纪丽：高档红木家具讲继续走传统路线

　　纪丽：我们从名不见经传的小厂发展到现在，让消费者认可的厂子，我们也是一路坎坷走过来的，老板一直说诚信、质量和售后，大家去感觉，明明白白消费，让大家买到物有所值的都是，是什么东西就是什么东西，价格高有高的原因，价格低有低的出处，这个是不一样，他买的是心理价位觉得合适的东西，再有质量的东西，做广告肯定是一方面，让大家能够直观的认识到一个厂家，有这么一个厂家的存在，但是做广告不是最重要的，还有就是质量，质量靠什么，红木家具不是说女孩子买一件衣服，穿在身上知道好坏，但是红木家具也一个周期性的，一般的周期是一年，春夏秋冬都要经历过，一年以后，会反映出来有什么问题，是好还是坏，通过实用，如果真正好，才会口口相传，会给你介绍客户，这也是一点。再有，江总说的售后服务的问题，红木家具不是的交钱交货就可以了，剩下的就是售后服务，这是最重要的，你们看，我们的售后服务，都是有回访电话的，而且在一年里面，红木家具稳定了以后，我们都时时的给客户回访，有没有什么问题，需要我们帮助解决的，这都是我们赢取广大消费者口碑的行为，我们尽最大的努力，让消费者满意。

　　主持人：红木家具对消费者来说就是比较古典传统的设计，那么在红木家具设计创新上有没有好的建议？

　　纪丽：曾经也有客户说家具不能总是一成不变的，这类的客户确实存在，但是不多，说实话真的不多，如果拿高档的红木做现代的家具，如果喜欢这个红木的人一看就摇头，说你们是浪费材料，如果工艺做的不到位，他也会说浪费材料，你们知道这颗树要长几百年才能成才，所以我们还是做一些相对比较结合现代的，结合布艺的，也有，但是很少，木材的档次也偏低，也就是说满足一小部分消费者的需求，因为毕竟尤其年轻人买这个东西，又不喜欢自己的父母掏钱，自己没有多少的积蓄，又喜欢红木的东西，就买低档的一些东西，等有钱了再换，也有，但是我们感受比较大的改进目前还没有。高档的还是走传统的路线。

　　主持人：大部分人买红木家具的人是不是觉得不需要创新，还是照搬一些设计就可以了。

　　王聚胜：我们做红木家具时间不是很长，谈到创新，我们做的比较少，唯一就是传统家具的结构上有一些创新，主要是现在的家居方式和传统的家居方式和结构都发生了变化，比如说我们现代人住的是楼阁，古代的人住的都是平房，如果结构比较大的，现在尤其是一些专家建议下，我们做活结构的家具，第一便于他搬运，第二来说，对一些真正的家具爱好者，了解家具的内部结构有一些帮助，其实的具体款式的创新目前其没有。

　　主持人：刚才张总说我们做中西结合的比较多，是不是款式的创新稍微多一点？

　　张永龙：也不多，现在我们的家具出口到国外，我们说中国的东西和国外的东西两者结合起来，很多人会喜欢，把中式和西式的结合起来。

　　主持人：我们以前主要做出口，就在款式上中西结合，但是现在款式上年轻人比较喜欢？

　　张永龙：对。

　　主持人：您觉得我们的红木家具是继续沿用传统的样式好，还是需要有一些创新？

　　张永龙：现在我们主要是以出口为主，还是以中西合并，有一些好的款式也是他们喜欢的，我在国外发现，有一些不喜欢实木。

　　主持人：月坛的于老师，您对红木家具的创新有什么看法？

　　于老师：这个要看个人的需求不一样，一般我们看北京，北京人要求就是传统的仿古家具比较多，但是我是上海人，在上海要求就跟北京不太一样，有一些像他说的中西合并，什么样的款式比较美观，他就喜欢，上海人跟北京人的要求就不一样，这个是根据个人的情况来定的。

　　主持人：就是我们在不同的地区要做不同的东西？

　　于老师：再举一个例子，你想北京大家把红酸酯标成老的红酸酯，但是到了上海就不一样了这个红酸哪产的，他就讲柬埔寨的，他就讲上海都是柬埔寨的，真正的讲，你想老红酸酯，柬埔寨有多少，没有那么多，北京的一听老挝的可能就好，你实实在在的讲我这个是柬埔寨的，越南的人家就不要，如果你讲老挝的，就很好。

　　再有，红木就是在地球赤道两边东南亚，热带非洲、南美洲，南美洲亚马逊流域，有很多的红酸酯，运到北京来，你在市场上做家具卖的话，人家问哪里产的，也是讲老挝的，你敢讲巴西的吗？但是如果鉴定的话，毫无疑问，他是不是红酸酯，如果是就没有欺骗你，所以说在北京，不管你是产地哪里，好的红酸酯一律讲老挝的，在上海一律讲柬埔寨的。

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