家居场景化为何那么火？林氏木业O2O深刻诠释

摘要： 国庆期间，家具电商品牌林氏木业迎来全国第22家线下体验馆——重庆店的正式开业，7天吸引了逾万客流，众多人群驻店体验与选购家具。同时，林氏木业还联合全国其他体验馆共同送上国庆专属厚礼，引爆十月家具购买小高潮。

  国庆期间，家具电商品牌林氏木业迎来全国第22家线下体验馆——重庆店的正式开业，7天吸引了逾万客流，众多人群驻店体验与选购家具。同时，林氏木业还联合全国其他体验馆共同送上国庆专属厚礼，引爆十月家具购买小高潮。

  从国际家居连锁宜家，到如今林氏木业的线下体验馆，随着80、90成为家居市场的主力军，有着良好体验感、象征着生活舒适度的场景化家居实体店，也越来越受到年轻群体的欢迎。林氏木业作为依靠互联网成长起来的家具电商企业，紧握年轻消费群体，近两年大力拓展线下渠道，全国布局家具体验馆，随着数量的不断增加，其场景化家居搭配成为家具行业的趋势。

  场景体验——所见即所得

  有别于传统家具卖场杂乱、呆板的风格，林氏木业采用了场景化的家居搭配，把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示，即一个个真实的卧室、客厅、餐厅、书房等1:1的还原呈现在客户面前。再加上精致而有个性的软装相衬托，整个空间营造出温馨的家居环境，让客户更加直观、真实的进行家具购买体验。

  轻松、自由的互联网体验氛围也是林氏木业体验馆的一大特点。一般的家具卖场不允许客户随便触摸或试用产品，林氏木业则恰恰相反，客户可以随意走进卧室，拉开抽屉，甚至躺在床上体验一番“家”的感觉。同时，林氏木业体验馆内还设有儿童游乐区、水吧休息区等，客户在逛体验馆时，能够随时休息或与孩子做游戏，更具“家”的味道与温馨。

  另外，林氏木业体验馆内实现线上线下产品、价格、服务等一体化，全场覆盖的免费WIFI，可以让客户随意快速上网、扫码、比价和下单，更加放心体验和选购心仪家具。

  所做即所需——满足多元化需求

  “了解场景，就站在了风口上；谁能占据场景，就能赢得未来。”——全球科技创新领域知名记者罗伯特·斯考伯在其《即将到来的场景时代》中如是说。林氏木业又是如何将“家居场景化”极致的呈现在消费者面前呢？

  不难发现，林氏木业成立9年来，一直坚守家具产品的原创性，使其形成出众的产品核心竞争力，也让其家居场景化变得新颖独特。而事实上，基于互联网，林氏木业的数据优势在产品设计上得到了充分发挥。一方面，林氏木业围绕用户的地域、年龄、风格喜好、住宅面积、户型等多方面建立起消费人群画像，从而针对各项数据对家具的外观、材质、尺寸、功能等方面进行体现和提升。同时，不断丰富家具产品的品类和风格，以多风格、全品类的产品线，真正满足消费者对家具多元化、个性化的需求。

  另一方面，林氏木业针对目标群体的生活状况进行洞察和解读，深入挖掘其更多潜在家居需求，从而注重家具产品在功能上的体现。如面对都市生活的沉重压力，或者有限的居住空间，需要更舒适、多功能、百变的家具来营造自己温馨、释压的家。

  就像乔布斯说的：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。”

  线上平台——轻松便捷

  不可否认，林氏木业的线下家具体验馆深刻的诠释了什么是家居场景化，同时引领了家具行业的趋势。但其实，以互联网起家的林氏木业，其线上天猫家具购买平台同样也在走场景化路线。

  可能有人会认为，网上销售的家具只能看到图片、参数和用户评价，不可能有场景化般的真实体验！非也，在线上的产品展示上，林氏木业巧用互联网技术，将家居场景化更细致、有趣的体现出来，生动直观地还原产品本身。让消费者即使通过网络，也能拥有“身临其境”般真实的家居场景化体验，解决网购家具的痛点。

  更重要的是，林氏木业线上的天猫平台还能为消费者带来更便捷的家具购买体验，用户在挑选自己喜欢的家具后，线上完成支付，即可享受无忧的“五包服务”，安心等待专业团队的上门服务，整个服务流程完全可以足不出户即可完成。

  有业内人士认为：林氏木业这种线上线下联动的O2O模式，开创了国内家具品牌体验式、场景式营销创新的先河，更符合当下年轻用户对生活品质的追求，对整个家居行业的营销创新都有借鉴意义，而传统家具卖场与品牌企业都将在全新的模式中受益。

标签：