六问智能家居|朱俊岗:技术可以很复杂,操作要很简单

icon 2018-01-09 12:58:30
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摘要:新浪家居特别策划“六问智能家居”系列采访,本期嘉宾,南京物联创始人兼总裁朱俊岗,从十年智能家居从业经验,分享消费者痛点以及其背后的原因,探讨相应的解决方案。

  2018年1月18日,新浪家居联合华为、靓家居举办“智联未来 2018智慧家庭产业创新峰会暨中国智慧家装应用白皮书发布会”,为同行打造一个交流平台,共同探讨产业发展方向。

  在峰会前期,新浪家居特别策划“六问智能家居”系列采访,从消费者最关心的疑问和痛点出发,用最犀利的提问,对话智能家居行业代表企业/人物,探寻智能家居的痛点及解决方案。本期嘉宾,南京物联创始人兼总裁朱俊岗,从十年智能家居从业经验,分享消费者痛点以及其背后的原因,探讨相应的解决方案。

1南京物联创始人兼总裁朱俊岗

  新浪家居:明明可以一键开关,非得打开手机APP,似乎这样就是智能家居了。在您看来,智能家居的核心是什么?

  朱俊岗:我也有这样很糟糕的体验。我曾买了很多类似的智能家居设备,但一般使用了两三个星期就不再用了,因为它们是“伪智能”,只是看起来炫酷,但并不是消费者真正需要的东西。

  进一步来看,智能家居单品也是伪智能,因为它不能发挥万物互联的能力,形成智能生活场景的能力有限。链接上没有足够的广度和深度也是伪智能,就像人类社会一样,全球一体化才能进化得更深,分裂式的链接、碎片化的整合,难以形成系统的能力。我认为,今天在物联网的背景下,智能家居更多强调系统运营的能力、生态链的能力,这才能形成真正的智能。简单来说,你只有硬件是不够的,要具备通讯链接生态链、应用生态链和人工智能生态链。

  至于为什么智能家居厂家都喜欢用手机APP呢,它与其说是一个控制方式,更多是为了定位、大数据等。譬如通过手机定位判断你是否在家里,当有小偷时智能家居系统通过手机向你提示报警。这是手机APP在智能家居产品中不可或缺的原因,不过从控制方式来看,有着语音、头像识别、智能传感网络等多种方式选择。

  新浪家居:从智能门锁、智能窗帘到智能摄像机、智能净化器等,几乎每个厂家都有自己的APP。为什么要装那么多APP去控制一个家的智能家居?

  朱俊岗:这是任何行业发展初期都存在的问题——标准不统一、群雄并起,所以这个问题并不是哪一个厂家能解决的。不同标准之间的较量没有人会主动退出,它需要时间去沉淀,三到五年甚至五到八年都有可能。因为这个行业很复杂,小鱼小虾,大鱼大鳄,都在其中竞争。其实智能家居门槛非常高,但给行业印象是阿猫阿狗都能参加,导致这个行业处于非常复杂的混战阶段。

  新浪家居:如果停电了或断网了,智能家居怎么办?

  朱俊岗:我们南京物联在进行产品设计的时候有备用电池,并内置了3G、4G的卡,以备应急启用。但同行基本没有考虑到这些事情。实际上,备用电池和内置4G卡成本并不高,只是其它外行的玩家进来不明白为什么要做这一步,但我们从用户角度出发考虑到了一些特殊的情况。

  新浪家居:智能家居监控下,用户的隐私安全有没有保障?

  朱俊岗:我觉得中国百分之九十几的智能家居是极度不安全的。同行很多厂家采用了第三方的云视频服务器,很多小公司的云服务我们也扫描过,是非常不安全的,风险非常大,甚至很可能导致被直播。目前智能家居还没有大规模使用,所以这些安全问题还没暴露出来。

  对南京物联来说,我们做智能家居行业十年了,一路摸索在信息安全方面做了很多措施。我们采用了点对点的通信,point to  point,不存在经过中间服务器,也就是摄像头直接到你手机。同时我们还会限制数量,比如最多只能5个人看;高安全模式下还可以根据手机习惯、位置信息进行限制,比如你在南京可以看,不在南京要看就得经过授权。这些是很多同行没有考虑到的,他们做这行实际只有两三年,很多坑还没踩到。

  新浪家居:一套智能家居万元起步,普通单品只要冠上智能家居名头价格就高了一个档次。为什么那么贵?

 朱俊岗:靠智能家居概念卖高价的情况在行业内很普遍。一般来说,品质越高,成本越高,价格相应越贵。但现在情况是很多产品品质很差,但价格很高,浑水摸鱼的情况很多,导致消费者体验不好,对智能家居印象也不好。这种情况是因为行业还处于混乱期,消费者乃至地产商都没有判断力。他们不是这个行业专业人士,没有专门的实验室、检测仪器、技术人员来评判一个产品品质的好坏。

  那怎么判断一个产品是否值它的价格呢?因为智能家居是一个跨界的产品,比如开关,罗格朗很专业;但智能开关涉及通讯,罗格朗不太专业,但通信运营商和华为比较专业。这意味着一个智能家居产品涉及多个领域,需要多个专家参与其中把点判断出来。所以要看它是否有多个领域专家认可,再看这个企业合作的单位是否是该领域顶级的公司。

  新浪家居:智能家居作为高科技产品,让老人以及低文化程度的人“望而生畏”,不会操作,不敢操作。怎么办?

  朱俊岗:这应该是一个误区,我觉得越是高科技的产品越是操作简单。技术可以很复杂,但展现给人的是很简单。比如苹果手机,你拿到不需要看说明书就会用了,因为它是人性化设计,它的引导就如同说明书。越是技术不过关的产品,操作越复杂。也就是说,真正的高科技产品一定是以人为中心,做减法而不是做加法。如果一款智能家居产品整天让人研究怎么用,它就不是真正的智能产品。

  但是,智能家居行业真正做到以人为本的产品很少,包括我们在内的部分公司一直在朝着这个方向努力。目前苹果已经入局做智能家居产品了,它会从人的角度考虑,从而推动行业发展。实际上这两年得益于多方力量共同教育这个市场,唤起消费者需求,行业发展速度非常快。(采访/撰稿  新浪家居  黎娟杏)


  关于智能家居的更多精彩观点,邀请您关注:

  智联未来

  2018智慧家庭产业创新峰会暨中国智慧家装应用白皮书发布会

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  主办单位:新浪家居

  承办单位:华为、靓家居

  指导单位:中室协智装委、中国智能家居产业联盟CSHIA、深圳智慧家庭协会

  活动时间:2018年1月18日下午14:00-17:30

  活动地点:广州·四季酒店

  活动议程:

  1、14:00   嘉宾致辞

  2、14:15   智慧家庭产业现状与未来发展趋势

  3、14:30   代表企业主题演讲:从各自维度谈智慧家庭落地

  4、15:15   圆桌论坛:行业专家、智能家居、家电、房地产、华为、靓家居等代表探讨智慧家庭未来蓝海

  5、15:55   中国智慧家装应用白皮书发布

  6、16:15  “中国智慧家居产业联盟”筹委会成立仪式

  7、16:20  “靓物联智能电器”&“优嘉靓装”成立仪式

  8、16:37   智慧家装全国首批渠道合作落地



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