用户报告：未来买房 客户和你想的很不一样 ！

摘要：全装修时代正加速到来

       2019年4月26日，“2019中国房地产内装产业融创峰会——服务区域房企，共筑品质居住（粤港澳大湾区）”在广东中山市举行。本次峰会由中国房地产业协会主办、中国房地产业协会内装产业专业委员会、融创中国、乐宜嘉家居集团承办，旨在深化内地与港澳在房地产行业的交流与合作。 

原北京市国土资源和房屋管理局局长、中国房地产业协会名誉副会长 苗乐如

中国物业管理协会副会长、广东省物业管理行业协会会长 李健辉

原住建部勘察设计司副司长、中国百年住宅建设专家委员会主任委员 窦以德

广东省房地产行业协会会长 王韶

      本次峰会邀请了原北京市国土资源和房屋管理局局长、中国房地产业协会名誉副会长苗乐如、中国物业管理协会副会长、广东省物业管理行业协会会长李健辉、原住建部勘察设计司副司长、中国百年住宅建设专家委员会主任委员窦以德、广东省房地产行业协会会长王韶等行业领导莅临。融创中国、乐宜嘉家居集团、远大住工、绿地集团等国内一线房地产行业大咖及金螳螂、粤华、ATG、金意陶等家装建材企业代表齐聚一堂，以“创新·服务·共筑”为主题，就当前行业的热点话题进行探讨与商榷。多领域、大视角的解读地产内装趋势，谋划行业布局，稳定粤港澳大湾区房地产发展，加速内装产业工业化进程及房地产供应链的融合与创新，帮助住宅产业化进行迭代升级，共筑品质居住。

中国房地产业协会内装产业专业委员会秘书长 陈琬女士主持活动

乐居家居副总经理冀静女士与家居地产大咖共启中国品质居住品牌项目启动

新浪家居全国总编戴蓓女士发布《中国品质居住现状与趋势调查报告》

活动现场大咖云集座无虚席

      新浪家居作为本次活动的战略合作媒体，在本次峰会上发布了《中国品质居住现状与趋势调查报告》。本次报告通过线上评选描绘品质居住，同时倡导新的生活方式和生活理念。

  在消费升级的趋势之下，全装修时代正在到来，什么才是有品质的居住？这是无数消费者在家居消费中最关心的问题。由新浪家居和中国房地产业协会共同发起的《中国品质居住的现状与趋势调查》，旨在收集消费者与业内专业人士对于“品质居住”的认知和观点，探索中国品质家居的真实现状与发展趋势。

  品质居住消费调查人群画像

  为了直观地了解中国居住品质现状以及消费者对于“品质居住”的认知和态度，新浪家居于2019年3月16日发布了《中国品质居住消费者调查问卷》，此次调查历时一个月时间，累计参与者达到13578人，回收有效问卷8695份。参与调查的人群画像如下：

  年龄分布：20-40岁人群占60%

  20~29岁33%

  30~39岁27%

  40~49岁25%

  50岁以上15%

  职业分布：企业职员超过70%

  企业职员73%

  公务员及事业单位22%

  其他职业5%

  受教育程度分布：接受过高等教育超过80%

  本科60%

  大专20%

  研究生10%

  博士5%

  其他5%

  家庭成员构成：两口或三口之家约占60%

  两口之家33%

  三口之家27%

  五口以上23%

  单身人士17%

  城市分布：一线及新一线城市占了75%

  一线城市50%

  新一线城市25%

  其他城市25%

  家庭年收入：10万以上超过70%

  10万-19万40%

  20-29万20%

  30-39万7%

  50万以上7%

  10万以下26%

  住房居住面积：80平以上超过70%

  100平米以上47%

  90-100平米20%

  80-90平米7%

  60-70平米20%

  60平米以下6%

  小结：从以上人群画像可以看出，本次参与调查的用户主要覆盖了一线及新一线城市，大部分为中高收入家庭人群，受访者年龄集中在80后/90后，普遍接受过高等教育。

消费者心目中的品质居住

  根据新浪家居《中国品质居住消费者调查》回收的8695份有效文件，我们整理分析出以下具有代表性的家居消费现象。调查发现，在消费者心目中“健康”和“安全”是实现“品质居住”的前提条件；除了室内硬装和软装需求升级之外，智能家居也是未来“品质居住”的重要标志之一；另外，室外环境也会影响居住品质，比如：环境污染、小区配套等综合因素。总之，舒适的居住需要内因与外因相互结合，符合“品质居住”标准的不仅是一套物质配套完善的房产，同时也居住者的精神梦想家园。

1 健康环保是实现居住品质的根本因素

  在消费升级的趋势下，人们不在满足“房子是用来住的”，更迫切要求住得健康环保。尤其是在一线和新一线城市，空气质量和居民用水质量都不容乐观，另外装修建材和家具材质的环保问题也经常被媒体曝光。所以越来越多的人为保证居住品质，而不惜重金打造和改善家中室内的小环境。

