马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》（八）

  资深行业人士马志华先生历时半年、加班三十余晚、七易其稿、推出近六万字的重磅行业巨献《不折不扣的践行工匠精神、提升永康门业溢价竞争力、成就门都行业集群美誉度》之长篇行业报告。

  入户门行业上下游配套服务的部件厂商们要怎样同步推行工匠精神？

  永康门业集群之所以能脱颖而出，核心竞争力来源于上下游的专业分工和精细配套，各个环节都有专门的配套企业提供服务，为门企生产暗铰链的配套企业都能细分成供应铰链壳、铰链壳盖、铰柱和特制轴承的小企业，这样的分类范围还不包括外围电镀和开口销、紧固螺母等标准件厂家。

  高效的协作链，产量规模效益和不断的工艺技术改进让诸多配件厂家都有极强的价格竞争力，很多门配企业不单供应本地厂家，很多都能做全国的市场，甚至非洲、东南亚等世界各地的门企都有采用永康配件企业的产品。

  以往上游门企都在追求产量和规模效益时，下游的部品配套厂商们也紧跟门企的需求步伐，在成本上下功夫，配件的品类和整体质量要求相对较低，进而导致了永康门配整体定位要低一些。这也是为什么广东的某些门配价格要比永康的门配企业高一些的原因，现在不少要求高的精品门企业都要购买外地的铰链，因为永康的门配在某些指数和外观精细度上符合不了他们的品质要求。

  现阶段，在越来越多的门企开始创新升级产品，在经营和制造上导入工匠精神的时候，下游的配套厂商们要怎么做了，门配部品厂商怎样才能跟上门企迈向高端的步伐，才能创新出产品价值了？

  现阶段，除个别锁厂和某些表面处理材料生产厂商外，为门企配套的门配厂家很多都是小企业，创新能力有限，品质管控的标准化程度也不是很高，配件部品厂商给门企的协作服务和技术支持较弱是行业通病，很多门配部品厂家都没有能力深层次支持门企的质量管控和创新工作，整个产业配套链还没有形成联动累加效应。

  今年4月，笔者到日本出差，到日本一家近百年制门历史的工厂参观，同一位从业近50年的日本技术前辈交流，说到了我们遇到的一些困惑，上下游协作不够好的现象。

  例如所有门企都会遇到的有关表面处理环节不稳定的情况，当时谈到行业的一个典型问题，钢材厂家或贸易分条商在钢材表面使用防锈油同门企的协作问题。从制造商，贸易分销商到门企、为门企提供前处理材料的配套商之间的信息传递链缺失的问题。

  同等情况下，国内的钢板厂家基本不会通知下游用户（可能是不知道是哪些具体用户在用），或者因为流通环节太长无法顾及到，钢厂用在钢板上的防锈保护油说换就换了，而门企由于没有对应检测能力，也不知道更换了，最后某批次的产品在喷塑等环节出现明显异常时再往前追溯，才会抽丝剥茧的验证推测，发现异常同钢板的防锈油更改相关，现有的磷化清洗去油剂同防锈油配合度不够的问题。

  在发现这个问题后，要求前处理配套商改良配方，调整去油去污药剂的比例，经过测试确认能保证后期相关工艺系数达标。问题的确是解决了，但是是用门企的试错成本和解决问题的资源精力投入才解决的，管理和技术人员的时间和精力都被浪费了，做不了更多有意义的事情，过程代价太大，这样的问题起不到任何积极的作用，任何门企都不期望碰到。

  而日本的门企根本不会遇到这样的问题，钢材供应商同门企的表面前处理材料厂商有密切的沟通协作机制，如果钢厂（也有可能是当地的分销商或配送中心）准备更换，会提前联络表面前处理厂商，两者之间互相做融合度测试，观察是否能清除干净油污能否达到要求，测试附着力和工艺验证是否有影响，在同门企等三方确认完毕后才会正式通知从某天起正式启用新配方的工艺，该批材料的批号等，经过严格规范的测试，确认无误后才会正式执行。

  因为日本门企的配套厂商们有如此紧密的协作流程和专业的技术服务，才保证了他们产品质量的可靠一致性足够高，质量精细度有保障。

  而中国的门企因为总会遇到类似这样的协作配套问题，诸如静电喷塑材料和转印发泡胶、转印纸、罩光油漆之间的协作问题、几种材料之间的配比、浓度、温度、时间、作业方法、涂装流水线温差控制、时间线速度等等相关要素的协作配合等，由于各家配套厂商在技术方面的薄弱和协作链的缺失，很多关于表面处理方面的疑难杂症问题都没办法真正把穷原竟委搞清楚，所以也没办法彻底杜绝或真正预防某些问题。

