疫情下保持匠心，稳中求进，创新求变！

摘要：一场突如其来的疫情打乱了所有的节奏，很多行业不得不停工停产，这其中也包括严重依赖线下体验的家居行业。在受疫情影响的艰难大环境下，也不乏摆脱困境逆流而上的企业，例如潘峰家居，就逆境爆发，实现了业绩增长。

       疫情下保持匠心，稳中求进，创新求变！

  ----访潘峰家居总经理潘峰

       一场突如其来的疫情打乱了所有的节奏，很多行业不得不停工停产，这其中也包括严重依赖线下体验的家居行业。在受疫情影响的艰难大环境下，也不乏摆脱困境逆流而上的企业，例如潘峰家居，就逆境爆发，实现了业绩增长。

       让我们一起来听听潘峰家居总经理潘峰，应对疫情的心得以及家居企业抵御寒流的经验。

简单的事情重复做

       潘峰家居有限公司成立于1996年，扎足于“中国中部家具产业基地”——江西南康，历经24年的稳健发展，已发展成为中部家具基地规模最大的现代化软体家具制造中心和中国中部家具基地的领军品牌。在公司总经理潘峰看来，把一件简单的事情重复去做好，就是家居人的匠心精神。敢于带头去做，敢于试错，坚持到底，才能把企业做好。

       潘峰家居从成立之初开始，坚持从细节着手，认真做好品质、服务、营销，实现质的提升。作为软体板块最早请明星代言的企业，潘峰家居重视品牌形象包装，从提升内部员工专业技能，到赋能经销商，方方面都下足功夫，大大增强了品牌凝聚力。疫情期间，潘峰家居临危不乱，给处于疫情中高风险地区的经销商和客户群体进行疏导，认真普及防疫的方式方法，并将相关的防疫物资分发给员工、经销商，稳定了整个经营体系军心。

稳中求进，先存活下来才能更好地发展

       覆巢之下无完卵，潘总提出，今年企业的经营宗旨就是一个 “稳”字。在经过一段短暂的迷茫和焦虑之后，潘总迅速对工作思路、上班方式、生产任务、销售指标等进行一个全方位的重新规划和调整，首要的目标是辟出企业的生存空间，先存活下来，再考虑发展问题。

       疫情是一次优胜劣汰的大考验，将淘汰一些根基不稳、本身存在问题的企业。潘总认为，存活下来的企业也需要去反思自己的不足，努力求“进”。例如潘峰，今年主要是针对经销商做优化和赋能，扶持一批有品质、有实力的老客户，通过网上问卷调查等市场调研手段，帮助他们制定一些对应的政策和方案，并监督落实执行，有效缓解了生意不好、产品滞销的状况。

创新求变，积极开拓线上直播新营销方式

       这次疫情也让潘峰开始了从线上到线下的一个战略转型。疫情期间面对不能外出、不能找经销商、线下没有引流只能通过隔屏交流的现实情况，潘峰尝试去开辟新渠道新销售模式。

       “我们以前是纯线下企业，没有线上的团队和经验，以前知道有直播这个方式，但没有去真正了解过，这次的尝试带给我们很大的收获，学习怎样去筛选平台，做数据管理，培养客户的黏度，学习社群营销和社群变现。”潘总说。

       市场在变，环境在变，企业必须不断变革、创新，不断颠覆自己，调整自己的思路才能跟上形势和时代的变化发展。

期望“南康罗浮宫”把南康家具带出圈

       谈到刚落成并将于明年开业的南康家具新中心，潘总希望南康家具新中心能坚持“南康罗浮宫”的理念，以塑造品牌为核心，甄选品牌龙头企业，以本地企业为主，重点去扶持、打造、推进、优化南康的家具品牌。潘总建议南康家具新中心可以通过引进更多的培训公司和专家到场开展座谈交流，进行讲座授课等方式，为企业输送更多的信息，综合提升南康家具品牌的核心竞争力。

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