高端对话：转型期，你该怎么办？

摘要：模过剩导致的同业竞争白热化、楼市低迷带来的消费需求下降；电商大潮下上线不易不上线也难的困惑与迷茫；2014，日子不好过。传统商业面临挑战，建材家居行业进入转型期，如何突围？且听行业大佬们的分析。

  
    第二个我认为重点的就是我们做建材家居卖场，今天提的也相对比较少，我们自身产业结构，自身行业配比的优化很重要，这是内因，10万平方，精品厅也好，是整合的一二三四，四五楼做家具，是什么样的形式要研究透了，我们也在做分析，我们12家门店有这样一个倾向，未来粗放建材产品附加值越来越低，建的非常漂亮，有的还放油漆，放五金水暖就非常危险了，所以未来的卖场要去粗放的建材，现在精装修交付，防盗门早就交了，就算是毛坯房也交了，这种行业还在保留，你就危险了，都被吃掉的行业还在扩大再展厅，就危险，就像身体一样，哪边不行就调哪边，补哪边，电商并不可怕，我们要把自身做好，行业调整，哪些进哪些不进，哪些保证办包全包的，北上光连橱柜等都有了，我还可以做床等家具吧。
    主持人：因为今天没有互动的时间，我代替大家，因为咱们叫建材家居，很多在座的同等是做建材，家居都没有，让他上哪里去，建材这块还是要做，怎么办？
    姜建峰：我讲的是去粗放的零散的家居，这边也在第九届中国建材家居流通协会，原来叫家居流通，现在不好去建材，加一个建材，加一个往成品化、集成化的靠一好，集成吊顶，把其他的原有的四五个行业吃掉了，这里面叫行业的合并同类项，三个行业合一个，可能是一个拆分成两个，这里面打法有很多，会后我们可以进一步的交流。
    主持人：实际上是增强我们卖场配套的，因为零散的卖一个钉子，一个锤子，很困难，但是我们是打包全部卖给你。
    姜建峰：对，第二条，现在这个阶段我们不讲转型，什么时候都在转型，什么时候日子好过过？再过个五年看现在，现在是好的，企业发展每天都面临着转型，我们的营销怎么转型，前两分钟我们的返券已经做到极致，爆破营销都在玩儿，打法都不一样，我们的圈层营销要做好，概念做实了就是看家不二的法宝，我们到底怎么做实，以前都是单兵作战，商场里有一个广告过来，现在可能不一样，比如说地板灯具家具所有的这些行业，差不多品牌档次的，都是高大上，形成一个圈子，中档是中档，普通的是普通，现在各个卖场，尤其是现在全国的12家卖场，在商场内各个经营商户进行圈层式的抱团取暖，转型不转型都要做，这样把我们销售和顾客的信息进行分享，大数据是未来的目标，要精准要有数据，行业协会，做分工怎么做，我来想你单独想还是卖场想，还是组织有效的商品组合进行，名堂非常多，这是第一个。
    第二个我们传统的宣传从原有的平面媒体，户外车身要进行转变，新媒体的应用要进行适度有序的提升，但是应用的过程不要过分的夸大，整个线下和线上的互动都很关键。
最后，关于拓展，这个时间节点如何进行拓展，把品牌做深做透，前面红星谈了一些观点，在座的每位针对自身的特点要做一些理性的分析，选址、拓展、招商一定要量力而行，无论是连横还是协作，要注意自身的情况，我们如何去做，我希望在座的每一位要清醒的思考冷静的分析。谢谢大家。
    主持人：少壮派总裁观点分明。刚才姜总提出了一个挖了一条长江，由挖了一条黄河，这个怎么挖出来，我们想这里的长江黄河是那半边天挖出来，既然有长江黄河，他又说去引点流为大家服务，人家让不让，我不知道，这里大家对红星，对居然都是知之甚深，还剩两位老总，就是红星和居然，你们不要讲红星和居然的建设史了，都讲了很多，需要你们来发言，还我们对话式的，今天也有幸请到了居然的刘总，大家更关心的是在转型创新的基础上，你们去信心满满了开了第一百家店，你是兰州那个店，是北京十里河的，这一百家店对于我们建材家居的意义如何，谈谈你个人的观点。
