好品牌将助推经销商长远发展——比尔德经销商之余文桃

摘要：澳洲比尔德床垫，跨入2016年已经有117年的悠久历史，这个四代传承的百年品牌，以近乎严苛的选材，精湛的手工制作工艺，在床垫行业倍受青睐。在进入中国市场后，比尔德高品质的产品和全方位的渠道支持，也吸引了一大批优秀经销商的加盟，其中就有来自北...

  澳洲比尔德床垫，跨入2016年已经有117年的悠久历史，这个四代传承的百年品牌，以近乎严苛的选材，精湛的手工制作工艺，在床垫行业倍受青睐。在进入中国市场后，比尔德高品质的产品和全方位的渠道支持，也吸引了一大批优秀经销商的加盟，其中就有来自北京好莱屋家居董事长余文桃。

  在她看来，比尔德床垫低调中又彰显品质生活的内涵，在市场上独树一帜。

  北京好莱屋家居董事长余文桃

  新浪家居：您跟比尔德合作已经有多长时间了呢？

  余文桃：今年是第二年，刚好一周年。

  新浪家居：去年是一个什么样的机会与比尔德达成合作的呢？

  余文桃：主要是有朋友的推荐，包括我妹妹也在澳洲，所以是在对比尔德有一定的了解后，才达成合作的。

  新浪家居：您刚开始认识比尔德时，对这个品牌的印象是怎样的？

  余文桃：首先这个品牌是原汁原味的一个进口品牌，现在市面上的进口品牌鱼龙混杂很多，经常明明是中国产的，还说是进口品牌，它们不是真正的纯血统。而比尔德是一个讲究原厂、原产地、原装进口的品牌，再加上也是一个百年企业。它拥有很多专业的验证，最重要是我也用了这个床垫，感受蛮舒适，因为我本身颈椎和腰不舒服，我觉得还蛮适合。

  新浪家居：如果跟目前的其他品牌相比，您认为比尔德的优势主要体现在哪些方面呢？

  余文桃：第一，它的品质；第二，它的产品线比较长，有几十个款式，两个系列；第三，它是百年企业，原厂、原产地；第四，它有一个专门针对中国打造的创新系列，这些都是目前比较高端的客户群体所需要的。

  新浪家居：您经营的好莱屋也是非常优秀的服务商之一，现在很多经销商也想要做服务，那么，您做服务主要从哪些方面入手呢？

  余文桃：我觉得我们在服务的道路上，是无止境的，我们在服务上还需要有更高的提升。其实，服务前提首先是选种子，选品牌，你有好的品牌才能有好的服务，首先得有个好的品牌。第二，店面的陈列设计，陈列方面也很重要，现在客户越来越成熟，对于经销商的要求也更高，要让他感觉到我们营业员的专业度，还有体验感。接下来我们会做生活体验馆，让客户能感受到家的感觉。第三，专业服务团队，目前市场上还是有很多经销商的售后服务是外包形式，但是我们是自己的团队去做。第四，除了常规服务外，我们好莱屋后续还会做增值的服务，比如清洗、保养等。

  新浪家居：除了服务，您认为经销商还应该往哪些方面去做努力呢？

  余文桃：我觉得是资源整合，比如说我们要走出去，因为以前都是坐商，现在变成行商，要跟更多的高端的匹配品牌去合作。还有做一些网络的推广，或者跟设计师合作，很多东西都需要多去做尝试。

  新浪家居：感谢您接受新浪家居的采访！

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