挖掘深度或拓展宽度 家居卖场未来之路如何走?

  众所周知，目前国内的家居市场，正处于买家市场，如何能赢得更多满意的会员，将成为能否占领家居销售市场高地的关键。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，一些家居卖场在探索中不断变革，未来的路该怎么走，已然成为卖场最亟待解决的问题。

  路往深了走：挖潜需求 联通更多服务

  作为国内最大的家居卖场，红星美凯龙自6月上市之后，动作频频。8月25日，跟上海银行联名发布Mstyle信用卡;10月22日，联合中原地产、中国工商银行推出“家+”尊享卡;双11，又跟苏宁易购共享了会员大数据、家居零售终端等资源。而在11月25日，红星美凯龙与全国2000家地产商实现战略合作。不仅如此，红星美凯龙还和海尔金融、中信银行等企业合作。同时，红星美凯龙还搭建了“器度”家居艺术平台，并战略入股阿波罗艺术网。此次红星美凯龙的跨界举措，将家居服务的各个环节都收入囊中。这样全新的O2O模式，无论是对哪一方来说，都意味着对业主大数据的深度挖掘，精准捕捉潜在客群，强化原本的客户服务优势。

  路往宽了走：拓宽渠道 接触更多可能

  今年的双11，有2000家左右的家居企业参与电商大促，线上渠道的开拓也让他们接触了更多的潜在客户。线上可观的客户资源，让体量庞大的家居卖场也蠢蠢欲动。在11月24日，百安居中国正式宣布入驻天猫，并与天猫达成战略合作，共同开拓线上渠道，并推出了首个“互联网家装”产品——999元/㎡环保豪装套餐。

  事实上，百安居已经在中国的主要城市开设了多家连锁超市，拥有强大的线下供应链配送体系;天猫家装作为线上综合平台，拥有海量的线上客户资源。百安居和天猫此次“商品+服务、线上+线下”的强强联合，整合了双方优势资源，或将探索出互联网家装的发展新路径。

  不难看出，在百安居接下来的发展中，拓宽渠道，接触更多的客户资源已经成为他们未来发展的重要方向。不仅是线上渠道，线下向三、四线城市，甚至村镇区域，也是百安居即将拓展的版图。

  两条路 谁将引领家居卖场的未来方向?

  在“互联网+”的风口下，借助互联网，拓宽线上渠道，并通过互联网的触角，接触到更广泛的客户群体，为更多的潜在消费者提供更加完善的家装产品及服务。家居卖场主动探索与电商平台的战略合作模式，或将开创互联网家装的新篇章。而在买家市场，深度挖潜现有客户资源的需求，联合一切可以联合的力量，为会员客户提供高品质的增值服务。对于集中程度非常低的家居行业来说，抢占前端产业资源，意味着抢占了市场份额，占领家居市场的金字塔顶端。

  对于正处在市场岔路口的家居卖场而来，是走深度，还是拓宽度，或是催生一条新的道路，市场格局的改变或许就起始于这样的探索。至于哪条路将引领家居卖场走向成功，还有待时间的检验。

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