百色熊温州经销商黄小力：精装房涌入是冲击也是机遇

  7月8日，素有“亚洲建材第一展”之称的中国（广州）建博会开幕。美国BEHR百色熊成立于1947年，隶属于MASCO建筑涂料集团，是北美家装市场上的著名涂料供应商品牌之一，2007年正式进入中国市场。今年建博会，作为高端进口涂料的代表品牌，我欣喜地看到了百色熊首次亮相惊艳四座。为了更多地了解百色熊在地区经营的的现状及未来的战略规划，新浪家居记者特别采访到了百色熊温州经销商黄小力先生。

（温州市瑞丰集团嘉尚新材料有限公司总经理黄小力）

  新浪家居：您是什么时候开始跟百色熊合作的？

  黄小力：对瑞丰来讲一直以来选择品牌是十分慎重的，我们从1993年开始选择嘉宝莉，2006年选择多乐士，当时瑞丰发展的战略需要一个进口的高端品牌来支撑，于是2012年开始跟百色熊接触，但是百色熊当时的市场还没有完全渗透中国，所以我们一直在谈判。正式签约应该是2015年的12月份。

  新浪家居：从关注到正式签约经过了3年，你们主要是从哪几方面考察的？

  黄小力：之前芬琳、都芳、宣伟等很多进口漆找过我们，但我们发现他们在中国市场并没有把家装当成重点。所以其实对于我们来说，第一，需要厂家有很好的推力和专注度，第二，需要品牌的市场管理有秩序，第三，品质。

  倒过来看，首先我看重的是百色熊产品的品质和色彩。对瑞丰来讲，选择供应商是蛮严的一个过程，我们对产品进行了长达一年时间的测试，最终觉得这个产品的品质非常好。第二点，我特别欣赏的是他们的市场推力和专注度。百色熊在中国专注于家装领域，而不是工程、工业。第三点，我非常欣赏张总（百色熊董事长张志洪）带领下的百色熊团队，他们对市场（管理）的要求和经营理念，对分销商来讲是非常先进的，同时他们具有很强的亲和力。目前很多传统的涂料并不能做到个性化的客户体验，传统的涂料基本上是讲库存，而百色熊强调终端，两种理念完全不一样。还有一个最主要的是百色熊拥有品牌历史跟故事，从1947年开始，至今品牌已经有七十年历史，在全球家装涂装领域可以排到前三。中国家装市场非常大，我觉得拥有这么好口碑的美国品牌如果真正能在中国推开的话，前景无限，所以这是我们选择百色熊的原因。

（2015年百色熊落地温州）

  新浪家居：温州百色熊现在经营情况怎么样？

  黄小力：我们去年开了8家店，到今年14家店，每家店基本上都有两到三倍的持续增长。去年我们在温州地区迈入了市场进口漆的排名第二，未来我准备花两年的时间进军到第一。

（2017年百色熊红星店开业）

  新浪家居：您在经营上是否有一些经验可以分享？

  黄小力：我们自己的零售已经签约了近三十家家装公司，去年跟厂家公司一起做了很多家装公司的推广活动，建材展会活动，还针对儿童和学校做了“幸福教室刷新”的公益活动。其实这些都在做客户体验。

  大家有目共睹这一年多的时间百色熊在温州的一些变化，其实我们中间是花了很多心思的。比如，我们主动做了一些SEO优化，你从百度搜索温州百色熊是123，000条，在温州油漆里排名第一。

  未来，我们要继续拓展终端的渠道，以服务打造卓越的客户体验、口碑跟客户的满意度。

（学校公益项目——BEHR百色熊幸福教室）

  新浪家居：您对温州家装市场，或者我们讲细一点，涂料市场有怎样的观察和判断？

  黄小力：我其实进入这个行业已经有十几年了。首先，我认为未来家装行业主力消费群体会发生改变，80后、90后将成为消费主力，他们追求的是环保、时尚、色彩、个性的产品。第二，当国产的涂料白热化以后，温州市场更加趋向于进口漆跟艺术漆的消费。第三，未来服务将成企业核心竞争力。

  现在不仅温州，在全国即将出现大批精装房，这意味着所有的房开（房地产开发商）会出现集体采购，这对材料分销商、代理商会起到一个冲击的作用。针对这些现状，我认为涂料企业不仅要会卖产品，更需要提供完善的服务。我们现在不断地推广瑞丰饰家的翻新服务的全新理念，从去年团队建立到现在已经完成了近四百万元的翻新的销量。我们现在在线上会有一些旧房翻新服务打包的产品，未来我们会设计更多的涂料打包产品，以满足更多客户的涂刷需求。第二阶段，我们希望能承包家装公司的施工，用不同产品与专业施工服务打包。

  未来中国涂料市场将进一步细分，房间个性化涂刷、DIY模式都可能会出现。所以无论市场怎样变化，我们企业需要做到的是要了解消费者是谁，判断他的选择是什么，再去进一步提供一体化的服务。

  新浪家居：那您其实刚刚也有提到设计师渠道的建设，您是通过什么方式跟设计师进行互动的？

  黄小力：我们去年做了一个百色熊在温州的色彩发布会，我们邀约了一些设计师来演讲以及参加发布会。

 （2016年色彩发布会）

  第二，每年温州CIID协会里面的80个设计师理事的生日我们都会赠送一个百色熊蛋糕或者一些其他纪念品，这样做下来为百色熊在温州设计师领域建立了很好的口碑。

  第三，我们会跟温州甚至国内的一些设计师合作，单独开辟出新的设计工作室，以样板间的形式让客户去体验色彩、去摸、甚至测试它的环保性能、耐擦洗性能。当设计师感觉产品好的时候，他会有信心推给他的客户，这也是一种很好的口碑传播。

  新浪家居：好的，谢谢您接受采访。（新浪家居/杨烨）

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