全友家居年终捷报频传 7家生活馆荣膺金牌服务店称号

icon 2013-01-25 17:25:09
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摘要:当许多家居企业还在忙于圈地扩张、割据于区域覆盖、圉见于价格暗战之时,全友家居凭借厚重的“绿色”服务内功连续发力,为国人锻造了绿色家居的幸福指数。

  当许多家居企业还在忙于圈地扩张、割据于区域覆盖、圉见于价格暗战之时,全友家居凭借厚重的“绿色”服务内功连续发力,为国人锻造了绿色家居的幸福指数。如开通全国服务热线、实施免费保养进小区活动单独举办全国家居文化节、在全国推出“家居联保卡”、与中国电信合作实现全国48小时保姆式的家居服务……

  仿佛,全友家居服务品牌建设的脚步从不会停歇。近年,全友家居再次重拳出击,在全国3000多家专卖店范围内启动了“金牌服务店”建设工作,按照一系列标准的服务流程和让消费者认可的感动服务,由消费者当评委,一家家金牌服务店落成。

  年终岁末,全友家居7家生活馆凭借卓越的服务品质荣膺金牌服务店称号,将感人的服务故事演绎在祖国的大江南北,感动了无数的消费者,也影响着全友家居乃至家居行业的服务日趋完善。

  河北易县生活馆  四川大竹生活馆  辽宁新民生活馆

  吉林蛟河生活馆  云南临沧生活馆  安徽蚌埠生活馆

  辽宁调兵山生活馆 

  (以上排名不分先后)

  辽宁调兵山生活馆:付出会有回报

  近日,全友家居辽宁调兵山生活馆来到格林小城小区开展“家具免费服务进小区”活动。

全友家居年终捷报频传 7家生活馆荣膺金牌服务店称号

  活动现场,一位大姐来到了咨询台。攀谈后,得知这位大姐姓王,两年前购买了其他品牌的床,搬家时将床头磕破了,找以前的商家修理,却发现已经倒闭关门。不知所措之时,正巧碰到生活馆工作人员开展服务活动,于是请工作人员上门维修,并愿意付给报酬。

  “王姐,我们全友家居开展的是免费服务活动,不收取一分钱,而且任何品牌我们都可以免费维修,我这就安排维修师傅到您家。”现场接待人员小刘笑着回答。

  到王姐家后,生活馆维修师傅用材料把床头填平、打磨、喷漆后还把原来上下不齐的衣柜门板进行了调试。看到完好如初的床头与衣柜,王姐激动地连连称赞师傅们的维修技术好,服务态度好,并端出水果招待辛苦的师傅们,却被大家婉言谢绝了。

  原以为服务故事到此就已结束,却不想4天以后,王姐来到了卖场。听王姐说,生活馆真诚的服务举措深深地感动了她,她信任全友品牌,正好家里要添置一套沙发,于是就来到了全友家居调兵生活馆。

  吉林蛟河生活馆:用心履行承诺

  3年前,一位张姓阿姨在吉林蛟河专卖店选购了总价2万多元的家具。由于使用不规范,她家的电视柜和茶几在出现了破损,正想着请人维修,却恰好遇到了蛟河生活馆来小区开展免费服务活动。

  张阿姨咨询了活动现场的工作人员后,高兴地合不拢嘴。原来,张阿姨家的家具购买时间虽然已经超过3年,但是全友家居承诺对家具进行终身服务,因此张阿姨不花一分钱就可以将破损的家具修理好。

  在生活馆维修师傅认真仔细地对家具修理后,破损的家具终于再次像新的一样,张阿姨比之前显得更高兴了,还一个劲儿地夸全友信誉好,不忽悠消费者,是值得信赖的品牌。

全友家居年终捷报频传 7家生活馆荣膺金牌服务店称号

  据了解,在“开展免费服务进小区”活动中,全友家居各地服务人员除了对顾客提供细致周到的家具使用咨询、维修和保养等服务外,对于使用其它家具品牌的小区居民,全友公司也是想用户之所想,急用户之所急,排忧解难。此举虽然增加了成本,却赢得了广大消费者的广泛赞誉。金杯银杯不如消费者的口碑,就是这种口碑,沉淀了全友家居最宝贵的品牌资产,也成了全友家居市场地位和市场信誉的最有力支撑。

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