玉泉营：欲扩建本部 并寻找区域进行扩张

摘要：受房地产新政的影响，上半年的家居行业显得异常冷淡，据新浪家居走访卖场调查显示，部分家居卖场销售量出现了30~40%的降幅。对此，及密林表示认可，房地产是上游产业，家居建材是下游产业，这种连带影响在上半年表示得很明显，30%~40%的坡度在行...

　　访谈时间：2010年8月10日

　　访谈地点：玉泉营建材装饰市场总经理办公室

　　访谈记者：新浪家居 范玲玲

　　>>>>以下为访谈实录：

　　主持人：今年房地产政策调控是步步紧逼，家居行业作为房地产的下游直属行业，或多或少受到一定的影响。据我们新浪家居走访卖场调查得出数据，今年上半年家居卖场销售同期下降30%~40%不等，玉泉营情况怎么样？您是如何看待楼市对家居行业的影响的？

　　及密林：也遇到这个情况。不低于这个比例。房地产对家居行业的影响还是很大的，房地产是上游产业，家居建材是下游产业，所以这个影响很明显。从我们这边来讲，坡度还算小的，但是感觉到影响还是很大的，但是事情也是在变化。事实证明二次装修也开始了，也不能完全依靠新的房子。

　　主持人：降幅不止30%~40%，市场都采取哪些措施？

　　及密林：采取了一些措施，原来我们打算今年宣传促销适当减少一些，但现在也没有减少，等于是维持了比较高的广告宣传和投入。另外，在内部管理上也加强了，加强了售后管理，加强了商家的服务质量和产品质量的监督。另外，跟消费者增强了沟通，我们也学习海尔，作为一个企业，海尔的模式还是值得借鉴的。打一些回访电话，亲自上门处理一些纠纷，拜访一些老客户。对商家一些业务进行培训，包括安装技术方面，安装门、地板等必须规范，保证质量。

　　主持人：虽然家居行业受楼市新政的波及，一些卖场关门了或者被兼并、重组，您是如何看待这个现象的？

　　及密林：正常现象，一个企业发展到一定的程度的时候就会遇到各种各样的问题，如果能顺利解决或者比较顺利的解决，这个企业还是能顺利的往下发展，但是如果解决不好，这个企业就肯定要被关门。这中间当然也包括资本运作，兼并也好被兼并也好，这都是市场行为，当然国家也会干预，我觉得这都属于正常。现在就是说，谁能坚持到最后谁就是最强的，至于怎么坚持，各单位都有自己的问题解决方法。

　　主持人：但我们也看到，像集美、居然、红星欧亚达等强势卖场的扩张速度却是近年来最快的。那您怎么看待家居流通行业上半年的变化和走势？

　　机密林：我们也关注这个问题，他们前几年打下了一个基础，走这个商业地产的模式和整理复制和连锁，这是一条路。所以应该说这几个单位是这个行业里的佼佼者，后来者居上。他们从一开始的战略方针制定的比较正确，所以带了很多品牌、品牌商在全国，甚至有的向国外发展。几大品牌，像居然、红星现在发展势头真猛，我觉得这是好事。一个国家都应该有几个品牌，要是没有那也不正常，但也不是所有的企业都成功，也有的企业在这个过程中会失败。

　　现在应该说市场的竞争很激烈。事实上各个企业面临着一个选择：一个就是你得拿出有效的措施，把企业管理好，按市场规律，适应市场规律，那肯定能升级。如果你拿不出具体的措施，或者说你的措施不得当，那么恐怕就会被市场淘汰。所以有的企业发展的比较好，还有一些企业虽然没有扩张，但能搞好内部管理也能生存发展，还有一些企业因为种种原因，经营不善，也有倒闭的被兼并的。现在来讲，这个市场处在一个变革当中，正在起很大的变动。

　　主持人：这一次楼市调控可谓是前所未有的严厉，整个房地产的成交量都在下滑，但是房价并未松动。同时，政府和相关部门放出话了，房价还要继续调控。在这样的大环境下，您觉得下半年的家居市场将会呈现什么样的走势呢？

　　及密林：关于上游房地产有些问题，我们也不是很清楚，但是我感觉消费者的消费需求是刚性的。尽管在持币观望，尽管国家政策也在调控，限制过高的房价，但不管怎么样，消费者的需求还是存在的。

　　新政肯定会对市场有一定的抑制作用，但不会讲整个市场打压住，这应该都在国家的掌控之中。按目前我们的估算，在未来的几十年之内，百姓的住房需求还是很大的，

　　北京的特点的呢，不光是北京人买房，其他地方的人也来买房，所以刚性需求是很明显的；另外一个方面，国家也在想办法，促进老百姓收入问题，提高消费水平，所以从发展的角度来看，房子还会卖，这个市场不会突然没了。但是变化是会有的，经后的市场会更加规范化。所以将来适者生存，如果既符合国家规范也能符合市场发展，也能符合消费者需求，在市场就能生存。

　　有关下半年市场，我感觉不会很快转好，但是要是努力去做，就一定能争取到市场应有的份额，事在人为吧。就像开饭馆一样，据工商局统计，每天可能倒闭200家，但每天仍旧有200家去申请营业执照，也有一批长盛不衰的，经营不错，他肯定有他的经营之道。我们下半年经过努力肯定能渡过去。

　　主持人：玉泉营有扩张开店的计划吗？那么在外阜呢，整个全国的发展思路是怎么样的？玉泉营是一个老牌的建材市场了，经后的发展思路是怎么样的？

　　及密林：现在也在探索，但是还没与明确的目标。年内没有，但经后有两个趋势：第一，本体有可能扩大，明后年有可能，目前还取决于审批等一系列的手续；第二，经后可能在某个城区或者郊区进行扩张，只是有这个打算。北京之外暂时还没有扩张的计划，五年之内都只计划在北京范围内经营。

　　在发展思路上，首先，本店扩大业态上更规范，管理的角度也会更规范，我们现在也在做一系列的内部培训，在各个部门进行培训。参加了国家有关部门星级市场的创建。除了本店，想在业态上也所有变化，现在是招商制，以后可能也搞一些自己的超市。就像居然那样有自己的超市，走商场的管理模式，统一收银，统一售后，越来越规范。

　　我们将努力打造成名副其实的老字号家居建材市场，既然是老字号就必须要相辅相成的内涵，尤其是服务和产品质量上，有独到之处，最根本的是取得消费者的最大的满意。除了商品的价值让他体会到服务的价值，让消费者感觉到来这买东西有双重的价值存在，无形当中形成一种品牌号召力。

标签：