赵建国:2013集美即将打响三大战役

icon 2012-12-12 11:13:45
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摘要:新浪家居2013年产业创新峰会将于1月在三亚亚龙湾隆重召开,在此之际,集美家居作为北京城区超大规模家居商业航母,集团总裁赵建国接受了新浪家居的独家专访。

赵建国:2013集美即将打响三大战役赵建国:"我很忙很累很乐呵" 2013集美即将打响三大战役

  编者按:新浪家居2013年产业创新峰会将于1月在三亚亚龙湾隆重召开,在此之际,集美家居作为北京城区超大规模家居商业航母,集团总裁赵建国接受了新浪家居的独家专访。

  采访嘉宾:集美家居总裁 赵建国

  记者:新浪家居 张永志 王晶

  >>>>以下为访谈实录

  主持人:2012年行将走过,又将迎来新的一年,这一年发生了很多事儿,首先是整个市场我们说在调控,大家都感受到压力,企业也在调整;第二个,国家层面来讲,十八大也召开了,现在开始出现了很多新气象,2012年应该说是不平凡的一年,从集美的角度,从您的角度您觉得2012年最让您印象深刻的有哪些事情,我们企业在2012年进行了哪些调整、取得了哪些成绩?

  赵建国:首先2012年是不平凡的一年,这一年家居建材卖场应该说走过了一个非常难过的寒冬,这个难过的寒冬有两方面的概念,一方面是国家宏观调控,使得房地产业遇到了空前的困难,实际上从2011年已经全面开始了,只不过波及到家居行业重心体现在2012年。第二个是家居建材卖场过度的扩张,也使得这个行业的销售受到了剧烈的碰撞和影响,在这个情况下,集美所采取的策略是有效的进行宏观调控,我对集美2012年的口号其实非常清楚,就是告诉大家需要进行结构调整了,我用的名称是“鞠容并蓄,主弼同工”上半年集美的主要任务是结构调整,我们重心走了三大步,第一步系在北京市范围内强行进行结构调整,大家可能没有太注意,我在万家城的店在今年五月份撤掉了,也就是说集美在北半部三个店的垂直距离在十公里左右,距离太近了,由于距离显得近,为了使所有的商户都有更好的买卖,我们就强行把中间的一个卖场关闭了。当我们关掉万家城的时候出了两个奇迹,可能人们都没有太注意,第一个奇迹,万家城关店的时候出租率是百分之百,没有任何人相信这样一个现实,一个出租率百分之百的卖场突然关掉了,这是任何人想不到的事情,但是我们做到了。万家城出租率百分之百的情况下进行强行的调整,把客户强行分散到北苑店、水屯店,定慧桥店和大红门店,这是第一个奇迹,因为这种事情一般没有人相信,但是我们做到了。

  第二个奇迹,在万家城店撤馆的时候,四万多平米的卖场,所有的商户装修完整的交给了地主,而且我们调整的时候一个灯泡都不缺,这一点没有人相信,任何一个卖场撤退的时候都非常狼藉,仓皇而逃,大部分和商户关系非常紧张,打来打去,万家城撤馆的时候装修完整的保留,灯泡一个不缺,到最后商户把地扫干净,门锁好,把钥匙交给我们 ,这一点我们做到了。

  所以说我们主动调整上做的非常的漂亮,这是第一个强行调整;第二个强行调整,大红门店有30多万平米的营业面积,原来都是家具和建材,但是我们实际上从去年的后半年就进行了结构的调整,因为我已经意识到在北京市场上一个单体面积30多万平米的家居卖场,作为零售市场不是很恰当,如果作为批发市场越大越好,作为零售市场就要适度为好,所以我们强行对大红门店进行了结构调整,在调整的过程中我们把七万平米的营业大厅交给了世茂天地国际皮革城,七万多平米的卖场,也就是原来建材的两个大厅全部交给了世茂天地国际皮革城,同时我们拿出了七千多平米的营业面积,也就是现在四号店的三层,交给了运动器材,做了运动器材城,我们又拿了六千多平米交给了医院,我们还拿出一万多平米做了现在的汉亭酒店和会所,我们还拿出了六千多平米给了大中电器,给了六千多平米新浪家居电商,这样老百姓到集美以后可以在同一个卖场里面选择更多的产品,而且原来的那些营业商户,营业面积,我们动员他们强行把原来的面积进行缩小,比如说原来占到六七百平米的,我们建议他占到四五百平米,强行的对等收缩,有一些品类艰难的商户,或者在我们这里这样或者那样存在缺陷的商户,一些小的品牌,我们动员他们撤离集美。

