及密林：修炼内功 谋划往两个方向进行扩张
摘要：受房地产新政的影响，上半年的家居行业显得异常冷淡，据新浪家居走访卖场调查显示，部分家居卖场销售量出现了30~40%的降幅。对此，及密林表示认可，房地产是上游产业，家居建材是下游产业，这种连带影响在上半年表示得很明显，30%~40%的坡度在行...
编者按：2010年上半年，中国家居流通业再起变局。北京、天津、上海等核心城市的品牌卖场数量还在快速增加，但区域性的个别卖场因缺乏竞争力或是关停，或是被兼并重组。因此，全国及一些重点的区域市场家居卖场的格局再次出现了大的整合与变动。
此外，上半年虽然受上游房地产市场调控的影响，家居市场虽出现近年来最大程度的低迷，但居然之家、红星美凯龙、集美家居、欧亚达等全国性卖场扩张却是近年来最快的。同时在北京、上海等核心城市，区域卖场与国际家居流通企业也在调整自身布局，积极应对市场变化，谋求发展。加之资本市场对家居流通行业的关注度加强，这都预示着中国的家居流通行业正在酝酿、开始一次更大的变局。
在此背景下，新浪家居策划大型报道――《中国家居流通业新变局》，对北京、上海、广州等核心城市的全国性及区域性20余家主流卖场老总进行独家专访，力图以企业家的视角来呈现市场的真相。
修炼内功 谋划往两个方向进行扩张
――《中国家居流通业新变局》系列专访之玉泉营建材装饰市场总经理 及密林
受房地产影响 销量呈现30%~40%下滑
受房地产新政的影响，上半年的家居行业显得异常冷淡，据新浪家居走访卖场调查显示，部分家居卖场销售量出现了30~40%的降幅。对此，及密林表示认可，房地产是上游产业，家居建材是下游产业，这种连带影响在上半年表示得很明显，30%~40%的坡度在行业内应该还算偏小的。
“打铁得本身硬，想赢得市场，必须做好服务和管理，得在商户的产品质量和商户的服务质量上下工夫，谁做的细，谁持久谁就能赢得市场”。在及密林看来，面对外在环境的强劲压力，企业需要加强修炼，从内功上迎接挑战。
第一， 维持较高的广告宣传和投入。玉泉营建材市场原本计划2010年减少对外宣传促销，但现在仍旧保持原来的投入，扩大玉泉营建材市场在消费者心中的认知。
第二， 加强内部管理。市场从上到下，实行规范化管理，同时，加强对商家的服务质量和产品质量的监督，定期对商家进行业务培训，并参加国家有关部门星级市场的创建。
第三， 学习海尔模式，增强与消费者的沟通。组织经常打回访电话，亲自上门拜访老客户并处理一些纠纷。
在及密林看来，现在家居市场竞争很激烈，行业正处于变革当中。企业必须进行有效的管理并积极的适应市场规律，这样才能实现升级，否则将会被市场淘汰。及密林告诉记者，现在市场开始有好转的迹象，二手房装修回升明显。
上半年流通业变局属正常现象 看好下半年市场
2010年上半年，中国家居流通产业再起变局。家居市场受楼市低迷影响，有些区域性的个别卖场或关停，或是被兼并重组。但是，居然之家、红星美凯龙、集美家居、欧亚达等全国性卖场却呈现出近年来最大程度的扩张。
对此，及密林表现的很淡定：“一个企业发展到一定的程度，就会遇到各种各样的问题，如果能顺利解决或者比较顺利解决，这个企业还是能顺利的往下发展；但是如果解决不好，这个企业肯定是要关门”。在及密林看来，家居卖场兼并或被兼备都属于市场正常行为，谁能在大环境下坚持到最后，谁就是最强的。居然之家、红星美凯龙等都是行业的佼佼者，他们制定的战略方针很符合市场。他们无不例外的都走商业地产的模式和整体复制连锁的道路，这也是他们在市场上高速的发展的原因。
上半年房地产市场的调控政策出台之密集、政策之严厉前所未有，但因为房价实质松动不大，下半年楼市调控力度还要加强。对此，及密林表示，家居消费需求是刚性的。尽管国家加大调控导致消费者持币观望，但需求仍旧存在。按目前现状估计，在未来几十年内，百姓的住房需求仍旧很大，楼市调控只是一个缓慢的过程，并且，国家也出台了诸多政策来提高老百姓收入，提高消费水平。所以，企业只要努力去做，就一定能争取到市场应有的份额。
欲扩建本部 并在京城寻找区域进行扩张
面对众多卖场积极展开扩张的步伐，及密林谈到，目前玉泉营也在探索扩张但还没有明确的目标。2010年底不会有大的动作，但是已经明确了两个发展趋势：第一，本体明后年有可能扩大，目前正在等待审批等一系列手续；第二、经后可能在某个城区或郊区进行扩张，暂时还没有在外埠进行扩展的计划。
关于扩张的思路，及密林表示，本店将往西南灯具城方向进行扩大，业态和管理的角度都会向更加规范化升级；同时，在招商制度上，将走商场的管理模式，开设超市实行统一收银、统一售后。及密林谈到，玉泉营将会努力打造一个名副其实的老字号家居建材市场，让消费者体会到双重价值的存在。(文/新浪家居 范玲玲)
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