唯美陶瓷黄建平：文化是企业最强大的竞争力
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李燕玲：关于行业问题我们先说到这。下面我想跟您聊聊“马可波罗”，实际上“马可波罗”品牌在瓷砖这个行业里是广大消费者特别耳熟能详的一个品牌。从知名度来讲，你觉得“马可波罗”能排第几？
黄建平：消费者只记住前三个。应该说在各个地方有差异。但总体而言，像诺贝尔、东鹏、“马可波罗”，在很多消费者和设计师心目中讲得比较多，这就是我们做企业希望达到的目标。
成功是“熬”出来的 文化是马可波罗的营销利器
李燕玲：如果说我们来描述一下“马可波罗”的成功，您觉得它的成功之处到底在哪？
黄建平：它分几个阶段，应该说“马可波罗”的成功是熬出来的，它不是“含着银勺子出生的”。一开始很困难，底子不好，体制很弱。那个时候我们可以说找对了一个“小市场，大份额”的定位，就是做一些个性化东西，虽然市场份额不大，但是我们先立足，先积累，这也就是20多年前的仿古砖。到现在为止，瓷砖里面的仿古砖，我们绝对是第一品牌；接下来，我们通过“小市场，大份额”把基础做好了，就不断地做推出新产品，把自己的瓷砖产品不断地延伸，不断地发展。
讲到品牌，我们也走出了和竞争对手不一样的发展之路，我们第一个提出了“文化营销”。这个“文化营销”不是概念，不是口号，而是不断地想办法让它落地，从目前的效果来看还可以。我们创建了中国建筑陶瓷博物馆，冠名了CBA篮球联赛，我们还参加很多高端论坛去发出我们的声音。在终端展开体验式的展示，跟消费者做很多的互动，去传播家居理念。
李燕玲：您刚才提到了文化营销的一些具体事件，在这么多年发展过程中，您觉得特别值得去说一说的几件事是什么？
黄建平：两件事吧。一个是我们建陶瓷博物馆，当然最后非常幸运，升格为国字号的陶瓷博物馆。通过建立这个陶瓷博物馆，我们占据了品牌文化的制高点。通过建这个博物馆，大大提升了品牌和企业的知名度。由于博物馆体现了一种文化创新的精神和理念，使得我们企业成为了广东省民营企业的一个窗口。非常多的中央领导到广东视察民营企业的时候，我们是作为一个窗口，这也大大地提高了我们的知名度。作为行业唯一一个建筑陶瓷博物馆，从世界的案例或者标准来看，它很容易让消费者感觉到它就是个领军企业，它有很多效益在里面，这是我们文化营销做的到目前为止持续发挥作用的一件大事。另外，我们非常好地运用东莞这个城市拥有两只CBA篮球队的优势，我们冠名了其中一只篮球度队。随着CBA联赛我们又做了很多运作，很大程度地提升了品牌的知名度。
举个例子，以前我们每年去高等院校去招工，说实话因为那大学生都没有买瓷砖的经历，他们不知道“马可波罗”瓷砖是怎么回事，也想象不到你这家企业有多大的实力，所以热情不高。但自从冠名了CBA篮球队之后，效果很好。他们觉得这样一个企业有篮球队，很不简单。其他冠名的都是上市公司、房地产企业，我们这个企业在所有冠名的企业里面规模最小。但是在他们心目中认为我们很有实力，所以我们现在招工很容易。
李燕玲：有没有身边的朋友认为您有点不务正业，毕竟咱们是卖瓷砖的，赞助篮球赛和其他的可能跟做陶瓷没关系？
黄建平：有，包括我们企业内部的人也不理解，认为做这个事情跟我的主业不搭边，其实所有有怀疑和疑问的人，都是他们不了解，不理解什么叫“文化营销”，所以这就是我们的机会点。以前产品一出来，一窝蜂的模仿，物质的东西很容易仿，文化这个东西就很难被复制。
李燕玲：您觉得陶瓷的文化营销，它的核心点在哪？
黄建平：我觉得文化营销也好，或者说企业文化也好，他是企业和企业之间唯一不可复制的竞争力。因为它就像一个人的个性，你很难去复制。简单概括，它必须有天时、地利、人和三方面。比如像我们的东莞市，东莞市的资源是独一无二的，如果我们的博物馆不纳入文博体系，我们连收集文物的机会都没有，这是地利；天时，政府各种政策的配合，在别的地方也很难复制。所以我想这种文化的东西，由于它真的有点可遇不可求。但我希望中国的陶瓷企业，大家都来做文化营销，那么我们的品牌价值才能真正地得以提升。文化营销，不管是什么产品，茶叶蛋都能做，所以关键是找好定位。
李燕玲：“马可波罗”做文化营销的时候，这个点子是您自己的一个想法吗？
