材料商与装修公司整合资源 在惠民中减碳
刘立丽:我们天凯力邦跟元洲在以前合作基础上又做了一个服务链的延伸,就是“天元体系”,天就代表我们公司天凯力邦,元就代表元洲,我们成立这个体系,还做了相应的VI系统,也有LOGO,是在各个环节进行非常紧密的合作,把我们两个公司的资源进行整合,比如在服务上、还有物流、运输都做了整合,还可以给消费者利用天元体系的平台给他另外的优惠,比如在元洲装修,并且购买了蒙娜丽莎的瓷砖,会给他一个额外的优惠,是在其他的装修公司拿不到的优惠。我们的终端消费者有时候买瓷砖可能还没有做到家装这一步,我们会向他们推荐元洲公司,是把优惠实实在在的让给消费者。去年我们公司天凯力邦的掌门人和元洲的李泰岩董事长不谋而合的撞击,我们进行了研究,去年6月26号也做了一个发布,到现在也有一年多的时间,通过这个平台我们也会让消费者享受到最大、最专业的家装公司,能在这个家装公司里享受到最好、性价比最高、最有品质的品牌瓷砖。
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主持人杨轶:现在跟元洲合作的瓷砖品牌有很多是吧。
刘樯:对,有很多。我们在去年做天元体系的时候,那时候也算是一种减碳的考虑,就是能够整合资源、抱团取暖,也是想做一种尝试,在我们的销售、服务、研发、管理上能够有一种对接,在这种密切的对接之中,尽量地让我们的客户吸收到蒙娜丽莎、金意陶、东鹏等更适合他的产品。不是说家居公司和建材公司单纯的把产量提高,而是希望能从更深层面有一种本质的提高。让这个市场的细分、让客户的需求、让我们的服务更精准,让客户能得到更需要的东西。
主持人杨轶:能不能说借这次减碳的事情,元洲也会对合作方进行一轮严格的筛选,或者让合作更加紧密?
刘樯:现在是这样,我们对内材、外材都在内部做一些资料,对于各项指标比如国家的指标,一个不能大于0.5的指标,有的是0.49,有的是0.3,作为元洲肯定会选0.3,谁能把数据量化做到位,做得更好,我们就会用。另外,在材料本质上和服务上,我们现在经常会碰到有一些业主在商场买东西或者在装饰公司买东西,由于计划性包括管理的水平等各方面不够,还有我们跟合作厂商的配合密切度也不够,没有进行管理和服务的意识,造成今天缺砖、明天少料等问题,而且买回来后,由于一些细节没有考虑到,也会造成一些麻烦。比如一开始我们选购这个产品,结果发现最终送货时缺货,这跟工长与材料商的密切配合都有关系。下一步我们会跟内材、外材的合作伙伴合作,我们都会进行自我修炼,因为跟元洲合作的公司都是非常强的公司,而且合作时间也比较长,这些公司有很多都是我们元洲达不到的,拿立邦漆来说,他们在全国的占有量肯定比我们大。我们也希望跟更有实力的公司合作,但是也希望这些公司能够利用他们的实力和技术,能够一步一步的为我们的客户提供更好的解决方案,因为我们是在最前沿,我们是综合的整合,因为一个整体的家装服务,不光是材料,在施工过程当中,我们的工程人员、管理人员的体会,包括客户的体会,对单独的材料供应商来说,可能没有体会的那么多。站的角度不一样,我们会更深的把这些东西跟大家去交流,他们才能知道施工当中客户看到这个问题会有连带性的影响,我们应该这么去做才有可能解决问题。我们自己考核的是360度的,我们也希望跟大家的合作也是360度,因为本身的推广服务也很好,但是更多是细化和更精准的服务。另外就是自己的游戏规则和惩罚游戏规则,如果做事不认真,肯定就需要认真起来,尤其是一些关键点都要重视起来。
主持人杨轶:能够详细说下,哪些关键点?
刘樯:前期的测量,到工艺、工序,物流配送、库房,现场和交叉部门的配合,还有木门、橱柜等等,如果现场的墙是歪一点,有的时候是大于90度或者小于90度,有的时候碰到安装橱柜,墙是歪的,门也是斜的,只要一配套就能看出来,我说的意思是在这些方面我们要在实际工程的现场配合上要更具体,从后面的物流配送的准备上,还有出厂之前要预估的东西都要结合起来,才能很好的服务客户。
主持人杨轶:立邦的市场比较大,跟元洲合作也比较深了,七年的时间,你们对他们做的活动有什么想法?包括自己本身做了哪些关于这方面的减碳、低碳的事情。
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曾松:首先非常感谢刘总,感谢新浪给我们这样一个机会。我们跟元洲的立场是一样的,公司做了这么多,考虑的不只是公司的盈利,而是能给消费者带来的更多健康和环保的东西。虽然我们只是一家材料提供商,但是最重要的是我们的产品,从产品的角度,刚才刘总也提到了,希望我们能够提供真正符合国家标准,甚至比国家标准更好的、有环保卖点的产品,可能我要介绍一下,在这次世博会上有一个“沪上生态家”的案例馆,里边的涂料是由立邦公司赞助的,我们赞助了最新的产品,有两项技术,一项技术叫做荷立净技术,就是污渍在涂料上面停留的时间更短,还有一种是净味技术,我们的产品在研发过程中也是考虑到环保、低碳的目的。
同时在公司运营过程中,不论从生产到管理的过程,我们都尽量去实践减碳的目标,举一些例子。比如我们公司总部已经实现了无纸化办公,尽量少使用质量,尽量多的使用网络上的工具,减少对森林资源的破坏。另外我们会联合我们立邦公司的供应商来一起达到减排的目标,具体的指标现在还没有拿到手,但是我们会督促他们从整个产业链的角度提升环保的程度,达到减碳的目标。我相信在整个公司对于减碳概念的理解和认同上,我们立邦公司和元洲公司是非常一致的,也相信日后能够比较好的配合。
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