号称正品,价差大源于串货?

icon 2016-10-21 09:59:24
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摘要:近日,有读者在一知名卖场看到了一款地板与其刚刚准备购买的某进口品牌一模一样,但价格却相差上百元,销售人员称是“同一品牌,只是渠道不同”。但他咨询了该品牌中国总代理,对方表示并未与该卖场商户合作。地板业内人士解释,除假冒外,这很可能是所谓的“...

近日,有读者在一知名卖场看到了一款地板与其刚刚准备购买的某进口品牌一模一样,但价格却相差上百元,销售人员称是“同一品牌,只是渠道不同”。但他咨询了该品牌中国总代理,对方表示并未与该卖场商户合作。地板业内人士解释,除假冒外,这很可能是所谓的“串货”,价格虽然便宜,但消费者买单后很可能会面临售后得不到保证的风险。

本地经销商不管售后

串货是指某品牌的区域代理商将自己的产品销售到了其他代理商所代理的区域。这种行为一直让厂家深恶痛绝。据介绍,之所以出现这种串货的情况,大多数是经销商为了获利,利用价格差进行运作:如地区价格差异;阶梯进货价或经销商返利充抵货款;利润空间大的产品等。

号称正品,价差大源于串货?

飞美地板总经理鲁杰表示,如果消费者购买的是官方渠道的产品,理论上厂家会对产品质量负责。由于在售后服务上坚持谁销售谁负责的原则,那么物流、安装及使用上出现的问题,本地经销商肯定是没有义务承担的。所以这类串货商品很难得到当地经销商提供的售后服务,加之无法提供正规的购买凭证和保修凭证,消费者变得更为被动。

地板属于后期高服务附加值的产品,物流、安装等占据产品很大一部分的价值。串货不仅侵害其他经销商的权益,还使顾客无法获得完善的落地服务,因此无论是从长期还是眼下来看,对于消费者和品牌发展都是一种损害,因此地板企业一旦发现经销商有违规串货行为,都会给予重罚。

来路不明警惕假次货

非官方渠道的产品,裹着诱人的低价外衣,但背后可能隐藏着无数购物陷阱。

首先,警惕假货。目前地板厂家的官方销售渠道十分丰富。常见的渠道包括:授权的经销商、厂家自营门店、厂家自营或者授权电商渠道,此外还有厂家授权的经销商组织的团购集采活动等。“厂家都尽量想通过各种渠道去接触到消费者”,如果在这种情况下,仍然能够找到非官方的渠道,那很可能出售的就是假货。因为产品无法通过正常渠道销售,一定存在着难言之隐,即产品并非正品。

其次,可能遭遇等外品。业内人士表示,消费者购买到等外品一般也有两种途径。如果是厂家自身的销售行为,一般厂家会在自己的官方渠道当成特价品出售,但会明确地标明产品的等级,告知消费者,并会提供正常的售后服务,这样一般问题不大。另一种途径是一些厂家为了避免等外品影响品牌的声誉和口碑,选择在其他途径甩货,但一般这种情况厂家不会打出自己的品牌。有些销售者,可能会口头告知消费者产品的来源,但这种无牌销售的产品,无法得到厂商提供的正常售后服务。

当下,地板行业已非暴利行业,出厂价与售价之间本身相差不大,串货需要消费者承担运输、送货、安装等额外的费用。同时地板产品都需要专业的铺装,铺装水平直接影响后续使用寿命和体验,一旦失去品牌售后服务支撑后果可想而知。所以,消费者避免低价诱惑,选择官方正品是十分必要的。

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