恒洁卫浴梁健生：2015，中国智能家居元年

摘要：智能家居是一个广泛意义上的整合了的家居面，因为他设计太广，所以目前还只是一个萌芽阶段，我觉得2015年算是智能家居的元年。

  第20届中国国际建筑贸易博览会和第20届中国国际厨房、卫浴设施展览会将分别于6月2日至5日、6月3日至6日在上海国家会展中心和新国际博览中心隆重举行。目前，已有来自全球30多个国家和地区的5500多家著名厂商踊跃报名，新浪家居小编现场直击，全程动态报道展会实况，以下是现场采访实录：

  采访嘉宾：恒洁卫浴品牌管理部总监梁健生

  时间：2015年6月4日

  地点：2015上海厨卫展

  记者：黎娟杏

  新浪家居：恒洁这次厨卫展推出了哪些新品？是否有技术创新值得关注？

  梁健生：这一次我们智能产品就是推出了恒洁第四代智能坐便器，有智控、舒适、冲力、安全、美学、健康六大领域的全面升级。我们这次的第四代为什么是称为第四代呢？这是和智能坐便器的一个发展是相关的。第一代智能坐便器是美国生产的，以医院用为主导。第二代智能马桶是在日本挖掘出来，他把医院用的智能坐便器变成了家庭用的，但是他处于卧室为主导的，集成就是集成电路时代的产物。第三代就是超大规模集成电路智能坐便器，第三代智能坐便器解决储热式滋生细菌的问题。第四代智能坐便器是什么呢？是一体整合研究的智能坐便器，他是采用即热式技术平台，在低水压强力冲水领域有非常雄厚的技术储备，恒洁第四代采用了水漩能技术，并且对消费者的需求研究更加细致，操作更舒适简便，拥有无可比拟的全新体验优势，是将定义智能品质新标准，引领智能趋势。

  像我们第四代智能坐便器自控就是非常好，家里面男女老少对于温度的敏感度是不一样，但同时可能他离座厕的一个距离是不一样的，所以他就会出现冲洗的时候每个人坐的时候使用的时候都要去调来调去，不太省心，那我们在这里就考虑到就是像宝马和奔驰座位有整个自动调节作用，爸爸的是1、妈妈的是2、宝宝的是3，女儿的是4这样一个方式，那恒洁的自动的系统是怎么呢？就是你使用过一次调节最佳的喷枪的距离，然后使用的温度还有这个喷水的冲力、烘干，整个的参数你调到最适合的时候，记录下来你只需要一按你的这个记忆键他马上就把所有的参数调到最佳的一个使用状态，这样方便了消费者使用，所以说我们第四代智能坐便器就是非常人性化。

  新浪家居：恒洁这一次展馆叫中国品质馆，当时怎么考虑要以这个为命名的呢？以及你怎么理解中国品质馆？

  梁健生：我们是这么去理解的，其实恒洁口号一直是：中国卫浴恒洁品质。恒洁的定位是在中国这个土地上我们算是领导品牌之一，我们期望中国的企业真正能发展壮大，恒洁对中国品质的理解我们一定是建立在以用户研究为基础上为消费者提供好用、实用的一个高控制产品，中国品质不单要包含在技术上，要有自己的核心竞争力。

  第二：在企业的服务上，要有自己的一个核心竞争优势，能成为这个行业的标杆。

  第三：在产品一定是基于用户研究的基础上，以实现用户价值为导向，让用户获得最佳体验，当然这个最佳用户体验里面不但包含有很好品质的产品，同时要有很好品质的服务，甚至还包含到所提供这个产品服务的这个企业人的品质，所以我们这么去理解中国品质，因为中国2015年是中国制造元年，李克强总理谈到2025年中国制造，包括前两天国家成立了一个中国制造领导小组，是归属于中宣部，以这个常委来领导来确保中国制造2025年的实现，我觉得在这样一个过程中作为中国企业的代表有责任有信心做好这个领头羊，把中国卫浴的制造水平拔高到一个世界领先水平，那恒洁未来的一个目标也是为用户提供最佳体验的产品、卫浴解决方案，这是我们的奋斗目标。

