天格地板董事长刘彬彬:天格地板从孤独到领跑(2)

摘要：从一枝独秀，到百花齐放，期间经历了漫长的过程，毫无疑问的是，天格在纯实木地热地板的发展历史中起到了关键的作用。由孤独到领跑，天格不仅实现了自身行业地位的升华，同时也为中国地板行业产品研发创新方向设立了标杆。

天格纯实木地热地板在国家林业局得到国内权威专家认可

　　被忽视的趋势

　　但凡要讨论一种产品品类的发展趋势，最好的办法莫过于考察一下它的市场需求，在考察实木地热地板市场需求的时候，我们不妨先不去考虑一下它的技术难题，换一种角度来看待这个问题。“实木”与“地热”堪称是实木地热地板这一品类的两大核心因素，前者是这一品类的材质特性，后者是用途特性，那我们就来看看两者是否会有交集。

　　我们先来看看地热的发展趋势。随着技术的进步，地热技术如今也以“舒适度高、耗能低”的形象为大众消费者所称道，这种采暖方式能够实现由下往上的均衡供热、舒适供热，满足人体对于冬季室内小环境的要求，因此地热采暖技术拥有大批忠实的粉丝。目前，随着消费水平的提高，地热系统已不再是北方地区的专利了，大有在全国推广的趋势。在我国的冬季，从气温的绝对值上讲，北方地区的气温相对偏低，但如果论及人体所能感知的体感温度，由于湿度、地形等多方面因素的影响，全国有将近70%的地区，在冬季当地居民所感到的体感温度低于6℃，因此会产生冷或者是寒冷的不适感觉，而这70%的地区的人口数量，占到了全国总人口的87%，从这个意义上讲，每到冬季，全国人民大部分都会生活在物理的或者是心理的“冰天雪地”之中。由此可见，地热采暖已经成为提高全国生活质量的必备设施，其增长幅度在某些重点城市每年超过了200%！

　　那我们在考察一下实木地板的重要程度，虽然说实木地板并不是影响生活质量的绝对因素，但是随着我国社会现代化进程的加快，品质生活的市场需求逐渐代替了温饱生活的市场需求，在有条件、有能力的情况下，追求生活的品质已经成为绝大多数消费者的愿望。根据相关消费调查数据，在条件允许的情况下，有76.7%的消费者愿意在选购地板时选择实木地板，特别是在高端市场实木地板的主流地位正在日渐稳固。

　　实木地板与地热采暖同样都是关于居室地面的处理技术，所谓“抬头不见低头见”，两者关系如此密切，虽然彼此在历史上“不和”，但是有一点是可以明确的：两者如果结合在一起的话，其市场需求是巨大的，只是因为一些技术上问题阻碍了交集的产生，而这个交集就是实木地热地板。面对技术难题，大多数企业选择了以实木复合地板进行“妥协”，实现了与实木地热地板在脚感上的相似目标，但是其甲醛的释放依然无可回避。很多家中已经安装地暖的消费者都了解实木地板在产品档次、健康养生方面强过强化地板和实木复合地板，之所以最终没有选用实木地热地板，其原因就在于市场舆论与传统理念在作怪，使其不知道有纯实木地热地板这一品类，或者是知道但担心其是否可以胜任地热环境而不敢使用。国人原本就具有浓重的实木情结，这预示着即便是遭遇地热环境，实木地板的市场需求也始终存在，只要用实例打破“实木地板不能用于地热”的悖论，最终爆发出来的消费需求将是极其可观的。事实上，通过本刊的调查发现：如果能够解决实木地板本身的稳定性问题，有近五成的地热消费者愿意铺装实木地板。甚至，对于非地热用户来说，因为其稳定、环保、健康的优点，亦有超过三成的消费者将锁扣型实木地板作为理想中的地材。可见纯实木地热地板的市场是存在着的，而且还非常广阔，只是因为宣传和消费者教育的不到位，导致了这一趋势被暂时忽视和压抑住了，天格的坚持方向没有错，完全是顺势而为。

　　墙内花开墙外香

　　从理论上确实可以论证出天格所倡导的实木地热地板趋势的前瞻性与正确性，要让天格的研发方向真正得到认同，着实还需要实际的市场表现力。可是国内市场对于新品类的认知滞后性很难让天格寻求到有力的市场论据，还好，在国际市场上的优异表现同样具有说服力。

　　从2001年开始，天格在国际市场得到了大量的关注与认同。因为研发技术的优势，天格地板逐渐在国际上成为高端实木地板技术的代名词，并且经过全球十万用户的实用验证，天格主推的锁扣型实木地板已经逐渐开始被国际地板界所认可。诸如卢浮宫、拉斯维加斯金银岛酒店、NBA球队萨克拉门托国王队的主场――阿科体育馆等众多高端建筑都选用了天格的产品。在这些场所中，绝大部分都安装了地热系统作为采暖设备，而且因为其公共场所的特点，每天天格地板都在经受着严苛的踩踏实验。这就意味着，在全球最严格的地材质量要求下，天格的锁扣型实木地热地板顺利地通过了考验并持续在各个国际殿堂级建筑中展现“中国智造”的魅力。随后的几年中，天格在国际市场的表现越发抢眼，营销足迹也遍及五大洲，获得的荣誉也不断升级。2010年，在举世瞩目的上海世博会上，天格地板成为了远大馆选用地板。在世博会期间，天格与远大空调一起向世界展示着中国企业在科技研发以及践行健康家居理念上的高端成果，接受了千万观众的现场体验。世博之旅可以看做是天格十年研发历程的一个阶段性公开汇报。

