从产品到全流程智能海尔空调AWE全智能战略落地

摘要：3月9日，2016年中国家电及消费电子博览会(简称AWE)开幕，海尔空调发布全智能空调战略，展示了最实用的8大智能场景应用，并发布全球首个空气开 源系统，推动全智能空调战略全面落地。

  3月9日，2016年中国家电及消费电子博览会(简称AWE)开幕，海尔空调发布全智能空调战略，展示了最实用的8大智能场景应用，并发布全球首个空气开 源系统，推动全智能空调战略全面落地。业内专家表示，海尔空调以智能产品、智能制造、智能服务系统地界定了全智能概念，并以场景化应用和开放系统夯实了战 略基础，实现从产品智能到全流程智能的跨越，进一步扩大在智能领域的领先优势。

  海尔空调全智能战略即从智能研发、制造、销售、物流、服务等维度打造全智能生态体系。也就是 说，在全智能战略的支撑下，用户不仅可以通过海尔空调全系列智能产品享受到“更健康”的空气体验，还能利用智能互联工厂根据自己的个性化需求“自由造”， 并全流程、可视化地参与生产的每个环节。同时，借助自诊断、自反馈、自处理的“三自服务”、即时约平台和电子服务管家，用户将体验到海尔空调带来的“零距 离”智能服务。

  目前，智能的概念已经渗透到家电行业的每个角落，但大部分的情况是局限在APP控制产品层面，忽视了智能给用户带来的实用体验和场景化应用。海尔空调不仅 仅实现产品智能，更将重心聚焦到从产品、智能和服务的全流程智能上。在AWE现场，海尔空调不仅展出了天樽、天铂、节能风、劲铂等全线智能产品，还以最实 用的8大智能应用场景为参观者提供全方位的智能体验，让用户在展会现场提前体验到全流程的智能。

  事实上，从产品智能到全流程智能的行业颠覆能发生在海尔空调身上，一方面是海尔智能化研究开始 时间最早、行业水平最高，智能、舒适研究获得国家科技进步奖便是最好的例证，更重要的是其背后有全开放、全生态的支撑。具体来说，海尔空调此次发布了全球 首个空气开源系统，从开放软件、开放服务升级到开放硬件，首次将空调最底层最核心的硬件控制能力开放出来，创客、极客、攸关方都可以在平台上基于自己的想 象创造智慧家电。另外，海尔空调推出了智慧空气生态圈2.0，在展示最实用场景应用的同时，聚合了更多的全球各领域优质资源，为满足用户个性化空气需求提 供了最坚实的保障。

  不论是移动互联网风驰电掣般的发展，还是国家战略对智能制造的政策支持，智能体验已经从从用户的潜在需求变成大势所趋，家电业正迎接一轮史无前例的智能化 升级。海尔空调全智能战略正是以用户需求为考量，从产品、制造和服务的全流程智能，不仅兑现了对用户真诚的承诺，还将成为行业智能创新的风向标。

  目前，凭借舒适性智能控制技术创新，海尔荣获2015年度家电业唯一国家科技进步奖。同时，国家信息中心数据显示，2015年海尔智能空调市场占比超过67%，已连续2年保持全国销量第一。

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