刘新华：口碑是企业生存的生命线
摘要：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协 会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼 大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
编者按：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协 会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼 大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
>>>>>>专题：2011中国家居及房产配套产业创新峰会
访谈嘉宾：天基电气(深圳)有限公司 北京办主任 刘新华
主持人：新浪家居记者 范玲玲
>>>>>>以下为访谈内容：
主持人：对于第二届中国家居消费口碑榜您有哪些话想说？
嘉宾：消费者口碑是品牌价值的试金石。这次我们参加第二届中国家居建材口碑榜评选并成功入围电工行业金口碑TOP品牌榜，首先要感谢组委会、新浪家居以及消费者的厚爱和支持，这是对我们品牌口碑的肯定，我们今后将会更加重视消费者的体验感受，力求提供更优质的产品与服务。
主持人：企业是如何构建口碑影响力的？
嘉宾：安全是电气附件产品的生命线，口碑是企业生存的生命线。天基电气作为全球专业开关制造商，几十年来一直在采取非常严密甚至苛刻的措施来确保生产安全和使用安全，并从原材料、工艺、设计、检测等环节重重把关，为的就是不让一个次品流入到市场，造成哪怕是一丝一毫的安全隐患。我们认为，只有建立在安全基础上，确保产品的功能和外观才做到绝对一流才有意义。正是基于这种认识并付诸行动，我们天基的产品才得以畅销全球80多个国家和地区，占据英国开关市场25%的市场份额，并受到了全球消费者的普遍认可和赞誉。
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