贵阳摩力克专卖店曹大军：品牌加服务 轻松做销售

摘要：曹大军，贵阳摩力克专卖店总经理，摩力克专卖店2009年风云人物，自5月正式加盟摩力克品牌以来，市场定位明确，经营有方，不但在贵阳窗帘市场树立强势品牌形象，更为摩力克新加盟专卖店树标杆形象，鼓舞了士气，振奋

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　　曹大军，贵阳摩力克专卖店总经理，摩力克专卖店2009年风云人物，自5月正式加盟摩力克品牌以来，市场定位明确，经营有方，不但在贵阳窗帘市场树立强势品牌形象，更为摩力克新加盟专卖店树标杆形象，鼓舞了士气，振奋了人心。曹大军是如何做出如此辉煌的业绩呢？让我们一起走进贵阳摩力克专卖店吧！

　　轻松销售之加盟有据

　　品牌与市场是一个相辅相成的关系。曹大军如是说，市场就这么一个市场，做得好与差关键在于品牌和个人。多年的窗帘轨道销售经验，使曹大军对窗帘市场有着深刻的了解。他认为进军窗帘市场，关键是要找到一流的品牌，其次是做好消费者的分析与市场拓展规划。摩力克进入贵阳市场已经有数年，在当地具有一定的知名度，但贵阳品牌窗帘市场发展正处于一个瓶颈阶段。2008年摩力克品牌闪亮登录CCTV-2，瞬间为曹大军进军窗帘市场指明了方向。他说“我要加盟的就是像摩力克这样一个大品牌，贵阳作为省会城市，地处中西部，受金融危机的影响较小，消费者对高端窗帘的消费需求远比想像中的要大，有了好的品牌加上优质服务，迅速在贵阳做大做强摩力克我胸有成竹！而恰好这时，一个朋友因为各种原因转给我来经营。经过充分的准备，赢得了不少消费者，大家慕名而来的，开店那天，我们接了几个单。”

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　　轻松销售之经营有招

　　轻松做销售，贵在人为！无论是团队建设、款式设计、产品剪裁或是安装，万事以人本为。对此，曹大军对员工要求做到人到、嘴巧、法灵。强调人随客动、巧问巧答、销售技巧敢于创新。开业初期，秉持六字原则业绩获得突破性提升。有这么一个例子，有一次一顾客进店，指着店里悬挂的三个欧式大样品说：“可不可以将这三款窗帘拿到我家去挂一下，看看效果，如果合适，我就下单。”顾客的要求着实让导购不知所措，公司可从没有出现过这种现象，只好委婉地拒绝了顾客的要求。顾客失望地正要离去。店堂经理快步上前询问，顾客还是那个动作那句话。在向顾客询问了相关的基本情况后，对顾客的家装风格及需求有了清晰的认识，发现顾客是果断而成熟的消费类型，便同意顾客要求，下午便拿样版及布版登门拜访。工夫不负有心人，客户顺利的下了单。

　　店堂经理介绍说，对于店务的管理，曹总一直秉着灵活的模式，新店开业，很多东西还不成熟，所以，自然不能通过条条框框来限制，这时，购导务必做到人到、嘴巧、法灵，人性化的服务与管理，赢得客户必然顺理成章。规范化的操作是专卖店管理的必然趋势，但适度的放松更有利于专卖店的快速成长。从刚才这个例子看，在不影响店堂布置效果及对顾客有了充分的了解后，可以灵活一下，敢于尝试，敢于创新。将机会成本最大化，做起销售自然就比别人轻松！

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　　轻松销售之拓展有方

　　街头巷尾，总能听到现在生意难做的议论。生意难不难做，其决定因素固然有很多，但是心态很重要。曹大军分析说：“贵阳的摩力克产品潜在消费者数量庞大，他们对产品的品牌意识都很强，我们需要的是将摩力克信息传达给他们，信息的通畅，业务的拓展才能游刃有余，轻松销售不再是纸上谈兵。”谈话中，曹总指出贵阳的信息流通速度虽然比不上广州快，但是方向对了，效果显著。有这么一个经典的例子，一次两个女客户同时进店，摩力克是她们进入的第一家窗帘店。当她们选中一款合适的产品，其中一位女顾客正在犹豫着要到其它店比较一下时，另一女顾客提出了自己的意见，指着门前摩力克在CCTV-2投放广告的POP海报，说了一句“能在中央电视台做广告的企业错不了”，这张单就这样定下来了。摩力克在贵阳市场的品牌实力与形象在央视广告的推动下，得到了快速的发展，同时，贵阳专卖店在其所在的汽车三场租用十台微型车做车身广告，并且在一个主要路段投放户外广告，多方面广告宣传的推动，促使贵阳专卖店轻松的将产品销售不断推高。

　　轻松销售之稳市有道

　　摩力克窗帘给客户彰显高贵形象，口碑宣传作用对品牌持续发展具有重要意义。当我们问及贵阳专卖店如何稳定客户，操持良好发展势头时。曹大军轻轻一笑说，重装开业的贵阳摩力克专卖店，必须区别于之前的专卖店，如在促单方面，对导购要求更灵活，价格上全面优惠消费者，对转介绍的顾客更有额外折扣惊喜，给客户实实在在的优惠，不管是否是摩力克的消费者，做到一视同仁，提供最专业的指导，给消费者提出最具价值的家装设计思路，赢得了贵阳市家装界及广大消费者的一致好评。

　　整个访谈在专卖店内进行，自始至终曹大军都表现得十分从容，看着店员忙碌接单的身影，曹总笑着说“每招聘一个导购我都细心看着她们成长，工作在制度管理下，我倒感觉自己是多余的了！”然而就是这样一位幽默睿智的经营者，造就了摩力克加盟体系内从未有过的销售神话，同时我们也相信，在摩力克综合实力和摩力克品牌不断发展的契机之上，摩力克会不断涌现出更多像贵阳专卖店一样在开业伊始就创造销售奇迹的专卖店。

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