8月开业，届时除引入国内外一线家具建材品牌外，还将有咖啡厅、冰世界、书吧、儿童乐园等其他生活业态，为顾客带来前所未有的家居购物新体验，加快推动松江区的城镇配套设施建设步伐，拉动区域商业地块价值，也为松江现代化商业升级发展树立样板，与周边众多商业综合体形成松江新城新商圈。

  发布会后，新浪家居独家采访了月星家居集团执行总经理朱桂洲，以下为采访实录。

月星家居集团执行总经理朱桂洲

  新浪家居：朱总，您好，感谢您接受新浪家居的采访。此次月星家居松江店招商活动是否有背后的深层含义？最终想要达到怎么样的目标？

  朱桂洲：各位朋友大家好，月星家居作为全国家居品牌领先企业，在中国的家居行业中拥有品牌商标、拥有美誉度、拥有认知度。月星家居经过在家居行业28年的沉淀和积累，我们对行业的生产、经营、销售沉淀了很多体会，尤其是近几年来月星加快了百店计划的发展。此次招商主要是带着分享而来，把我们对家居行业的理解与广大家居同仁及消费者来分享；把我们优质的服务、优质的管理、优质的产品带给消费者，让他们从中获得更多物超所值的消费和对居家文化生活的感受。

  新浪家居：您刚刚提到了百店计划，据了解该计划于2010年3月正式启动，目前这个计划已经进行到哪个阶段了呢？

  朱桂洲：百店计划到目前为止已经有80多家，大概再有一年时间，百店计划的目标就可以基本完成。要强调的是，百店计划不仅仅是数量的计划，更是质量的计划。我们的每一家店都可以在这个平台上经营、交流，我们的投资伙伴都能在此实现各自的理想和投资目标。所以我们坚持稳健发展，在稳健推进数量的同时，不断地提升质量水平。

  在上海，澳门路月星家居广场15年前率先作为全国家居品牌立足上海，不断通过提升自己的管理和经营品质赢得了上海广大消费者的喜爱。现在我们重新定义家居和商品流通行业的最高管理标准，实施上海澳门路店的“哈罗德”改造计划，将该店打造成中国家居业的“哈罗德”，并以这样的标准全面提升我们的经营管理水平。    

  更主要的是，随着居民生活水平的改变，我们对家居经营的理解也在不断深化，由过去相对低品次的家居消费场所，逐步发展为高品次的以现代家居生活空间为代表的消费场所，从而让我们的消费者不但能够买到理想的家居生活产品，更能领略到居家文化品质的满足和现代生活方式的满足。

  新浪家居：2016年已经过去三分之一，今年月星家居想要实现怎样的发展目标？今年的重点工作集中在什么方面？

  朱桂洲：每个企业都有各自的经济目标和发展目标，月星家居也不例外，刚才提到的百店计划，也是我们的发展目标之一。质量提升、管理改善、拥抱互联网时代、实行线上线下的融合，这些都是家居行业为了迎接时代的变化，需要主动提升和改善的内涵。特别是近年来月星家居通过上海环球港的开业，巨大的沉淀了我们对商业和居家氛围的理解，种种的这些沉淀都会集中表现在月星家居广场的经营和管理过程中。

  今年要实现的不仅仅是经济目标，更主要的是管理的提升。我们O2O上线，从去年9月份在行业内率先上线，今年期望成熟地在连锁系统之内逐步推广。在管理标准层面，以上海哈罗德为标准，在管理标准、服务品质和生活空间打造方面，将会给广大家居消费者耳目一新的感觉，月星欢迎各位消费者到商场来体验，和我们一起让居家生活平台更美好。

