十里河灯饰城打造成中国最高端的灯饰大本营

图为十里河灯饰城的常务副总田民和新浪家居主持人

　　主持人：这次活动摇号就结束了，下面简单地对田总做一个采访。2010年已经过去了，咱们十里河灯饰城作为灯饰行业的领军，在这一年中有什么收获吗？

　　田民：今年的收获总体来说还是很大的，主要有这么几个方面。第一方面，我们在2010年对我们内部品牌做了一些调整，我们增加了很多高端优秀的品牌，我们的目标是把我们十里河灯饰城的二楼打造成中国最高端灯饰的一个总部基地或者是一个大本营。这个品牌调整工作我们目前已经基本结束，下一步为我们成立灯饰艺术馆已经做好了前期的准备。

　　灯饰艺术馆应该说在中国灯饰行业的第一个高端展示场所。第二个事情，我们今年开出了沈阳店。应该说沈阳点的营业面积比我们北京总店还要大，一共是9万平米，这个店的成功经营标志着我们十里河灯饰城走出了北京，走向了全国。

　　从经营规模来说，十里河灯饰城的面积已经成为全国灯饰行业最大的一个企业了。这是第二件事情。第三件事情，我们北京总店对我们灯的区域进行了改造，做了大的面貌改造，这也是我们今年取得的成绩。

　　主持人：您刚才说的咱们二楼的规划，打算在什么时候开业？

　　田民：这已经列入到我们明年的计划，到明年某个时候中国第一个高端灯饰艺术馆就开业了。

　　主持人：您刚才提到一个高端的灯饰，对咱们之前建立起的客户群有没有影响？

　　田民：作为灯具灯饰行业的领军企业，十里河灯饰城的产品面是非常广的，既照顾到了高端的消费需求又照顾到了中端的消费需求。

　　主持人：咱们十里河灯饰城，我知道已经成立十周年了，这十年里面成功主要靠哪些方面呢？

　　田民：十里河灯饰城十年成功主要是靠三个方面，第一个方面，是专业化的经营，我们只做灯，这是和大部分灯具卖场不同的，很多灯具卖场，他们在经营灯具的同时也经营其他一些家居饰品、窗帘、布艺等等一些产品。我们认为灯具的经营和其他家具产品相比还是有一定特色的，不论是商品方面，还是在安装、服务方面，都很有特色。我们的策略就是只经营灯具灯饰。

　　第二点，就是规模化的经营。虽然我们只经营灯，比较单一，但是我们把它的规模做大，同样可以做出文章来。截止到目前，应该说我们在灯具卖场这个领域在规模已经做到了世界第一。

　　第三点，就是专业化的服务。灯具这个行业的服务和其他产品有一定的不同，不管是安装方面，还是在后期的清洗、维修、服务方面都有很大的不同，我们总结出了我们自己的一套服务措施，比如说先行赔付，比如40天无理由退换，比如购买、安装一条龙服务，比如免费的翻译服务等等。

　　主持人：您刚才说是规模化的经营，咱们在沈阳开的分店经营方式和体系跟咱们这边是一样的吗？

　　田民：对，它经营所有的灯饰品牌品类，我们十里河灯饰城的品牌应该是最全的，涵盖了国内所有中高端品牌和大部分中端品牌。在商户的数量上，我们在业内应该说也是最多的。

　　主持人：您能跟我们说说为什么选择在沈阳开分店呢？

　　田民：沈阳，应该说它是辐射整个东北地区甚至东北以外的地区都可以辐射到，市场容量是非常大的。

　　主持人：除了沈阳，还有可能会在其他地方开设分店？

　　田民：对，我们在2011年在其他地方会陆续开出一些分店。

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