龙玉地板：龙玉是将人性化服务放在首位的企业

摘要：2011第七届中国・沈阳国际地板博览会4月29日在沈阳隆重开幕，此次地板博览为地板企业、采购商、经销商及消费者提供极好的商机，反映出在新形势下，中国地板业的勃勃生机和活力。

　　2011第七届中国・沈阳国际地板博览会4月29日在沈阳隆重开幕，此次地板博览为地板企业、采购商、经销商及消费者提供极好的商机，反映出在新形势下，中国地板业的勃勃生机和活力。深远影响地板行业今后的市场格局。对于国内地板企业来说，这也是一次难得的豪门盛宴。

图为龙玉地板董事长刘龙玉先生

　　访谈嘉宾：龙玉地板董事长刘龙玉

　　访谈地点：中国沈阳地板博览会现场

　　以下为访谈实录：

　　新浪家居：您好，您觉得东北的木作行业有什么样的发展前景？

　　刘龙玉：辽宁省地板通过辽宁地板协会、省政府领导支持下，通过去年地板涂装大赛以后，辽宁这次又有了新的发展，比如说就像我们龙玉地板通过比赛之后，又推出了地板的配套的同花色的脚线，这是在地板行业配套脚线一体的创新。

　　新浪家居：创新上我们有哪些？

　　刘龙玉：创新上我们率先先做了一个同步的配套设施，配套东西，这是一个。第二个，我们真的做到了好地板是沈阳造的，我们沈阳地板现在在环保上，舒适度上，价位上，服务上，真的做到了服务成一体，既简单，又明了，让客户有一个清晰的消费，并且安全也非常好。

　　新浪家居：上次我参观您的工厂，看到一个拼花地板非常非常好，能不能介绍一下，怎么产生这个构想要做这个东西？

　　刘龙玉：拼花地板是多年的梦想，装地板既要美观，八方进财大团圆，我们说家和万事兴，所以我们做的家和地板，家庭要和睦，团圆。八方进财，家里有四个人八面进财，两个人也要八面进财，劲儿往一块使，所以我们用波浪式的，八面的波浪，最后装再一个盒里面，装在自己家里。

　　新浪家居：这个也是东北地板行业首创？

　　刘龙玉：对，我安全这个理念设计这个模具，之后做出这个产品，让消费者真正的能用到家里。

　　新浪家居：我们龙玉地板这么多年，作为本土的品牌，能不能跟我们的网友分享一下您的经验？

　　刘龙玉：可以说我们龙玉地板做了三十年，在三十年创业当中，最近五年发展是特别快的，尤其是提出安全低碳环保理念以后，我们真的向这个步伐迈进了，过去辽宁的地板都要打外地品牌，通过我们五年的努力，现在外地的品牌都要打辽宁的了，真的我们辽宁做的非常好，质量好了，服务好了，价位低了，客户认可了。

　　新浪家居：首先我们在东北有这个资源。

　　刘龙玉：我们辽宁有几大资源，第一个有人力资源，所有的厂家人力资源非常稳定，有创新者，有聪明的智慧，有一些产品，有一些地板新产品都是我们辽宁人去发明创造的；第三个，我们有最强大的政府支持，政府把地板规范了，行业规范了，并且加大了对这个行业的支持力度，所以辽宁发展空间特别大，五年以后，辽宁会有新的台阶。

　　新浪家居：您把中国的元素放在地板里面，下一步我们创新和研发上有哪些计划？

　　刘龙玉：下一步我们根据客户的需求，客户想到的我们要做到，客户没有想到的，我们要超过客户也要想象到，真正的让客户感觉地板是完美的东西，给人们的生活中带来快乐。

　　新浪家居：我们做地板的重点还是放在产品的研发和科技的结合，这是我们未来一个发展趋势？

　　刘龙玉：未来是人性化。不单独把地板做得好，还要把地板的综合实力提高，包括服务，客户安装前，安装中，安装后，哪一些有问题随叫随到，让客户没有后顾之忧，用放心的地板。

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