  而这项工作十几万平米的营业面积调整,我们在今年6月3日以前基本完成,上半年基本完成了这个调整。对天津的那个店也是超大面积,30万平米,在一个楼里面我们进行了强行的调整,一半转成其他的业态,因为我们采取了强有力的调整的措施,所以今年集美家居的日子还算是比较好过的,虽然对于行业来说,叫做严冬,叫寒冬,大家纷纷叫苦连天,但是对于集美来说,今年的日子还是比较舒服的,当然了,累是必然的,这么大面积的调整能不累吗,但是商户却非常的高兴,因为我们在今年连续采取了三大措施保证了商户盈利上比原来能有一个长足的进步 。第一个措施,强行调整  结构;第二个措施变坐商为行商,积极走出去,原来是坐在家里等买卖,现在我们积极出去找买卖,原来是坐在家里等饭吃,现在是积极走出去找饭吃;第三,为了使我们的卖场能有更长足的进步,消费者到了一个新的环境里面,既要买东西,还希望也一个好的感受,所以我们这一点上又从两个角度入手,第一个角度,趁着今年结构调整之际,强行对我们的商场内的环境进行改造,今年我们在不停业的前提下对于卖场里面所有的吊顶,地砖,洗手间,强行进行了调整。现在基本上达到了比较理想的状态,这是一块。

  另外一块,使我们的商户、员工更进一步了解到他们所应该做的是什么,你应该如何更好的为消费者服务,所以我们在近期连续组织了六场六星级心态的学习,有1000多学员进入了这个会场,我们采访隔壁就有160多个学生在学习,一个人的学费3000多元,我们连续办了六场,一千多人参与这个学习。我们想硬件要调整,要改造,软件更要调整,更要改造,尤其是大家的服务意识,我们现在重心正在抓服务意识教育,在硬件上我们还是有一项工作没有做完,今年我们按照计划做完室内的环境改造,明年集中权利做好外部形象的改造。

  大家看到了,我们的西部,现在的四海名流会所,那个装修我们一准用的是冻石装修的,我们用的是人造的,和真的一模一样,但是质量不差,比真的价钱也差很多;另外世贸天地皮革城率先拉开了改造,已经完成了,外立面很漂亮。东半部我们今年七八月份报市政府审批,同意我们对东半部所有的外立面强行进行调整改造,这个调整改造一旦出来了以后,效果肯定是非常漂亮的。我们里面改了,外面也在改,当然了,这个因为面积太大,施工的时间还相对多一些。为了保证明年我们在外观形象改造上顺利进行以后,不再来回折腾,所以今年我们强行对我们的空气系统进行了改造,原来烧油的所有的锅炉改成气,今年初步调整完以后,我们明年对地面进行调整、改造、升级,按照预测明年的十月份,我估计这些工程大体都可以完成,到那个时候大家再来集美看,一个现代化的漂亮的商场就会展现在大家的面前,这些工作都给我们既带来了挑战,又带来了商机,挑战预示着我们是在非常艰苦的条件下进行强行调整的,而且是基本上有条不紊的。我们在这么大面积调整改造的过程中一天没有停业,同行谁也不会相信这是真的,但是我们做到了。

  这个商机是告诉大家,只要想办法没有过不去的坎,我们强行进行结构调整,又采取了爆破营销这种有效的手段,所以今年大红门厂家国庆期间的营业额不仅没有比去年少,还增加了10%左右,营业面积缩减了1/3,但是营业额上升,这是一个奇迹,行业里面叫苦但是集美偷着乐。

  主持人:与去年同期的销售额持平还是有增长?

  赵建国:大红门店增长最多,北苑的增长应该是在20%左右。定慧桥店应该增长了8%左右。

  主持人:平均至少增长10%左右。

  赵建国:到不了也差不多。

  主持人:但是增长最快的还是大红门店店?

  赵建国:大概30%左右。你想营业面积缩减30%,实际上就意味着涨了30%,况且在30%的基础上又增加了。营业面积减少的情况下我们的业绩反而增长了,原来这个摊子太大,现在集中了,这是一个好事,也不排除可能有店卖的不好,把展员撤了找我们这里。

  主持人:我们主动进行调整,迎合市场的变化进行调整?

  赵建国:我们去年的调整已经开始的,今年的口号就是“鞠容并蓄、主弼同工”这个口号是年前提出来的,告诉大家,我们的准备工作是在去年后半年就完成了。

  主持人:我们知道集美今年还做了几件事儿,第一件事儿是我们花了很大的人力、财力做公益事业,第二个事情我们跟建材流通协会做了一个消费指导师的培训,公益上我们做了很多的事情,从这个角度来讲,本身来讲,企业今年都是把全部精力放在怎么做好企业的经营,迎接市场的调整,我们集美还做了公益,我们抱着什么样的心态做的?

  赵建国:集美做公益事业已经是一个习惯,习惯成自然,去年给不老屯也捐了300多万,所以就是养成了一个习惯,我们之所以在行业都非常困难的时候还做这个事情,是在告诉人们,公益事业是我们的责任和义务,企业尽管遇到一些困难,但是毕竟是暂时的,而为社会承担责任和义务应该是长远的。

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