  90%的受访者表示在购买建材和家具的时候会首选环保材质；

  65%的受访者表示自己家中已经配置了自来水净化和软化装置；

  42%的受访者表示自己家中已经配置了空气净化器或新风系统；

2 收纳是体现家居生活品质的重要诉求

  随着入住的时间越来越久，家中的物品就会越来越多，受改善住房成本和资格所限，只有不断提升家中储物功能才能提升日常家居生活品质。越来越多更具强大收纳功能的全屋定制家具正在被更多人接受，大部分人认为卧室和厨房的收纳功能最重要，不但关乎家居颜值，更影响生活品质。

  86%的受访者认为卧室收纳最重要；

  71%的受访者认为厨房收纳最重要；

  64%的受访者认为玄关收纳最重要；

  57%的受访者认为卫生间收纳最重要；

  15%的受访者希望拥有独立的储物间；

3 开放空间是体现家居品质的主要场景

  中国人比较好客，三代同堂也不在少数，家中的开放空间成了主要活动场景，所以更多人愿意将大量的装修预算投入在客厅，另外卫生间也是利用率最高的空间，尤其是公共卫生间也会对客人开放，所以也是装修预算最高的区域之一。

  92%的受访者在装修时预算最高的空间是客厅；

  91%的受访者在装修时预算最高的空间是卫生间；

  84%的受访者在装修时预算最高的空间是厨房；

  77%的受访者在装修时预算最高的空间是卧室；

  46%的受访者在装修时预算最高的空间是玄关；

  31%的受访者在装修时预算最高的空间是餐厅；

4 品质居住无关奢华但求舒适实用

  有些人也许认为谈到“品质”就必须“奢华”，其实大部分人对于家居品质的追求并不仅限于“奢华”，恰恰相反很多人认为“简约”、自然”等风格也可以做出品质感，舒适居住更多是使用中的个人感受，而不是做出来炫耀给人看的虚荣。

  70%的受访者喜欢现代简约风格；

  46%的受访者喜欢典雅新中式风格；

  35%的受访者喜欢自然日式风格；

  30%的受访者喜欢冷淡北欧风格；

  15%的受访者喜欢浪漫地中海风格；

  15%的受访者喜欢清新田园风格风格；

  13%的受访者喜欢豪华欧美风格；

5 轻装修重装饰，品质居住可以避重就轻

  在毛坯房时代，不少人会将重金投资在基础装修工程上，认为只有底层装修做好才能让日后长期的居住更有品质保障，然而现在已经进入全装修时代，新房在交付的时候基础装修已经做好了，所以在自己精装修时业主不需要再将大量的预算耗费在基础装修上，于是软装成了在居住品质上拉开差距的一种方式 。

  43%的受访者认为软装更能体现家居品质感；

  28%的受访者认为硬装更能体现家居品质感；

  15%的受访者认为硬装和软装都很重要；

6 消费大品牌是保证家居品质的最简单方式

  调查发现，大部分消费者在家居消费中依然相信“品牌的力量”，尤其对于专业性极高的家居装修，大部分人会首选大牌建材和装修公司来减少试错的机会。

  90%的受访者认为建材必须买大品牌；

  85%的受访者认为装修必须找大牌装修公司；

  76%的受访者认为家具必须买大品牌；

  66%的受访者认为家电必须买大品牌；

7 有老人的家庭最关心的居住品质是居家安全

  中国开始渐渐步入老龄化社会，有老人的家庭也越来越多，普通的家居环境往往不能满足老年人居住品质的需要，适老装修服务也许会成为下一个家居热点。

  93%的受访者认为卫生间和厨房必须做防滑处理；

  90%的受访者认为卫生间必须安装安全扶手；

  85%的受访者认为卫生间和卧室需要安装紧急呼叫设备；

  46%的受访者认为需要拓宽室内通道方便轮椅通行；

8 有品质的主卧最好有一个独立的卫生间和衣帽间

  卧室是家中最私密的地方，尤其是主卧一般是不对客人开放的。受房价因素限制，不少人在购房时首选80-90平左右的小两居，卧室空间功能被弱化，如果要升级主卧功能，不少人还是希望能够拥有独立的卫生间，这将大大提升主卧的个人隐私功能。

  77%的受访者选择是独立卫生间；

  65%的受访者选择是步入式衣帽间；

  38%的受访者选择是观景阳台；

  35%的受访者选择是梳妆台区；

  32%的受访者选择是大型落地窗；

9 小区环境与周边配套也是影响居住品质的重要因素

  古人云“鸟择木而栖”，小区环境对于居住品质也有着不可忽视的影响。高尚小区不仅指房屋品质好、小区景观美，还有入住居民的素质高，甚至周边的生活配套也需要应有尽有，这些方方面面都会影响到居住品质和物业价值。