  新浪家居：其实您觉得中国要制造升级要怎么才能实现呢？

  梁健生：中国的制造升级这是一个市场上的问题，就是说有广义和狭义之分。如果是从广义上谈每一个产业链所提供的一个产品和配套的一个服务都是在行业里面在世界上是领先的，那这样才能整合出中国制造的4.0。从狭义上谈作为一个企业一定要掌握自己的核心科技，那恒洁目前我们掌握的一个国家发明和技术就是170多项，而且每年都在递增，这些技术的沉淀最终会变成我们的核心竞争优势，比如说像我们节水产品是恒洁第一个在国内推出获得国家水利部认证的新型节水坐便器，他把世界的节水坐便器从6升带到3.5升这个时代，这是恒洁开创，而恒洁开创这样3.5升的技术时代，也获得很好的一个回报。我觉得这样就是形成了一个良性的循环，企业因为和环境和国家倡导的中国制造有了契合口，又加上在这个经济和社会效益实现了共赢，这样企业就会获得一个良性的PDCA的一个循环。

  新浪家居：其实去年大家已经是认为2014年智能家居闻名，但是其实从市场销售来看好像去年到现在智能家居也不是发展这么迅猛，那您觉得2015年是智能家居一个什么年份，以及离智能家居的春天有多远？

  梁健生：智能家居是一个广泛意义上的整合了的家居面，因为他涉及面太广，所以目前还只是一个萌芽阶段，我觉得2015年算是智能家居的元年。

  新浪家居：2015年开始？

  梁健生：包括今天所谈的智能卫浴，其实那只是智能家居里面很小的一个点，像智能马桶纯粹意义上的一个智能马桶他不能叫做智能家居，他只能是智能家居底下一个很小的分支，所以说我们今天混淆这个概念把智能马桶理解为所谓的智能家居，以偏概全才能出现一个情况就是好象发展不是太快，这个是和智能家居发展得好是整个的社会配套资源是相关的，比如说互联网就是每个家庭用品要和云计算平台相连接，而这个云计算平台又在哪里呢？应该还没有构建，那智能家居要如何实现真正的用户需求，那怎么弄呢？

  比如说智能马桶如果是真正实现了以云计算整个的一个体系相衔接，那我们把一些养生、把一些检测甚至把一些医疗咨询都融合进去，那消费者在使用这个智能马桶的过程之中，就会通过这个检测或者通过这个数据的传送，检测完毕以后把数据传送云计算平台，那云计算平台又构建了一个强大的案例分析，你的尿样检查是什么样一个情况，尿蛋白含比有多少，那就可以得出你是健康还是需要去做调理，智能马桶和他平台的合作，是为了解决人生理问题之外的各种生活需要，始终以人性关怀为出发点。

  智能家居还在考虑智能空间的一个应用包括淋浴系统、马桶、洗脸的浴室柜，整个卫浴空间组合，智能化必须建立在用户研究的基础上去做，实现用户价值和创造最佳用户体验。这才是一个完整的智能的家居，这是一个路子非常长远的事情，所以我认为目前只是智能家居的元年。

  新浪家居：如果单是智能马桶，那您觉得2015年发展是什么样？

  梁健生：2015是智能卫浴发展的春天。原来的智能马桶推不起来，是因为消费者没有用过，没有用过的几个原因。第一以前的智能马桶大家当成一个奢侈品来研究和开发，就导致了普遍的消费者用不起来，中国的智能马桶的功能比外国的智能马桶还要先进性，那价值也就贵了，那迎合的消费群体就低了，后来到了这几年中国消费者大批量的跑到韩国日本去买。

  另外一个就是一款智能马桶的根本还是在于他最核心的功能，比如清洗功能，如果说一切产品以满足消费者的最基本功能来入手，那这样的情况自然就会产生不同的档次的产品，每个消费者都有消费得起的价位，自然普及率就高了。

  新浪家居：那就是您觉得对一个企业来说您是怎么看待一个消费者调研数据分析的？

  梁健生：我们是基于用户深度研究，因为我们是按15个城市60个用户，其实他整个用户的一个跟踪时间是非常长的，那基本上就是深入到这个家庭的生活的点点滴滴，在使用卫生间的时候点点滴滴，通过对一个消费者的细微的洞察来发觉我们的用户需求，解决用户的痛点，这是建立在用户研究的一个基础上。那刚才在谈到一个大数据，所谓大数据他也是分广义和狭义之分的，很多的用户需求是一致，那如何把一些从单个客户看起来是个案性的东西，放大到比较大的一个群体里面寻找到这个规律，这是成为我们要解决问题最重要、最核心的一个控点需求，这样的情况下你基于大数据以及消费者的一个细微的需求洞察来为客户解决问题，那你所设计和生产出来的产品肯定是会获得消费者支持。

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