真言之Blueair李开玖：深耕行业 用产品说话

摘要：日前，BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受了新浪家居的专访，畅谈了自己对中国空气净化器行业的未来前景展望。

  在雾霾严重的今天，“环保”这个话题越来越受到大家的关注。近年来，国内的空气净化行业迅猛发展，特别是2012年、2013年，经历了从零开始的爆发式发展之后，众多企业蜂拥而至，试图分得空净这个蛋糕中的一块。但由于空净行业的低门槛，导致行业秩序混乱，产品效果也达不到预期，让很多消费者望而却步。

  作为一家来自瑞典的空气净化器企业，BLUEAIR专注于空气净化这个细分行业，专注于为家庭、办公室、医院及工业提供世界一流的清洁空气解决方案，被众多行业内企业作为标杆。

  日前，BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受了新浪家居的专访，畅谈了自己对中国空气净化器行业的未来前景展望。

BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受新浪家居采访

  国内空净市场有些杂乱 但容量前景无限

  在谈到国内空净市场的现状时，李开玖说：“目前的空净市场是有些杂乱。另一方面，国内的市场容量会随着消费者对空净产品认识的加深而越来越大，不过这当中也可能出现反复。”他向记者坦言，有的消费者买到了不好的空净产品，认为自己受到了欺骗，于是就一棍子打死一船人，认为所有的空净产品都不好。因此，在空净行业，消费者的体验就显得十分重要。李开玖认为，国内空净市场容量的扩充是一个长期的过程，但总体而言还是会增长的。

  Blueair作为一个专业只做空净产品的公司，在进入中国以前，已经在美国、欧洲等地区取得了很好的销售成绩。“在这个过程中，我们连广告都很少做，更不用说去做一些虚假宣传了。”李开玖表示，相比一些大的家电公司，想进入空净这个行业，往往会铺天盖地出来很多的宣传信息，而这些信息不一定完全准确，有时候甚至可能会误导消费者。

  李开玖告诉记者，Blueair很看好中国的空净市场。据他透露，目前Blueair每天的购买者中，有20%是老客户以及由老客户介绍来的朋友。同时，也有一些曾经购买过其他空净品牌的消费者转而来购买Blueair。对中国空净市场，李开玖充满信心，他表示，Blueair要做最好的空净产品。

  新国标将规范行业 但消费者口碑重于一切

  近两年，市面上一下子涌出来非常多的空气净化器品牌，由于标准的缺乏，产品的体验感又不好，所以不少厂家都出现虚假宣传、片面宣传。因此，李开玖对即将出台的新国标，有着很大的期待，他认为这肯定会对整个行业起到很好的规范作用。

  他认为，不管空净产品采用什么样的技术，最终必须要把室内空气的污染物浓度降下来，这才是消费者最关心的。同时，机器运行的时候不能影响我的睡眠和生活，也不能太耗电，机器的滤网不能今天用一下明天就不能用了，所以它是一个很综合的指标。

  综上所述，新国标会有几个基本指标，但Blueair所坚持的标准远远不止这些。据李开玖介绍，Blueair拥有美国能源之星的认证，这是首个通过此项认证的空净品牌。Blueair要求消费者要一天24小时开启空气净化器，因为家里的环境不是完全密闭的，门窗缝隙在不断换气。但全天开启，消费者必然就会担心能耗的问题，而这就是Blueair在环保节能这块领先的意识。

  还有就是服务，李开玖告诉记者，因为净化器产品本身的特点不是一次性买卖，主流净化器都采用HEPA滤纸的机械过滤原理，随着机器的使用，过滤性能会不断降低，到一定时间就需要更换。对更换滤网的持续供应服务能力要求很高，就如汽车、打印机。因此，在李开玖看来，一个品牌的服务好坏，是反映在消费者的口碑上而不是行业标准上。

  李开玖坦言，今年这个新国标对Blueair来说非常重要。从消费者角度来说，他们会选择有第三方认证的空净，并且尽量选择同时在多个国家都有销售的品牌。

  作为一种服务性很强的产品，空净这个市场其实和打印机一样。打印机市场在起始阶段，市场很乱，但是随着时间的流逝，那些仅仅想捞快钱而不是专注做产品的品牌渐渐就被淘汰掉了。到现在，市面上还依然在做的厂家就剩那么几个了。那些当初买了其它牌子打印机的消费者，现在就连墨盒都根本没地方买了，如此一来，售后服务就得不到保障。但李开玖相信，Blueair将会成为未来空净市场上仅存的有生命力、能持久提供耗材和服务的空净品牌之一。

  智能化要建立在产品性能过硬的基础上

  李开玖告诉记者，空净产品在智能化方面最大的一个突破就是，把不那么容易被感知的“空净到底有没有用”这个疑问变得可知，让消费者直观地看到空气污染程度下降的这个过程。他希望，未来Blueair可以通过这样的智能化来了解消费者的使用习惯。

  但李开玖始终坚信，产品的智能化一定是建立在产品性能过硬的基础上。如果产品性能不好，那么再智能化也不过只是一个玩具而已。

  Blueair在智能化的规划上是全球性的。首先，效能会越来越高，净化性能越来越好。其次，能耗会越来越低，机身大小会越来越小。大机身配小性能，这也是一种浪费。未来，简约的外观设计，也能达到很高的效能。第三，产品还要经久耐用，即使买了十年八年了也还能用。第四，所用的耗材材料要可降解，环保。

  用产品说话 通过口碑传播

  对于Blueair而言，李开玖说：“整个企业和我们生产的产品都是良心产品。”从品牌的角度来说，最首要的就是产品的品质要可靠，性能要尽可能提高。其次，在达到性能要求的前提下，设计要简约，没有多余的东西。当然，在用材方面也要环保。

  李开玖介绍说：“Blueair现在的保质期是5年，注册还延保一年，但其实就产品而言，用上十年都没问题。现在部分产品还享有终身质保。在滤网方面，Blueair的滤纸材料是完全可以降解的。机身采用合金钢，经久耐用。Blueair的种种这些特性，完全可以帮助消费者实现‘轻生活’的居家状态。”

  Blueair目前的推广策略和他们刚进入中国市场时的策略并没有什么不同，李开玖说：“我们宣传的就是实际能达到的，要让消费者感受到Blueair的产品好，公司好。没有什么特别的花哨的策略，就是用产品说话。”

  现实也给了他们回报，Blueair的销量一开始靠的就是口碑传播，一些用户在使用过Blueair的产品后，会推荐给亲戚朋友。这些消费者有的变成了Blueair的经销商，有的变成了员工，都是因为对Blueair的认可和信任。

  启动“入户测试” 让消费者直观感知

  空气净化器对于普通消费者而言，感知能力并不强。空气净化器到底有没有用？大部分普通消费者很难感知，所以Blueair要通过“入户测试”这个活动，把室内空气质量做到可视化。

  此外，也破除消费者的一个误区。很多消费者知道外面的空气质量不好，但却以为家里的室内空气质量是很好的。因为民用的房间不可能做到完全密闭，所以外面空气质量不好的时候，家里室内的空气质量也很难幸免。Blueair要通过专业的仪器，向消费者证明这点。

  李开玖告诉记者，只要消费者对于自家室内空气质量有疑虑，就可以来报名申请Blueair的测试；如果买了其它品牌的空气净化器，又不确定其性能好坏，也可以来报名申请测试。如果家里一台空气净化器都没有，测试人员会带着Blueair的机器上门，让消费者直观地感受一下Blueair的净化效果。

  BLUEAIR部分新品展示

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