吕爱华：设计应着眼客户精神层面的东西

  采访时间：2014年10月21日

    采访人物：北京尚界装饰有限公司 首席设计师 吕爱华

  记者：您参加这次游学活动的过程中有没有什么给您印象最深刻的事情呢？

  吕爱华：说一件比较小的事情吧，去意大利的冰激凌店吃冰激凌，是晚上，我们等于是一天的活动结束了之后，我们几个同行的设计师说，大家一直都知道意大利的冰激凌非常有名，很好吃，手工的，各种口味，很漂亮，而且其实是晚上，天气也不是特别热，挺凉的，我们去吃冰激凌。进到那个冰激凌店因为要排队，有一个桌子，那个桌子是一个玻璃的，我认为那个玻璃应该也是手工的，手工玻璃，上面还会有镶嵌的彩色的玻璃，包括有手绘，那个图案是冰激凌店的LOGO，也有可能是品牌文化，是一个图案。让你一进到这个店，就会感觉这个冰激凌肯定好吃，它有文化，肯定历史悠久。然后再一抬头，看到墙上，冰激凌店都很小，面积很小，墙上有一幅很大的画，上面是用那种类似涂鸦的手法，我很仔细的看了一下内容，里面全是跟冰激凌有关的人物也好，水果也好，动物也好，描绘的是冰激凌是世界上最美好的一样食品，上面的涂鸦会有时髦的女郎在吃冰激凌，也可以是一位绅士，也可以是一位特别胖的家庭主妇，给人感觉是全世界的人都爱吃冰激凌，那样一幅画就感觉像艺术品一样，因为从构图、用色各方面我都很喜欢，这是一点，就是他们的冰激凌文化，不像咱们国内很多黑体字、圆体字，就是纯广告的形式的那种东西，其实很容易让人忘记的，这个时候我还没有吃到这个冰激凌。

  在吃到冰激凌的过程中，因为我觉得对这个店蛮有意思的，想跟冰激凌店的老板合影，他很热情的邀请我到柜台里面去，让我们同行的设计师朋友给我们拍照，非常热情，意大利人很热情，还有冰激凌很好吃。

  冰激凌是不一样的，不复杂，但是每个品牌有每个品牌的特点，装修不一样，桌椅不一样，但是他们共同的特点是冰激凌文化很凸显，然后人很热情，冰激凌也很便宜，2.5欧元就一个冰激凌。有杯子的，也有蛋桶的、蛋卷的，去一定要多吃冰激凌，关键很便宜，又好吃。

  记者：对于这次游学的一些课程安排，您有什么好的建议吗？

  吕爱华：连着那几天上课，是有点累，因为我们毕竟都工作了的人，回到学校的话，其实需要一个适应过程，以后可以改成两天两天的分开，像五天的话，需要一个适应过程，容易上课注意力不集中，容易疲惫，因为毕竟是工作了的人，回到学校，对老师要尊重，所以老老实实待在那，连着五天。其实不是累，就是不适应。

  记者：您觉得游学回来之后对您的设计工作会产生一些影响或者变化吗？

  吕爱华：肯定是有影响和变化的，每次出去都会有影响，也都会让自己的工作包括生活会有变化，比如说工作上的话，可能会带给自己更多的问号，可能会去想，我在做这个职业，我带给我们的客户什么，比如说我自认为我是一个称职的设计师，那么可能是很表面的，我认真负责的工作，我尽可能去满足客户的要求，但是可能我们更深的去想，比如我们通过去米兰，米兰是设计之都，他们的设计灵魂在哪儿，可能更多的去想这个。我也是从事这个职业，我又是怎么去做我的设计的，我是不是从客户真正需求的角度去做，我是一个家装设计师，我给客户创造的这样新的生活环境，会给他一家人带去幸福感吗？我会经常问自己这些问题，而不是说咱们还停留在我在用什么样的新型材料，让我的作品更炫，让我的客户可以去炫耀，我觉得可能那些都不是重要的。更重要的是，怎么去满足客户精神层面的，而且必须要有的，比如说幸福的需求。

  记者：设计还是跟市场环境有很大关系，在国内很多设计做的都是表面工作，更缺少对设计的内涵和想法。您对这方面感觉也很深。

  吕爱华：首先要满足客户更多，以前有时候做设计会进入一个误区，我觉得我自己从事这个行业一直是积极的、向上的，包括充满激情的。但是我们做到一定的程度，我已经从业十几年了，做到一定程度的时候，我们就要去想更内涵的东西是什么？其实还是满足客户的需求，就这么简单。因为客户有时候他是非专业人士，他可能内心最需要的东西，需要设计师去挖掘，他最需要的是什么？他可能只会描绘，我想要什么样的风格，什么样的色调，他仅仅停留在这方面，大部分业主是这样的状态，那么我们作为设计师，他提出几个要求，我们都要去满足他，这其实是容易做到的，至少对我来说是容易做到的。我觉得更深的内涵是，去挖掘他真正内心需要的东西，他喜欢那种风格，喜欢那种色调，实际上代表了他内心有一种需求，比如有的客户是喜欢白色调的，喜欢大面积的白色，稍微装饰一点，跳跃的色彩，我们可以去研究一下他内心的想法，他是一个可能在外面是事业方面的强者，他回到家里面以后，他喜欢全部都是白色，反映了一个他心理上希望在这个家里这样一片天地全都是白色的，他只需要一点点的点缀，包括他还想放一些小动物的手绘，所以他内心深处是很有童心的。不管他在外面多么强悍，脾气多么暴躁，但是我们可以花很多时间跟他交流，反映他的内心，最后出来的东西才不是表面的，你需要卡通的手绘，我就给你配这样的装饰画好了，就OK了，可能不是停留在这样的表面，可能他不是需要这样卡通的装饰画，而是你通过别的方式。可能是运用光线、可能是运用已经抽象化了的东西，也能达到这样的效果，而不是停留在表面。

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