达晨创投高洪庆:匠人精神应是每个行业的标准配置

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摘要:2017年3月18日,2017匠心·践行领袖峰会暨“匠筑美作”杯万人工匠大赛直播平台“52云装”APP上线发布会在中国金融信息中心隆重召开。达晨创投董事总经理高洪庆先生受邀在大会发表主旨演讲,新浪家居记者有幸在现场采访到高洪庆先生,问及工匠...

  2017年3月18日,2017匠心·践行领袖峰会暨“匠筑美作”杯万人工匠大赛直播平台“52云装”APP上线发布会在中国金融信息中心隆重召开。这是一次贯穿全年的匠心传播行动,亦是对李克强总理所提倡“工匠精神”的积极响应,因此也受到社会各界的大力支持。

  达晨创投董事总经理高洪庆先生受邀在大会发表主旨演讲,作为本次大会的协办单位和战略合作媒体,新浪家居也对高洪庆先生进行了独家采访,问及工匠精神和对万人工匠直播大赛的看法。

达晨创投董事总经理高洪庆先生达晨创投董事总经理高洪庆先生

  【新浪家居】:这次大会的主题是“匠心”,您对工匠精神是怎么理解的?

  【高洪庆】:最近几年大家都在讲互联网思维,其实所谓的互联网思维真的“害死了”很多人,害了很多创业者,也害了很多一些业主。互联网对于整个家居行业来说仅仅是个工具,对业主和消费者而言,最重要的还是花了时间和金钱之后,有没有得到他们需要的东西。所以我认为所谓工匠精神,其实是回归商业本质。

  商业的本质是什么?我觉得就是为消费者创造价值,提高行业效率。以前所谓的套餐,各种各样的互联网营销手段,什么788、588套餐,30天、25天交货,无论讲得多好,到最后还是要给消费者一个家的。所以我认为匠人精神就和回归商业本质一样,还是要回归到这个行业的本身,给消费者真正创造一个好的产品。

  为什么这么说?在当下互联网、社交媒体都很发达的情况下,产品的好与不好,消费者会有很多评价机制,只有把产品做到极致以后,消费者才会帮你传播。以前信息不对称,产品做得不好也没有人会传播,现在产品好与不好马上就能传播。

  我在三年前说过这样一句话,我觉得在移动互联网的影响下,现在中国99%的产品是需要重新做的,因为消费者变了,90后年轻人的需求和从前不一样了,他们可能不一定相信以前的宣传,也不会相信一些广告,他们可能更多地相信自己的体验,相信社交媒体和朋友的推荐。所以在这个时候,所谓的匠人精神,所谓的专注和极致,我觉得对任何一个行业来说,都已经是一种标准配置。

  【新浪家居】:您觉得什么样的产品可以称之为好的产品?

  【高洪庆】:我认为要区分两个词:“标准化”和“个性化”。消费者不是设计师,尽管每个人都有一定的审美,但毕竟不是专业的审美,所以我觉得这个行业可能需要一些“父爱思维”。什么叫父爱思维?你喜欢吃什么就给你做什么,这是母爱思维;父爱思维不同于此,你这段时间上火了,就应该多吃素菜,这是父爱思维。其实消费者需要的并没有你们想象的那么多,有时候给他很多选择,等于是没有选择,所以要根据消费者的要求,给他有限的选择。当然我讲的主要是硬装,在硬装上提供有限的选择,然后在软装上提供更多个性化的选择。

  我认为工匠精神就是要真正洞察消费者需求,真正超越消费者的需求。工匠精神不是说已要花一个月甚至几个月来打磨一块地板,我觉得没有必要,工匠精神需要平衡成本和消费者的需求。可能从消费者的角度来讲,专注、高品质地做好产品,不偷工减料,不欺骗别人,就是工匠精神的体现。

  我觉得中国的家装行业应该像造一辆车一样来装修一个家。造一辆车,在一开始就有非常完整的图纸,方向盘、仪表盘、发动机放在哪里,油漆、轮胎选择什么品牌,这些都有标准化的图纸,程序非常清楚,所以造出来的东西是没有任何问题的。但中国家装都是脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里,更多的是考验工匠本身的一种应变能力。比如下水道的瓷砖总是歪歪扭扭的,为什么不能把下水道的瓷砖嵌在当中?因为贴瓷砖的人和做水电工的人不是同一个人,他们没有标准的工序化的过程,各道工序之间缺少衔接。

  为什么要这样子呢?所以我觉得应该从一开始就像造一辆车一样,把一个家的图纸全部做好,每道工序按照图纸的标准和要求来做。贴瓷砖就按照尺寸要求,在工厂里直接切割好,写好编码,按照标准来贴,一点都没有问题。

  工匠精神不是在嘴巴里说的,中国工匠精神是需要整个家居行业的标准化和工业化,像德国人造车一样,要有一种系统思维。光有一部分人有工匠精神是没有用的,举个例子,今天贴瓷砖的人有工匠精神,但是墙面凹凸不平,你说有什么用?做家居是每个行业都要有工匠精神。工匠精神也不是凭每个人的觉悟,这是很主观的东西,一定要有一些客观的标准和要求,要有一种系统思维。

  【新浪家居】:您如何看待这次“匠筑美作”杯万人工匠直播大赛?

  【高洪庆】:无论是直播还是其他的一些介质,我觉得活动本身背后的逻辑是,家装无论有多好的设计、宣传,到最后还是要落实到施工,施工就是我们所谓的一些工匠来施工。我们讲中国以前缺白领,其实中国真正缺的是一种高级的蓝领,这种蓝领工人在澳大利亚、美国,他们的收入可能比白领还要高,所以中国是需要一种真正有更高素质的、更有工匠精神的高级技师参与到家装行业里面来。

  我觉得这个活动蛮有意义的。第一,可以让人家知道,原来我们油漆工、水电工也是工匠,不仅仅是做打水泥的人是工匠,我们也是工匠,所以要提升他们职业的认同感和他们的尊崇感。第二,中国家装行业需要更多训练有素、有工匠精神的技师,如果这样一个活动能够产生更多的有工匠精神的技师,我觉得这是这个活动最大的一个作用。

  【新浪家居】:谢谢高总,感谢您接收新浪家居采访。

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