张钧:开放式经营 给消费者更多选择
摘要:2009年,新浪乐居-业之峰案例库点击破亿,让更多人知道了业之峰,同时也为更多装修业主提供了良好的网络参考教材。企业创新,让业之峰品尝到了甜头。2010年,他们在之前的案例库后,又会做哪些工作?又会做哪些创新
杨轶:现在家装公司都在找自己的卖点,有的说低碳,有的还有整体家装,把产业链辐射到家具、橱柜,我们业之峰有没有考虑过做拓展产品链条?
张钧:原来有这样的想法,而且原来我们做过橱柜,但是现在的想法不是这样的,我觉得我多做事就少朋友了,我多做了一个品类就少了这个品类的朋友和合作者,而且你不能广泛的利用社会资源你永远是做不大的,可能在这里我不是自己做什么,而是自己给客户提供解决方案,这样的话,我们是开放式的经营,给客户提供的是多选,找到的东西适合于他,他的选择更好,这是我们的宗旨,开放性的找适合客户的,给客户实现美好家庭想象的,所以我们说套餐不是一个客户群,我们更多的是对美好生活赋予想象力的,其实客户分很多层次,每个企业分层不一样,做的内容也不一样,我们的系统是开放式的提供解决方案,让客户使用它最好的家居梦想,我们是这样做的。
我想是这样的,企业做到一定程度,其实就像爬山,掘金矿,我是靠服务、靠细节、靠流程做一个厚重的企业,受人尊重的企业,我们是市场上占有最大的,领先的,为行业提供创新贡献的,而且提供客户高性价比,才是最重要的。
杨轶:谢谢张总,期待业之峰有更好的业绩,新浪家居也会一直关注业之峰的发展。谢谢!
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