  新浪家居：现在在市场竞争这样激烈，而且在整个大环境并不是很好的情况下，月星能保持这样的发展，有没有什么样的秘诀和诀窍？

  朱桂洲：每个企业的生存和发展都有各自的优势，对月星来讲也是如此，我们非常愿意和业界同仁和广大朋友分享心得体会，这主要体现在三个方面。首先我们非常幸运处于这样一个行业，家居行业既不是朝阳产业，也不是夕阳产业，它是一个永恒的产业。经济箫条或者经济发展对市场而言，总的来说敏感度和关联度不高，因为生活以及我们对美好生活的追求永远是我们生活和工作的动力源，我们庆幸作为家居人有充分的空间和充分的市场条件等待着我们去挖取。我们现在品牌整合的程度远远没有开始，集中度远远没有到位，知名品牌辐射、管理辐射还远远没有达到一定的结合度。所以我认为我们有更多的工作和机会在这个时候可以施展开来，可以做得更好。

  第二，作为月星来讲，企业的创始人丁佐宏先生从一个小木匠一步一步走到今天，无非是我们对梦想的追求。我们对事情的脚踏实地、一步一个脚印的努力、我们的勤勉和勤奋，这些都构成了企业不断成长、不断发展的重要动力。我们是从家居工厂走来，在家居商场上成长，我们升级在城市综合体，月星集团的每一步都在行业掷地有声，在行业中有巨大的影响力。这个跟我们自身的努力，跟外界、行业、媒体、消费者的支持是不可分割的。

  第三，我们企业这么多年来亘古不变的，也是家居同仁的共性就是创新。家居行业看上去是传统行业，但是它的创新是不断的。从现在产品潮流的发展趋势来讲，每年都有新品种、新潮流让消费者眼睛一亮。国际上一些著名的家居展销会的发展和新品牌的发布，现在都以中国市场为聚焦点，以中国的消费需求作为重心。在这样的创新大背景下，家居行业的成长空间真的非常巨大。

月星家居集团执行总经理朱桂洲接受新浪家居采访

  新浪家居：对于即将到来的五一长假，对于商家来说是销售好时机，对于月星而言，今年的五一小长假会有怎样的动作呢？

  朱桂洲：每年的长假都是行业中重要的节日，这个时间不仅仅是把商品的实惠送给消费者，还要表达我们对行业的理解、对居家文化的理解以及管理和服务水平的提升，让消费者从商品消费过程当中获得附加值。今年主要是迎合家居产品的创新和潮流性的商品，在在推广上要有范，关键是要范，强调和推广不同生活方式的消费理念。不同的年龄层次、不同的文化水平、不同的经济基础，都有不同的范，这个范的概念重在讲究生活品质的消费。我们在围绕消费者不同消费品质的需求方面，为它量身订作做，采用定制化的消费服务，这是我们今年五一期间活动的主题。全国的月星家居都是联手统一铺开的，关键词是定制消费。

  新浪家居：对于行业中目前大热的“智能”，月星方面是不是会有相关动作向智能靠拢？

  朱桂洲：互联网是家居行业张开双臂拥抱的一个行业，我们属于互联网时代，我们所有的管理平台、信息系统、营销手段，跟互联网的结合都是大势所趋。从月星集团来讲，去年9月8号首先在行业中进行智慧商城的上线，通过几个月的实践，我们在这方面的进展很快，通过线上导流、线下消费的模式，让月星的服务和品牌更好地嫁接在互联网上，满足更多消费需求。

  新浪家居：作为资深家居行业人士，您怎么看待目前的家居行业？您认为未来家居行业会向什么趋势发展？

  朱桂洲：目前的家居行业处于结构调整、转型升级的关键阶段，行业面临着转型升级和改革创新的窗口。对家居行业而言，无非是三个方向——品牌化、连锁化、规模化，这是大势所趋，也是行之有效的发展趋势。我们打造好自己的品牌，以坚实的人力资源和管理水平的储备，不断地连锁发展，整合社会资源，让行业的商业组织化程度更高、流通效率更高，这是行业提高效益，推进发展的重要途径。

  新浪家居：谢谢朱总接受我们的采访，也希望月星能够发展得越来越好！（完）

标签：