圣堡罗整体门窗吴国洪:为消费者提供有品质的服务

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摘要:2019年中国建博会(广州)如期而至,众多大家居建装企业齐聚一堂,展示新产品、新设计、新材料、新技术和新战略。本次建博会上,圣堡罗整体门窗惊艳亮相,用几何线条、大块玻璃修饰,以高级灰凸显品位,展示品牌的全新魅力。新浪家居记者采访了圣堡罗整体...

  2019年中国建博会(广州)如期而至,众多大家居建装企业齐聚一堂,展示新产品、新设计、新材料、新技术和新战略。本次建博会上,圣堡罗整体门窗惊艳亮相,用几何线条、大块玻璃修饰,以高级灰凸显品位,展示品牌的全新魅力。新浪家居记者采访了圣堡罗整体门窗董事长吴国洪先生,以下是采访实录:

圣堡罗整体门窗董事长吴国洪圣堡罗整体门窗董事长吴国洪

 新浪家居:此次建博会期间圣堡罗推出了哪些新产品呢?

  吴国洪:这次主要以木质和铝合金门窗为主。今年木质门窗方面推出更多的生态门款式,包括此次展会中推出与生态门配套的整木护墙。因为现代年轻人更倾向于现代、时尚的款式,这种生态板确实既好看又不贵,所以深受80、90后喜爱。今天是开展的第一天,很多老客户过来看也评价很高,对这种新的生态墙板,生态整木整装定制都表示认同。而在铝合金窗户方面今年也新增了两个系列。

 新浪家居:今年圣堡罗有什么样的招商政策呢?

  吴国洪:今年的政策与去年一样。店面要求200平米,固定的装修费以及一定的加盟费,并且在展会招商会给予一定的折扣。现在经销商加盟主要看产品,关键在于选择的这个企业是否有发展前景,产品是否具有竞争力,最终能否赚钱。

  新浪家居:您是如何看待家居行业中整装与定制这两个发展趋势的呢?

  吴国洪:这两者实际上是同样一件事,定制需要整装,整装需要定制。只不过详细的解释是:整装是以往定制门窗上的延伸品,是一个横向的发展。现如今的消费者更喜欢我们提出的整体门窗,这样就可以在一家店内选购好门窗产品,并且颜色及材质都是相配套的。另一方面,购买量大则优惠力度也大。所以我认为这两者是分不开的。

 新浪家居:针对整装与定制结合的发展趋势有哪些应对之策呢?

  吴国洪:我们从3年前开始布局。很早便开始做整木整装,到今日,我相信我们在这方面肯定处于行业前列。我们起初是做铝合金门窗,从08年开始踏足木门市场,同时市面上开始流行做护墙板,起初要求较简单,后来则复杂很多。高端用户开始要求整套装修,这样才可以使空间各部件配套,于是我们2015年开始做整装。现在包括厂家、经销商都认为整装利润大,但这个真正的前提是整个过程中不能出现差错,所以必须测量要细致,现场要了解,设计图要精准,生产要100%准确才能保证准确无误的出货,其中一个环节出错便有可能亏损。这其中全部都是人工成本,所以实际上近两年特别是今时今日,做整装不容易,而像我们以门窗为基础,偶尔顺带做整装的单可接得不少。

  新浪家居:面对消费群体年轻化,您认为如何才能给消费者提供更好的服务呢?

  吴国洪:我们从2013年开始接触设计这方面,那时橱衣柜的设计是标配,但是门窗则没人选择设计。刚开始做时,门窗设计遇到不少困难,后就好做一些,其实消费者的想法很简单,这种高端的东西没有给到他们实际的呈现,他们无法判断是否好看,所以后来就让消费者更多的参与进来,最终也得到了认同。

  新浪家居:在与客户需要双方沟通的环境下,圣堡罗是如何保持自身的品牌活力和市场竞争力的呢?

  吴国洪:实际上就是通过沟通,让消费者更好的参与进来。因为门窗毕是一个低频次、低关注度的大宗消费品,估计10年才消费一次,所以去模仿快销品的互动是不现实的。

 新浪家居:从设计的角度来看,您认为当下什么样的产品能既符合年轻人需求又符合他们审美呢?

  吴国洪:高颜值的产品。首先消费者会从颜色或者整体的搭配、造型上选择自己喜欢的产品,其次才是功能、价格等方面。从家装这个比较特殊的行业来说,功能性非常重要,因为房子至少要住10年,所以需要相互结合。

 新浪家居:圣堡罗在产品设计方面做了哪些探索跟尝试呢?

  吴国洪:首先,在颜值方面紧跟流行趋势,包括现代流行的颜色,时尚的搭配,这跟以往的风格完全不同。这两年我们主要紧跟潮流去开发新的风格,另一方面,新中式保有它的市场,对于60、70后来说,他们装修要求更高,投入的也更多,所以我们对各种风格都有涉猎及开发。其次,产品的功能性还是很重要,特别是窗户的安全性以及隔音隔热都是必须标配的,比如我们平开窗户标配窗户安全带就是一个很好的说明。我们会结合实际生活,更人性化的去考虑设计问题。我一直把用户的满意度放在首要,因为门窗属于低关注度产品,只有用户满意度比较高,才可能将它推荐给身边的人。再加上门窗不像家电那么透明化,全国3万家门窗店,只有真正使用过才知道好坏。并且价格高也是其中的一个考量因素,一分钱一分货是真理。

  新浪家居:您认为设计可以为产业的发展带来哪些附加值呢?

  吴国洪:设计在其中起着重要的作用,设计有外观性设计以及功能性设计。外观性设计使搭配更协调,更符合大众的审美。功能性设计随着科技的进步也在不断发展,使消费者生活上更加便捷。现在的功能性设计能解决懒人问题越多,就会越进步,老百姓也就过得越舒适,包括我们窗户有风感、雨感,在刮风下雨时可以自动关闭。(采访\撰稿:王香玉)

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