    刘葆：各位企业家各位老板都在想一个问题，现在为什么叫转型期，大家都在想两个事情，今年的房地产和经济形势大家都感觉不好，压力很大，是不是我们建材家居走了一个节点，第二个今年，也是说近几年电商对我们的冲击，但是是不是觉得电商来了，整个我们传统的建材家居卖场是不是都有问题，刚才会长也是问我这个问题，居然为什么在这种情况下，还要开到第一百家店，也就是我们今年的11月15日，兰州店是我们第一百家店，而且今年是我们15年来最多的，去年是69家店，今年反而在经济形势非常差的时候开到了31家店，为什么这样去做？用经济学我们这样想，从2003年房地产爆发开始，我们走过了十几年的好日子好时间，这个时间我们只要做好自己，把自己的事情做好了，跟着市场走，大家都有饭吃，但现在从去年开始，市场已经逐渐在趋于平稳，这个时候我们更我的市场这块蛋糕就这么大了，从我们的考虑来说，很多更多的要考虑竞争这一块的问题，可能这里有很多同行业态，也不笔会说这个事情，这块蛋糕谁抢到就是谁的，从集团的讲话来讲，我要增加我的店面，增加我的占有率，增加我整个的市场份额，这也是我们为什么逐渐在开店，今年年底会开到110家。
    主持人：汪总曾经在某个会上说过一句话如果所有的建材家居卖场都死掉了，我是最后一个死掉了，当然这个可能是媒体传出来的，但是这个也说明刚才你这个抢蛋糕的策略是存在的，居然肯定在抢大家的蛋糕，这是一种良性的竞争循环，现在还要问一个问题，你作为新浪家居文总同事，肯定对电商的感悟更多，当然你不是管这块的，我想就你个人来讲，我问一句话，居然的电商做的怎么样？是否成功？到现在为止，你能简单的给大家解答一下。
    刘葆：提到电商问题，原来文总是我的老领导，我们都在百安居共过事，我也曾经在淘宝做过一段时间的电商，很短，现在的实体店，总觉得电商是一个洪水猛兽，马上过来要把我们吃掉，其实刚才沈总讲的很对，电商有电商的优势，但是它有优势的同时必然有它的劣势，实际上电商最大的就是就是它的价格和便利性。
    主持人：能不能讲居然的现在的电商是个什么状态？
    刘葆：居然的电商适应形势的发展，现在采取两步走的战略，一个是O2O，首先要搭建一个平台，但是这个平台是非常原始，我们最基础的东西，把线下和线上统一起，线下能够实现的所有的交易，所有的产品介绍，和所有这些东西在线上全部能够实现，包括退换货，送货，安装、服务，这只是第一步，这一步已经在北京展开了，这一家店在今年年底已经全部上线，北四环在今年年初已经上线，2015年在全国所有的门店都要上线，目前来看推进是比较顺利，未来第二步是我们真正做到的电商，因为电商大家还是有一个概念，这个电商我们很多人为什么做电商不成功，或者怎么样，永远把电商这个平台当做一个销售平台，就拿它去卖货，就是拿了我们的短处跟人家长处去拼，我们的长处是我们有我们的客户资源，拿居然北京地区来讲，我们现在有45万的会员，这个是当时的淘宝，阿里巴巴他们非常羡慕的东西，因为对于电商线上来讲最主要就是资源，这是他没有，第二我们有我们专业的优势，这是他们没有的，未来居然在打造电商的话，更多的是要建立我们整个的从会员开始入手，做我们的会员的社区，做我们的社区的一个网站，同时利用我们专业的知识，做专业的支持的网站。