  如果门企想真正的在产品上达到工匠精神的质量水准，在制造上践行工匠精神的过程要求，下游配套供应商的协作机制一定要系统建立起来。只有大家共同紧密配合，才能为门企提供更专业的改进优化建议，让产品创新的速度更快，让细节更稳定有保障，让质量超越合格达到完美。

  下游的配套厂商们，要多倾听终端用户的声音，门企用户的建议和反馈，把服务延伸到终端购买者和消费者环节，了解他们使用产品，同部件接触时的感觉和体验；向世界范围内那些优秀部件部品行业巨头们学习，借鉴吸收他们在产品上的创新点；服务上的方法亮点，用工匠精神的经营理念和服务理念同致力精品制造的门企一起与时俱进。

  期待生产铰链的厂家，铰链有更好的承重强度，几个维度的间隙能够方便调节，铰柱转动能轻松顺畅，润滑良好长期使用无异响，表面处理质量更精细更稳定，产品风格同门企要求的类型更般配融合。长时间使用都能有更强的抗锈蚀抗氧化能力，在产品结构上不能仅仅为了美观，例如铰链上安装螺丝的固定位置，不能为了美观对称而把孔距开设太远不够集中，而应考虑如何让承重受力最佳，提供更规范的安装固定方法和标准，以保证铰链达到最佳使用性能。

  期待生产锁具的厂家，除了做到让结构外型更粗壮强悍，要让产品更可靠耐用，故障率足够低；让开闭转动钥匙的手感更轻松流畅、让锁舌进出的声音更轻盈灵活；让锁体的表面处理质量更精细，更稳定耐久；能在锁片上实现虚位间隙简单自如调整，能在锁体和拉手上实现斜舌的暂时锁闭和开启，拉手的握持感更好，操作更便利；能为门企提供更规范更严谨的安装方法和配件要求、模具适配配件选择建议，锁具安装更规范更稳定。

  期待生产填充材料的厂家，能让产品填充更饱满平整、 挺度强度更好；能让产品具备一般防潮、一定防水、一定吸音降噪、更好保温隔热系数；能同胶粘剂厂家紧密配合，让填充粘接效果更稳定，更牢靠，降低使用环境和某些介质对填充材料稳定性的影响；让填充材料适配产品造型的方案方法更简单快捷，让填充作业施工受外界温度、环境时间等的影响更小，填充干燥固化时间更短。    

  期待提供表面处理材料的厂家能提供具有专业水准，能够数据量化、能够系统分析，能够给门企施工作业方法提供相应工艺技术支持的服务体系；能够协助门企建立规范严谨的施工操作作业标准，能够协助门企对相关问题成因进行根源分析（而不是谁有资源或话语权就听谁的），能够针对某些环节建立防错保障流程机制，能够对门企相应岗位的管理和技术人员提供专业培训和技术支持（相关功能特性的化学分析测试、功能指数验证试验等）；能够根据建筑装饰行业风格色彩流行趋势储备对应颜色和纹路质感的产品，能够给门企新产品开发提供素材配套等。

  期待包装材料的厂商能提供更好减震防护性能的包装材料；让包装材料更环保，环境亲和力佳，让包装材料的表面具备良好的防污防潮性；能提供开发产品安装在现场后成套系的成品防护解决方案，从锁体到拉手，从包边到门槛都有对应的包装材料和方法提供；能把产品出厂时的包装纸皮材料做成双面多层，产品安装完毕后能把出厂时的包装翻一面使用，包覆到门面上成为现场成品保护材料，降低资源浪费，不是一次性包装垃圾，减少门企整体的包装防护成本支出。  

  以上的每一个期待都很迫切，每一个期待都意味着巨大的需求和挑战， 我们期待着有实力有意愿的配件企业们能够围绕客户的这些需求展台开发和攻关攻坚。

  期待门配部件厂商们能够用工匠精神的态度和职业精神投入资源和费用，在提升自己产品价值竞争力的同时，给上游门企提供优良部件产品，同时能推动入户门行业的技术进步，为终端用户和消费者谋福利，在行业的版图上镌刻下自己品类品牌的贡献。

前文链接：

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（一）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161128/6208857135154266470.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（二）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161129/6209253268049428842.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（三）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161130/6209589109955297684.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（四）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161201/6209921619474055622.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（五）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161202/6210279829783511774.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（六）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161203/6210780613289771837.shtml

马志华：《入户门行业践行工匠精神行业报告》

（七）：http://jiaju.sina.com.cn/news/20161204/6211177405298836211.shtml

撰稿：马志华

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