红星美凯龙关于深圳布吉商场事件的说明

icon 2011-08-31 15:19:17
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摘要:近日,消费者胡女士在红星美凯龙深圳布吉商场购买沙发,后发现与预订款有差异。事件发生后,红星美凯龙高度重视,协调相关方面经过认真调查取证,事情的原委是:经销商(商户)在销售过程中,对部分非“希尔盾”产品用“希尔盾”的名称(商标)进行销售。

  近日,消费者胡女士在红星美凯龙深圳布吉商场购买沙发,后发现与预订款有差异。事件发生后,红星美凯龙高度重视,协调相关方面经过认真调查取证,事情的原委是:经销商(商户)在销售过程中,对部分非“希尔盾”产品用“希尔盾”的名称(商标)进行销售。

  红星美凯龙在法律范围内最大限度维护并争取消费者权益。第一,在龙岗区消委会的见证下,红星美凯龙践行对售出产品负全责的经营理念,已经对消费者进行了“退一赔一”的先行赔付。第二,

  “希尔盾”代理商在红星美凯龙体系中仅有一家,红星美凯龙坚决对该商户进行了查封、清场。并对相关责任人员进行了处理。

  此次事件主要是由于“希尔盾”商户的销售行为引起的不规范现象,但红星美凯龙会以此为警醒,严格把关,杜绝此类事件再次发生。    

  红星美凯龙将一如既往地贯彻由基础服务理念到“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”以及“对售出产品负全责,先行赔付”构成的三大核心服务承诺,为消费者提供放心的购物环境,致力推动家居行业健康有序发展。

  红星美凯龙国际家居连锁

  二零一一年八月三十一日

  近日,消费者胡女士在红星美凯龙深圳布吉商场购买沙发,后发现与预订款有差异。事件发生后,红星美凯龙高度重视,协调相关方面经过认真调查取证,事情的原委是:经销商(商户)在销售过程中,对部分非“希尔盾”产品用“希尔盾”的名称(商标)进行销售。

  红星美凯龙在法律范围内最大限度维护并争取消费者权益。第一,在龙岗区消委会的见证下,红星美凯龙践行对售出产品负全责的经营理念,已经对消费者进行了“退一赔一”的先行赔付。第二,

  “希尔盾”代理商在红星美凯龙体系中仅有一家,红星美凯龙坚决对该商户进行了查封、清场。并对相关责任人员进行了处理。

  此次事件主要是由于“希尔盾”商户的销售行为引起的不规范现象,但红星美凯龙会以此为警醒,严格把关,杜绝此类事件再次发生。    

  红星美凯龙将一如既往地贯彻由基础服务理念到“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”以及“对售出产品负全责,先行赔付”构成的三大核心服务承诺,为消费者提供放心的购物环境,致力推动家居行业健康有序发展。

  红星美凯龙国际家居连锁

  二零一一年八月三十一日

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