    主持人：谢谢，刚才刘总也是讲了一些他这方面的观点，他们看来对做好电商也是信心满满，我们感谢刘总的发言。我们这个论坛要进入尾声了，还有重量的发言，俗话说黄河黄河我是长江，长江在哪里，在我这儿坐着，黄河长江在一起PK或者一起论坛的机会，在我的印象中很少，我记得有一次博鳌汪总和王总都去了，但是没有一起坐，今天有幸请到了红星和居然，那些事情我们都不讲了，王总管红星的电子商务这一块，原来给我们讲的也很多，我想你作为红星的总裁助理，我想问一个问题，在这样大家都难受的情况下，红星一直在被大家围追堵截，你是大家的标的物，你们怎么应对这种情况，这是第一。第二，现在红星叫做有进有退，负面的东西也很多，大家都毋庸讳言，这很正常，对于这种进退你们是怎么想的，就这两点，因为这两点讲了以后，大家知道你们怎么创新也就知道你们怎么突围，请最后给我们讲讲，有请。
    王琦琦：我今天代表我个人的观点，再强调一下，每个企业都有自己的战略，红星是跑的非常快，是双人面，人无完人，都很正常，都会遇到是是非非的东西，重要的是我们在成长，其实这样，我举个活生生的例子，对事不对人，大家不用对号入座，军阀战争的时候，打的是硝烟四起，解放战争的时候毛泽东一定是抓大放小，全国是大局作战，把大的局势控制下来，不会一个县一个市去作战，是其他军团作战，发展战略红星也是这样的，发展到今天红星不会因为一个城市的成败影响我们整个的战略发挥，我们更多是整个公司，未来我们整个战略布局，称之为80%成功已经可以了，一定有10%是失败，10%是不成功的，这是很现实，很正常的，包括沃尔玛也是这样，该瓜还得瓜，该合作还得合作，该团结还得团结，有一个我们眼光是很高，我们到底什么行业，我们都不知道自己是什么行业，我们从来没有承认过自己是房地产行业，我们上市的企业都不喊房地产行业，把它剥出来，红星美凯龙还是做重资产的，没有关系，我们输的也就承认自己输了，赢了也没有必要骄傲，发展到今天我们希望跟所有人合作，我们希望跟当地的诸侯合作，有机会我们跟当地人一起合作，全世界所有的企业不可能是一个人的企业，我们红星也是一样的，我们所有人加起来的市场总额也占不了中国的十分之一。
    还有一个方面，大家都在说学红星，有没有想过一个问题，我们都在这个圈子中，客户的定位群中，市场发展到一定阶段都是有两个寡头，一枝独秀是不现实，三个稍微杂乱一点，可口可乐做的再好并不是影响娃哈哈，我们总是说红星、居然有点过分了，掌握了市场就跑马圈地，我们到上海占多很多了，你们去看看九星市场，人家做的很好，我们哪怕再开5家店，人家也不会倒闭的，我们用市场的话术跟大家聊天。我们有一个合作方是做石材市场的，是整个省里边最大的一个石材市场，最后跟我们合作，做红星美凯龙，反倒是是做的跌跌撞撞，原来做石材市场是一枝独秀，每个人都有自己的路子，所以我觉得我们的战略，回答秦会长的问题我们战略和简单，我们定位是高端，而且我们定位越来越朝上去走，大家在竞争的过程中，我个人觉得红星美凯龙还是做到了社会责任，包括居然，在引领一种行业标准，大家可以学学里面的理论，影响面，但是有一点，各做各的生意，创新者并不是最成功的，往往学习者是更成功的。
    主持人：谢谢，以后安排对话会时间稍微长一点，让下边也可以互动，但是今天没有了，我们在最后这个环节也走点俗套，每一位嘉宾只用一句话奉献给我们在做的同行，你们是希望是怎么样来应对磨损这样一种状态。
刘葆：四个字，迎接挑战。
    沈耀俊：把服务做好，比什么都强。
    徐玉美：坚定信心，拥抱变化。
    张豫红：做好自己。
    姜建峰：潮风洪怕有会时，只挂云帆藏沧海。
    王琦琦：我很希望跟大家沟通，我的电话是15801804222，有机会打个电话，遇到任何问题都可以跟我交流，只要我不开会，我愿意跟你们分享我们遇到的问题。
    卢思齐：还是互联网的一句话，敞开心扉，拥抱变化。
    主持人：谢谢今天在座的嘉宾，也谢谢今天来的代表，让我们共同努力，树立信心，让我们建材家居业再次腾飞，共同努力，谢谢。

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