　　2006年，吴邦国委员长在亲切接见刘彬彬董事长的时候，这样评价天格道：“天格的成功让我看到了中国品牌国际化的未来。”一位如此级别的人物提出这样的评价，其间的分量是不言而喻的。然而在评价的背后，更为耐人寻味的是，作为一家中国企业，天格独具特色的实木地热地板与锁扣技术在国际市场获得成功，却在很长一段时间内无法成为国内地热环境地面铺设材料的主流。国际市场的成功是对天格产品与技术的有力实证，刘彬彬董事长或许更希望这能化身成为国内市场的敲门砖，虽然如此多少显得有点苦涩和无奈。

　　领跑者与模仿者

　　如今时过境迁，或许是市场环境的改善，也或许是经过天格多年培育后，消费者意识终于真正觉醒。于是，最近不知是哪里来的一阵“春风”，一夜之间在地板行业吹开了实木地热地板这朵奇葩。原先并不被人看好的一个品类，现在却成为了众多企业争相上马的热门，消费者的追捧完全不能让人联想起之前的质疑态度。“三十年河东，三十年河西”，如今再度面对实木地热地板这个品类，行业似乎患上了“集体失忆症”，又表现出略显做作的热情。面对着这种戏剧化的扭转，天格却始终从容、平静。

　　归途如虹

　　一家中国企业在国际市场，无论获得的成功如何空前，若没有本国市场的支撑，总是缺乏根基的；更何况天格的海外甜蜜之旅还有一个颇为苦涩的原因，可以说真正回归国内一直是天格的市场追求。随着地板行业的发展以及消费者认知水平的提升，无论是技术的成熟度，还是消费者接受度，都揭示了实木地热地板的春天终于到了。在天格的努力与口碑积累下，加之众多国际案例的证明，运用锁扣技术的天格实木地热地板能够应用在地热环境的事实逐渐扭转了市场和消费者的看法，这让逐渐接受并享受地热供暖方式的中国新兴中产阶层一下子锁定了自己的地面铺设材料，一时间天格开始大范围进驻中国中产家庭，数以万计、十万计的高端消费者开始选用天格产品，并成为天格忠实的信赖者。在这种背景下，天格的战略也开始清晰：由全面型的技术导向企业向专业型、体系化的消费者利益导向企业发展。由此天格开始专注于纯实木地热地板的推广，并逐渐淡化乃至停止了其他品类的研发、生产和销售，企业角色也从低层的木地板生产销售企业向纯实木地热地板系统解决方案的提供者转变。在这种理念的升华下，天格终于全面获得中国市场的认可，实现了国际、国内双翼齐飞的平衡格局。

　　市场飘红是天格回归的体现，同时实木类产品进入了地热地板的行业标准，这也是天格的回归而促成的进步。2008年3月6日，在将近一年的反复试验测试基础上，天格地供暖实木锁扣地板产品专家评审会在北京举行，经过两个多小时严格检验、评审和讨论，数十名地板专家、教授和权威们在结论报告上慎重地签下了自己的名字。2008年5月，地热地板国家标准正式发布，纯实木地板写入标准。从此之后实木地热地板拥有了自己的国家标准，这个品类也从而得到了规范。2011年，“天格悬浮式地采暖用实木地板”(商用名：天格纯实木地热地板)获国家林业局木材研究所权威鉴定，并因此核心产品而获得中国林业产业联合会颁发的“中国林业产业创新奖”，成为该品类中首个且为唯一一个获此国家级殊荣的品牌。

　　孤独十年，天格守得默默追求后的广泛认可，锁扣技术与实木地热地板也终于得到应有的行业与市场地位。

　　十年的资本

　　实木地热地板的春天，属于天格，也属于整个地板行业。天格坚守十年，盼来的是认可，也一起等来了竞争。毋庸置疑，在当今竞争激烈、同质化严重、利润率暴跌的情况下，没有一家地板企业会不希望拥有类似于实木地热地板这样的地板品类贵族，因为一旦掌握了这种技术，就可以从红海突围，参与蓝海的开拓。事实上就在近期，就有好几个品牌都在研发、甚至已经推出了自己的实木地热地板系列，虽然他们的方向各有不同，但无疑都看准了实木地热这一趋势，以至于这种推波助澜的现象让实木地热地板这一原本只有天格一家在倡导的小众品类，开始逐渐呈现主流风采，越来越受到业界和消费者的瞩目。

