红星装修公李秀秀：心怀家居梦 踏实前行

摘要：新浪家居专访了红星装修公总裁李秀秀，李秀秀指出，红星装修公自今年4月正式成立以来，一直在探索中前行，从细节入手，踏实前行，构筑红星美凯龙大家居战略完整产业链。

   编者按：

  2015年12月4日—6日，由全国工商联家具装饰业商会主办的2015中国家居业重塑产业链价值大会在北京园博园和人民大会堂隆重举行。此次大会围绕定制家居、智能家居专委会成立、“互联网+家居生态圈”、重塑产业链价值等方面展开一系列的活动。

  大会现场，新浪家居专访了红星装修公总裁李秀秀，李秀秀指出，红星装修公自今年4月正式成立以来，一直在探索中前行，从细节入手，踏实前行，构筑红星美凯龙大家居战略完整产业链。

  采访时间：2015年12月6日

  采访对象：红星装修公总裁李秀秀

  采访地点：北京园博园主展馆

  采访记者：新浪家居兰荣

红星装修公总裁 李秀秀

  新浪家居：李总您好！红星装修公对于普通的消费者而言并不是很熟悉，请您结合2015年红星装修公的发展成果介绍一下红星装修公。

  李秀秀：红星装修公是今年4月正式成立的，是红星美凯龙集团旗下定位于中高端用户的互联网家装公司，目前在上海等4地开展业务。

  2015年红星装修公主要做了三件事，第一件事搭建红星装修公网络平台，开始在PC、APP、微信公众号方面发力，利用多平台跟用户、合作伙伴、资源、服务去做连接。第二件事，在整个合作伙伴的筛选培训和管控方面发力，从设计师、工长的筛选到考核，最后再依靠消费者口碑进行评级，逐步构筑红星装修公的完整体系。第三件事，随着整个团队的建立和运营体系的逐步完善，红星装修公在不断积累消费市场量，服务和口碑。

  记者：据了解，红星美凯龙现在来说不做主材这部分，那未来会做吗？

  李秀秀：这跟每个企业会根据定位和资源优势去选择战略和战术。对红星装修公来讲，第一阶段要主做设计和施工，因为设计和施工是非常复杂的，如何能够做好每个工种之间的协调管控，如何把整个复杂行为拆分成不同的板块，哪些板块可以进行标准化的供给，哪一些板块不能进行标准化供给，我觉得其实这两点都是非常难的课题，如果我们能把这两个课题先解决好已经很了不起了。前期要在设计和施工发力，等到这两个点已经有足够的解决方案，能够给用户带来更好的消费体验的时候，可能会去做延伸，比如延伸到整个的主材购买，延伸到整个的家具软装购买，甚至再往后走家装市场的。

  新浪家居：刚才您也提到了标准化，就无论从设计还是从施工，那么施工的这种标准化，具体会怎么实现呢？

  李秀秀：红星装修公目前想去做的是整个流程的标准化，把流程分成不同的节点，每个节点大致有多少天的时间，节点里有多少道工序，这是最容易被标准化的，当完成初步的标准化之后，在工种的衔接和给用户时间管控方面的体验，是会比以前更好的。在这之后，接下来还会更细节行为进行标准化，比如我们说泥瓦工的铺砖，到底对腻子应该整个的抹多厚，整个的这个应该是几遍，但则其实已经过度到第二个阶段了。

红星装修公总裁 李秀秀

  新浪家居：不久前红星美凯龙缔结50城战略结盟，与家居的前端产业链的房地产去合作，直接为用户提供大家居服务，现在又推出红星装修公，可以理解为红星美凯龙的新布局，期望整体战略形成一个产业链吗？

  李秀秀：从战略的角度来说一定是这样的，因为现在的红星美凯龙毫无疑问是整个家居领域的航空母舰，具备非常强大的整合资源能力，你提到的其实是之前推出的一＋两千，一就是红星美凯龙，两千可能是各个地产合作，就是地产商，房地产商或是类似于好屋中国，易居中国的互联网平台。红星美凯龙之所以要向上游延伸，也是因为要充分发挥产业链的分工和整合优势。对家装而言，无疑是现有的红星美凯龙的上游，再往家装的上游来讲其实就是一手房，开发商和二手房的中介机构。先做好家装领域，已经能够帮助我们完成了往上游走的第一步，然后再往前走其实能完成第二步。但对红星美凯龙装修公本身来讲，现在对自己的认知是先服务好C端用户，当对C端的用户服务的量到一定阶段之后，就能够总结摸索优化出来一系列运营经验和规范，然后可能会向B端或者其他领域去发展。

  新浪家居：那能理解成现在红星美凯龙已经在上游下游同时发力，探索属于红星的产业链的吗？未来红星装修公的扩张是直营还是加盟？

  李秀秀：对红星美凯龙来讲一定是这样的，它完全具备这种去打通产业上下游的资源和能力，，但对我们自身在做互联网家装的角度来讲，还是希望能先单点突破。

  现在定的未来的扩张都会是直营，但是也不排除以后用合伙人模式或用其他的模式去做，但是短时间之内，最起码在2016年我们一定扩张都是直营。因为我们始终坚持把一个模式做深做透，提高终端用户的体验。所以我们只做施工，现在只做直营，待时机成熟，可能就开始换做其他方式。（文/新浪家居）

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