慕思寝具王炳坤:在五星级酒店感受家的睡眠
摘要: 去年,慕思寝具曾接到一例投诉,该消费者称,由于家里买了慕思床垫,之后他出差时再睡酒店的床就再也睡不好了。对此慕思寝具与国内知名五星级酒店合作了“健康睡眠体验馆”项目,并将于近日正式开幕。慕思寝具董
去年,慕思寝具曾接到一例投诉,该消费者称,由于家里买了慕思床垫,之后他出差时再睡酒店的床就再也睡不好了。对此慕思寝具与国内知名五星级酒店合作了“健康睡眠体验馆”项目,并将于近日正式开幕。慕思寝具董事长王炳坤日前也接受了新浪家具频道记者的专访,他有一个愿望――要让顾客在酒店里也能感受到家的睡眠。
时间:2010年2月22日 下午15:00
地点:东莞厚街镇嘉华大酒店 慕思健康睡眠体验馆
嘉宾:慕思寝室用品有限公司董事长 王炳坤
主持人:新浪家具频道 星瑶
以下为访谈实录:
一、让消费者亲身体验“健康睡眠”
【新浪家具频道】 :王总您好,您为什么想和嘉华这样的五星级酒店合作“睡眠体验中心”这个项目?
【王炳坤】 :我们做这个项目更多地是将我们的“健康睡眠”概念给真正的消费者做一个体验,一个真实的体验,我们在店里经常给消费者讲“健康睡眠”,但是他们只能在店里体验1到2分钟,没有感受到这种产品概念真正带来的结果,所以我们想跟五星级的酒店合作,给我们以前的消费者和准备购买的消费者一次真正的睡眠体验。
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【新浪家具频道】 :我觉得这可能和传统的体验有本质的区别,像睡眠这种产品就是睡上一觉才能有最好的效果。如果说体验2分钟就让他起来,这种效果就不尽人意。真正的体验就是睡上一觉。
【王炳坤】 :我们大家都知道人的身体是独一无二的,我经常在外面出差,也会遇到这个情况,觉得睡觉的床不适合。特别是出差第一天晚上觉得不太习惯,整个晚上都比较难睡,不合适的地方包括床垫的软硬度、枕头等床上用品。
一般酒店的枕头高度都是6公分左右,两个枕头12公分,一个枕头6公分太低了,我们一般侧睡的时候是8―10公分比较好,慕思就可以按照不同的睡姿进行个性化地设计,要枕什么样的枕头,你的体重是多重的……你一进来的时候我们就会给你做一个测试。
有时候夫妻两人共住酒店的时候就更加有必要了,因为两个人的身体结构不一样,比如说你是150斤,你的爱人可能是100多或者是90多斤,两个人相差有三四十斤,同睡在一个床上面,对寝具的需求也是不同的。所以现在要分组,给你们夫妻俩测试,测试完以后左边是你睡的,右边你是爱人睡的,按照个人来设计,就更适合夫妻两人的睡眠,就能够达到一张床可以适合两个人。
还有枕头的设计,我们设计了很多款式的枕头,不像酒店里都是一样的枕头,我们有十几种枕头给你枕。此外还有材质的选择,给你个性化的软硬度、材质、枕头的高度,从经济化和个性化共同进行设计。
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【新浪家具频道】 :实际上说到底这也是一种新的销售模式,我们说的家居行业与酒店业的这种跨界合作,这种“界”有界限但是也有联系,很多人讲住酒店其实就是睡一张床,顾客享受的更多的时间就是躺在床上的时间。
【王炳坤】 :确实,我们平常住酒店,不管大堂多么漂亮我们都只是路过,但是床你是要睡10个或者8个小时的,看电视、看报纸都是躺在床上,所以床的利用时间是最多的。我们的体验中心还有配套的卫浴,很多人都说五星级的标准都是用科勒,它比别的卫浴贵一倍了,但我们用的卫浴比科勒还上一个档次,仅仅一个花洒就要一万多元,浴缸也是一样,这就是五星级的标准。
我们以后会上升到更大的理想,比如五星级酒店的标准是必须有一个游泳池,我们的目标,就是以后所有的五星级酒店都要配慕思的体验馆,只有配套了慕思睡眠体验馆,这个酒店才能定到五星级或者是六星级以上标准,这可能需要未来十年甚至一百年的时间,但这才是我们最大的一个目标。
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