　　可能又会有人慨叹天格的时运不济，然而天格认为同品类的竞争恰恰是品类成熟的一个重要表现。一种类似于实木地热地板这样的产品需要真正定型的话，短短几十小时的实验室检验是远远不够的。因为，地热就室内环境来说几乎已经算是极限状态了，实木地板要在整个采暖季中时刻经受约摄氏六十度(电热型地热因加热不均匀，其局部地表温度可能要远远高于六十度)的地表烘烤而不变形不开裂不拔缝，不仅对地板本身来说是一个考验，更对包括制造、安装、配件等各个环节在内的整个地板系统提出了很高的要求。换言之，实木地热地板品类领域比的是研发能力，拼的是技术积累。天格十年，最丰厚的财富不正是研发能力和技术积累吗？那可是整整十年的研发能力与技术积累啊！

　　其实天格地板早已经从一个地板制造商转变为地热地板系统解决方案的提供者，现在的天格并非仅仅制造地板，他所提供的是一种经十年市场连续检验、全球十万消费者共同见证、国际地板巨头一致认可、国家权威部门公开认证的纯实木地热地板系统集成解决方案。通过观察实木地热领域的后进品牌的，他们在技术实践过程中，有效仿天格的专利走锁扣加全封闭路线的、有从改变木材内部结构出发走半炭化路线的，更有另辟蹊径走植绒路线的等等。各种思路都具备一定的理论基础，归结一下这些技术思路的特点，都是在局部技术细节的范围内钻研。研发人员试图以点带面，通过单点技术革新来提升实木地热地板整体性能。且不论这些单点技术革新能不能提升实木地热地板的整体性能，也不论这些理论能不能长时间地适用于实际的地热环境，至少在天格的“实木地热系统解决方案”面前，多少显得势单力薄，而后者则更具竞争力。

　　在人们的印象中锁扣技术是实木地热地板的核心支柱，似乎天格也有“一招鲜，吃遍天”之嫌。实则不然，通过十年的积累，天格已经以锁扣技术为核心，研发并延伸相关技术，形成了一套完整的实木地热系统解决方案。实木地热系统解决方案，顾名思义，说明天格在多年研发过程中，已经将实木地热地板从单一产品上升到了集成体系的层面。天格所推出的专利虎口榫锁扣系统、专利六面全防涂饰系统、专利静音消声系统、严苛的材种甄选系统、缜密的水分控制系统和专利安装保障系统并非是简单技术革新，仔细探究就能发现，这六大系统环环相扣，覆盖到了实木地热地板生产链的方方面面，选材、加工、生产、销售、铺装和售后每一个环节所能出现的问题都被纳入其中。从多个环节进一步保证了天格实木地热地板的品质。从单一产品到集成体系，这就是天格十年的积累，也是天格立足于如今“实木地热风潮”浪尖的真正资本。

　　竞争、模仿、跟风也是一种认可

　　说到眼下的“实木地热地板风潮”，不免让人联想到这样一个问题：在众多企业一拥而上的同时，有多少是具有真正竞争能力的企业？又有多少是一味跟风的企业？有多少企业有自主创新的能力？又有多少企业完全依靠模仿呢？尤其是像天格这样的技术型企业最容易为此所累，笔者也曾经走访过天格地板的经销商和刘彬彬董事长，在谈及这个问题的时候，他们倒是有着令人意外的默契，回答也颇为出乎意料：“提到模仿，天格可能会感受到一点压力，虽然外型可以模仿，但是天格十年的积累能够模仿吗？那些藏在产品之中看不见的技术内涵可以模仿吗？如果这些都能短期复制的话，那成功就太简单了。所以，这些并不值得我们过度担心。相反这种现象正说明我们所倡导的纯实木地热地板这个品类真正得到了大家的认可，虽然认可的方式可能比较特别！”笔者对于这样回答心里并不买账，也曾委婉向他们指出如此回答有自信过度之嫌，可是得到回应却更为令人深思：“其实我们应该好好感谢那些竞争对手，他们的出现让我们的技术有了参照系，更加体现出天格技术的过人之处，同时我们在压力之下，自己的技术体系也得到了很好的完善。如果只是为了一家独大，天格十年坚守的意义就要大打折扣。现在好了，实木地热地板这个品类，天格在研发，大家都在研发，天格研发出了锁扣技术，可能其他企业又会研发出更先进的技术，我们欢迎更多有实力的地板企业共同来推动实木地热地板在市场上的普及和技术进步。这样，我们一直以来认定的趋势就会真正变成现实，这不正是我们愿意看到的吗？”

　　如今说到天格，总让人联想到锁扣技术与实木地热地板，这样的象征意义是一种荣耀与肯定。但是刘彬彬董事长对此很淡然，他表示：“现在，天格的确在技术与产品这两个方面独占鳌头，我们希望成为开创者、发展者和领跑者，但绝不希望成为终结者。很多人一直将技术与产品以一种静态的眼光来考察，因此当初他们无法理解天格，今后也无法把握新的趋势。纯实木地热地板会是天格的新起点，将来天格也许会在不断完善现有技术与产品的路上，推出更多符合地板技术发展趋势，符合消费者需求趋势的新产品、新技术。技术会变，产品会变，唯一不变的是创新与研发，这也是天格坚守的初衷。”

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