华润涂料体验馆 为未来的腾飞奠定舞台

摘要：华润涂料体验馆开业现场，华润涂料BU副总裁Justin Jin先生和华润涂料家具漆副总裁于让波先生接受了现场媒体的采访，介绍了建立华润涂料体验馆的初衷，分享了华润涂料20年的发展成绩和未来发展的思路。

　　2011年1月6日，开启涂料行业体验式营销的华润涂料体验馆盛大开业，华润涂料集团总裁Scot Karstens先生、华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生、华润木器BU副总裁RobertYu先生等多位高层出席了开业仪式 ，华润涂料体验馆以其独特的展厅形象、个性化的产品展示，受到了业内外人士的一致关注。华润涂料体验馆开业现场，华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生和华润涂料集团木器漆副总裁于让波先生接受了现场媒体的采访，介绍了建立华润涂料体验馆的初衷，分享了华润涂料20年的发展成绩和未来发展的思路。

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　　华润涂料体验馆 引领行业潮流

　　据了解华润涂料体验馆占地面积超过700平方米，建筑体大胆采用光与色的结合，是集视觉、听觉、触觉于一体的现代展厅。作为涂料行业的领跑者，华润涂料第一个推出家具漆着色工艺、第一个进行墙体涂料全国性喷涂服务、第一个在国内推出涂料概念馆到如今的推出体验馆，始终站在涂料运营的高度，不断引领着行业创新与发展。如此大动作的建立华润涂料体验馆，是出于怎样的考虑呢？华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生认为目前油漆行业无论是建筑涂料还是家具涂料，随着人们消费水平的提升，对环保、健康、低碳理念的进一步认同，使得消费者对涂料行业本身提出了更多新的要求和关注。而华润涂料集团木器漆副总裁于让波先生则表示：“华润涂料体验馆不只是花了一两年时间去设计完成的，更多的是华润用了20年的时间不断的积累而完成的。我们希望体验馆是个平台、是个舞台，每年将华润新的产品、新的技术、新的概念带入体验馆，从家具来看，希望将新的样板，新的效果也可以带进来，去满足不同客户的需求。希望我们的体验馆能引领涂料行业的潮流，给消费者带来更多新的需求，甚至是多样化以及专业化的内容，这是我们希望能够做到的。传递给消费者涂料不是简单的油漆，他是可以有创意，可以设计，可以有生命力的。”

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　　20年成功之路 本土市场国际化经营

　　今年是华润成立的第20周年，从一个小企业成长到20多亿销售，上千员工，网点覆盖全国各地，中国本土最大的油漆企业，对于华润涂料这20年所取得的成绩以及未来的发展，华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生充满了信心：“华润涂料积累20年本土的市场经验，并在06年到09年完成了跟valspar的所有战略合作和相关的重组，系统地吸收国际化的经验，这是华润涂料从出生到成长再到不断壮大的过程。20年是一个阶段，对于未来我们将实现“二次创业、再次跨越”，继承和发扬前20年积累下的好的经验，进一步增强在技术上、在社会责任感等方面的优势，在未来的20年有一个更大跨度的飞跃，真正让华润、让valspar成为中国最大的、最强的化工油漆企业。”

　　建筑涂料行业有4000多家企业，竞争非常激烈的，华润最大优势在哪里？

　　华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生认为华润涂料最大的竞争优势是产品加服务，“华润自身的特色来讲主要是产品再加服务。在十几年前华润最早开始倡导本土服务，走到今天，我们还在进一步加强服务体系在我们整个涂料销售和应用当中的分量。涂料产品在消费者层面来讲，他只是一个半成品，施工工艺服务环节的好与坏，直接影响消费者的满意程度。过去十几年当中华润已经积累了在服务层面的一些经验，这些经验包括整个服务的流程，售后服务、售前服务等等，所以在新的品牌定位当中，除了强调产品特征外，还会继续加强服务元素在我们整个华润品牌中间的分量。”

　　除了服务之外，华润涂料集团木器漆副总裁于让波先生则认为创新也是华润能够保持20年不断高速的发展的不可或缺的动力之一。“创新我想不仅仅是技术的创新，产品的创新，甚至包括服务的创新。一样的服务，我们能不能把这种服务的内涵延伸？以前我们讲的服务更多的是我给消费者一个产品，然后消费者把产品用好，这个服务就已经做好了，或者是解决消费者在使用过程中产生的一些弊病。

　　今天，我们在提到全面解决方案，其实他是服务的一个延伸和创新，就是我们能不能够把客户的一些潜在需求挖掘出来。涂料行业是被动的，客户说想要什么，企业就提供什么，而华润是要预先做出一些效果，一些产品展示给消费者，告诉他这个效果可以用在橱柜上，可以用在家具上，可以用在楼梯上，而你是不是想要这样的效果？如果你想要，下一步就是我怎么帮你去实现，所以我觉这就是全面方案的解决，这样能让客户得到更多的价值，不断提升客户的满意度，我认为这就是服务的创新，也是华润的最大优势之一。”

　　发挥本土品牌优势 与valspar强强联合

　　过去20年，华润涂料成为中国本土最大的涂料企业，并被全球第四大化工涂料公司valspar所收购，20年是一个节点，对于未来华润涂料在中国的发展又有怎样的规划？

　　“在中国和在亚太的投入会继续是valspar未来发展重中之重的环节，这些投入包括产品研发的投入以及人员的投入。我们现在所处的园区12个月以后，就是我们在亚太的valspar研发中心，而且这个研发中心建成之后，据我们了解将是整个油漆涂料行业在亚太地区最大的研发中心，涵盖所有的技术研发和一些配方研发，这些都体现了整个valspar集团对中国市场的关注和投入。并且在未来华润涂料会把valspar品牌引入中国市场以及亚太市场，依托中国市场，继续发挥本土品牌的优势，同时借助valspar品牌在全球的优势，做品牌层面的强强联合。” 华润涂料集团建筑涂料副总裁Justin Jin先生强调了valspar对中国市场的重视，以及品牌联合的优势。

　　从产品规划方面，Justin Jin表示，华润会进一步细分市场，满足各种不同的市场需求。“比如时尚人士对颜色、对风格的追求，我们会研发相应的产品；传统的消费者对健康、环保层面的需求我们会进一步深化现在这些既有的产品体系，包括对其他功能项的追求，我们的产品会做到更多、更精。”

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