黄建平：不能这么说。当然，作为企业一把手，肯定不管谁想的，最后你还是要拍板。我觉得这个点子也不是说哪一天突然跑出来的，应该说是环境造成的。在这样的基础上，走到最后大的营销概念，其实是水到渠成的。其实在营销理念里，文化营销作为一个高性价比的东西，大家都很熟悉，关键是看你怎么操作。因为文化这个概念很泛，你如果没有立足点不能落地，做了也没有任何效果。
李燕玲：我们详细地分解一下“马可波罗”这个品牌，从它的名字，到它所有能够跟消费者去沟通的这些手段，这种品牌历程是怎么发展下来的。
黄建平：我一直强调我们是民营企业、民营制造业的生命是很弱小的，特别是起步阶段。现在回过头来看，很像一切都是设计好的，其实不是这样。因为你很弱小，你只能干你力所能及的事，你今天没有饭吃，明天就会死。那个时候因为我们贴近消费者，中国刚刚改革开放，什么东西都是外国好。中西方文化交流任何小学生都知道“马可波罗”，所以我们就起了个洋名，借此让它的传播效力最高。接下来，你在品牌的发展过程中要不断去充实它的内涵。这是后来的事。
李燕玲：关于“马可波罗”的品牌足迹，它有成功的地方，也一定有一些不足，如果您重新来做，您觉得哪些方面是可以去提升的？
黄建平：这个问题很难回答。我想要提升或者改善的地方很多，比如我们“马可波罗”人非常强调人性化。那个时候，当然很多东西也是不得已而为之。如果你有机会再重新做，可能会有我们感性的东西，再加上一些理性的东西，可能会更平衡一些。
李燕玲：您怎么评价这几年我们品牌在市场上的表现？怎么看待竞争对手施加的压力？
黄建平：还比较满意，还比较健康的成长。现在马可波罗的产品线已经多元化了，涵盖建筑陶瓷卫浴的任何一个领域，而且这个定位也拉宽了，我们提出“上要顶天，下要立地”，市场的占有率会逐年扩大。对于竞争，我的看法是中国市场足够大，大家目前都还有自己的成长空间，那种真正你死我活的情况还没有出现。这个时候企业要建立核心竞争力，就是你要不断地去开发差异化的东西，在同质化里面寻找差异化，未雨绸缪。
李燕玲：我们知道房地产市场以后精装修的份额会越来越大，瓷砖是一个建材产品，在工装和零售这块，咱们在策略上有没有一些新的变化？
黄建平：这要根据市场需求来看。我们这种变化不是一种革命，因为我们现在的整个渠道和我们的营销本身就是立体的。它根据房地产产品情况变化和需求来调整它的比例。你精装多了，我做精装队伍的人员就从零售抓过去，卖瓷砖其实很简单，没那么复杂。
30年，企业的发展凝聚了个人的所有故事
李燕玲：我发现媒体关于您个人的报道非常少，能不能借今天这个机会跟我们分享一下？
黄建平：个人故事其实没有多少，企业这个品牌是我们这个团队创造的。我毕业以后一直从事这个行业，快30年了从来没有做过别的事情，所以企业的发展经历，甚至可以说行业的故事都凝聚了我们这一批人的故事。
李燕玲：关于企业的下一步发展目标，您能给我们描述一下吗？
黄建平：目标很简单，就是做好准备去迎接一次一次地洗礼，希望自己不是沙子，自己是金子。
李燕玲：我记得您说过，有一个目标，是几年之后这个企业要达到百亿的规模，您觉得多长时间可以实现？
黄建平：这是我们的主观愿望，市场变化莫测不敢打包票，很多事情需要很多的条件，你不能用之前的周期来预测。我刚刚讲到，起码这一次的经济危机没有经过行业洗牌，这一百个亿必须要经过行业洗牌才可能出现的。
李燕玲：如果到了百亿企业的时候，您觉得这个行业里能有几家？
黄建平：我觉得有十家八家的吧，还有一堆依据个性化产品生产的企业还会存在。整个市场也就是2000个亿的市场规模。
李燕玲：下一步关于这个品牌的一些新产品，现在有规划吗？
黄建平：这不是一个问题，因为我们这个行业的特点就是每年要推出很多新产品，它跟时装一样。我想中国人，特别是奥运之后，我相信中国人都有了大国梦，中国人对自己国家的文化自信大大提升。马可波罗”作为以文化营销定位的品牌，它能够帮助你实现从中国五千年文化里面找到你的自信这样一个载体。
李燕玲：好的，希望唯美，希望马可波罗能够在今后发展越来越好，成为领军这个行业的一面旗帜。感谢黄总做客新浪，谢谢您宝贵的时间。我们今天的访谈到此结束。
黄建平：谢谢主持人，感谢新浪网。
―访谈结束――
―访谈结束――
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