  61%的受访者表示自己所在小区居住人群较杂；

  56%的受访者表示自己所在小区物业管理较差；

  46%的受访者表示自己所在小区绿化率不高；

  39%的受访者表示自己所在小区没有地下车库；

  32%的受访者表示自己所在小区周边商业配套不足；

  25%的受访者表示自己所在小区周边交通配套不足；

  15%的受访者表示自己所在小区周边教育资源不足；

  12%的受访者表示自己所在小区周边医疗资源不足；

10 在外界环境因素中，噪音污染最影响居住品质

  居住在喧闹的城市中，自然环境不断被破坏，尤其在人口不断膨胀的一线城市和新一线城市，不仅空气和水质污染严重，而且同时也要饱受噪音和光污染的困扰。空气净化器和净水器解决了一部分人的家居需要，但是无孔不入的噪音污染还没有找到更好的办法来应对。

  43%的受访者认为最大的环境污染来自噪音；

  38%的受访者认为最大的环境污染来自空气；

  35%的受访者认为最大的环境污染来自水质；

  15%的受访者认为最大的环境污染来自光线；

11 在强大的智能家居功能中，安防功能最得人心

  智能家居的概念已经提出了多年，但是要真正实现在寻常人家普及还需要一段时间。智能家居功能强大貌似无所不能，不过就现阶段而言，人们最需要的功能是家居的安全防护功能，其次是遥控家中各个电器的功能，安全和便利是人们对智能家居的基础诉求，也是品质居住的根本条件。

  80%的受访者认为最需要的智能功能是家居安防功能；

  70%的受访者认为最需要的智能功能是电器遥控功能；

  57%的受访者认为最需要的智能功能是感应声控功能；

  55%的受访者认为最需要的智能功能是预约定制功能；

  28%的受访者认为最需要的智能功能是远程监控功能；

  18%的受访者认为最需要的智能功能是健康管理功能；

  12%的受访者认为最需要的智能功能是环境氛围功能；

12 最需要智能设备的空间是厨房和卫生间

  厨房和卫生间已经成为家中智能配置水平最高的两个空间：智能净水系统解决了家中全套用水问题，洗碗机解放了主妇们的双手，智能电烤箱让烹饪变得如此简单，智能马桶也将厕所文明提升了一大步，另外智能门锁的普及也满足了人们对于安防的强烈需求。

  65%的受访者认为是厨房（净水系统、洗碗机、电烤箱等）；

  58%的受访者认为是卫生间（浴霸、智能马桶、紧急呼叫等）；

  55%的受访者认为是入户玄关（智能门锁、入户监控等）；

  55%的受访者认为是客厅（扫地机器人、空气净化器、家庭影院等）；

  35%的受访者认为是卧室（感应窗帘、氛围灯光等）；

  22%的受访者认为是阳台（晾衣机，洗衣机、烘干机等）；

13 目前家中普及率最高的智能产品是净水器和智能马桶

  虽然全屋智能系统还未大范围覆盖普通家庭，但是已经有不少智能单品成为家中的“网红家电”，比如一半以上的家庭已经拥有净水器和智能马桶（盖），干衣机、扫地机、洗碗机、电烤箱以及智能门锁也被越来越的人所接受。

  净水器50%；

  智能马桶（盖）50%；

  干衣机33%；

  扫地机33%；

  洗碗机占25%；

  电烤箱占25%；

  智能密码锁占25%；

  新风空调占25%；

14 定价超过1万元的智能家居产品接受度低

  智能家电的普及离不开产品的价格因素，超过1万元以上的智能家居产品消费者接受度大幅降低，其中5000元以内的产品市场受欢迎程度很高，随着智能家居产品越来越普及，产品单价也势必越来越亲民，越来越多性价比更强的智能家居产品将加速智能家居时代的到来。

  1000元-5000元60%；

  5001元-10000元30%；

  1万元以上20%；

15 全装修新房最大的优势，省事省时可以拎包入住

  90%的消费者认为全装修最大的优势是不必亲自装修，可以拎包入住；

  60%的消费者认为全装修可以避免自行装修与物业或邻居发生矛盾；

  23%的消费者认为在全装修过程中，大型开发商在装修质量上更有保障；

  8%的消费者认为全装修新房交付之后，开发商的售后服务更有保障；

16 全装修新房最大的缺点，缺少行业标准维权艰难

  85%的消费者担心全装修房使用的装修材料品质参差不齐，日后维权比较麻烦；

  77%的消费者担心房屋装修中如果存在质量问题，很难第一时间发现并改善；

  66%的消费者担心全装修房装修缺乏个性，设计风格相对单；

  55%的消费者担心全装修房性价比不高，付出的装修成本可能比自行装修更高；

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