申正:饰界风倾力打造特色软装生活体验平台

　　采访时间：2012年8月21日

　　采访地点：北京饰界风投资有限公司

　　采访对象：北京饰界风投资有限公司运营总监 申正

　　主持人：申总您好，非常感谢您接受我们新浪家居的采访。首先恭喜您，咱们饰界风经过一年的招商和整个的装修，8月25日终于可以开业了，请申总先简单介绍一下饰界风的情况。

　　申正：谢谢，饰界风于本月8月25日，就是本周六开业，实际上我们从去年到今年8月25日开业已经经历了整整一年时间，现在一个完整的实体也展现在大家面前了。饰界风是一个比较独特的平台，在整个北京甚至全国来讲，我们是第一个把软装生活体验这种概念引入到商城的平台上来的。整个来讲这个过程是破费周折，因为软装在国内的发展相对来讲是比较滞后的，我们也是第一个吃螃蟹的人。从现在来讲，我们饰界风呈现给大家的是非常有特点、非常美、非常另类的平台。

　　主持人：咱们这样对商家的入驻有什么要求？整个卖场在行业中是什么定位？

　　申正：刚才我介绍了，饰界风在整个行业内是第一个吃螃蟹的人，作为第一个吃螃蟹的，我们希望未来能够成为整个行业的标杆，所以在整个卖场的规划、定位包括对商户、产品等等元素的选择上，饰界风非常非常慎重，这个过程也经历了很长时间，所以也是整整一年。

　　首先我们对商户的定位保证了我们平台的高效性或者有效性，所以饰界风的商户全是从整个行业里面精选出来的，而不是像其他商城那样广泛招商，饰界风考虑的是平台的多样性、完整性、包容性。对于整个商场的定位，我们不能说我们一定是要奔着高端去的，而是目前整个呈现方式、表现方式要跟我们的需求对象结合起来。所以饰界风整个定位就是八个字，我们也是一直从项目的策划初期，到现在一直围绕这八个字来做的，就是高端、艺术、专业、特色，也是我们饰界风倾力打造的。

　　主持人：刚一走进卖场就看到有专门一个门店叫设计师俱乐部，这是饰界风专门为顾客和卖场打造的设计师团队吗？

　　申正：设计师团队是一个行业的需求，要从软装配饰的渊源讲起，软装配饰在国外欧美发达国家已经变成一种文化了，不需要设计师的引导，我们日常的生活过程中，自己就可以随心所欲的完成自己家庭所需要的风格、搭配、组合、品位，是一个人的个性化的需求。在中国来讲，我们的硬装现在相当相当发达，而且硬装的能力和程度比欧美发达国家还要厉害。但是相对应的我们的硬性环境提高了，为什么叫软装呢？它是一种跟生活密切相关的领域，在这个方面我们国内一直走得比较慢，而且大部分软装都是由设计师来提供服务的，饰界风做这个平台，刚才我们也讲了希望它更能够有效、能够贴近我们正常普通大众的消费需求，所以我们必须要建立一个对接的机制，这个对接的机制就是一个设计师。

　　另外，因为行业的不发达，导致了设计师所从业的环境里面，各方面的知识，所受的感染、理念等等也是有一些差距的，所以我们建这个设计师俱乐部，就是希望跟整个行业联合起来，大家对软装理念共同进行学习、共同进行研讨，我们能够推动整个软装领域的发展，所以饰界风在做这块的时候也是有使命感的。设计师平台主要就是通过设计师建立这个机制，能够跟整个行业进行互动、交流、学习的这么一个平台。设计师指的是外部的这些装饰、设计相关的从业人员。饰界风作为一个平台来讲，我们自己也有专职的设计人员，这个设计人员是我们内部的配饰设计师，是为我们的消费者提供配饰、陈列各方面的导购和设计服务的。

　　主持人：我们现在自己不管是内部的还是俱乐部的设计师，怎么跟顾客消费者形成一个嫁接呢？有一些具体的措施或者模式呢？

　　申正：设计师这么来讲吧，我们现在的消费群体，来消费软装的群体本身的意识、理念、感觉基本上是很茫然的，或者没有。不像做硬装，我做之前就有自己的构思，但是装修完之后怎么能体现我个人的品位、个人的风格和个人的喜好，是靠软装来体现的。因为我们见的太少了、感受的太少了，所以很难定义我想要一个什么样的场景，能够满足整个家庭风格和个人喜好的需求，这个时候都是依靠设计师来实现的。所以设计师这个群体消费者要想达到一个很好的效果，是目前这个现状来讲是没有通过自己的选择来实现的，必须有一个中间群体、中介群体，设计师是负责这部分的工作，要把所有的产品变成一个真实的生活的场景，变成一种氛围，变成一种家居空间环境，所以设计师在里面起到了这么一个作用，这也是我们要建立起跟消费者对接桥梁的关键因素。

　　主持人：刚刚您提到了消费者对软装这块，或者从意识上，还是从程度上，可能都忽略了一部分，您能不能简单讲一讲，现在的软装对于咱们不管是家居还是消费者购买的一些行为中有什么样的影响，或者是您想告诉消费者软装到底是什么东西，在我们日常生活中到底起了什么样的作用？

　　申正：首先软装这个概念是我们中国人提出来的，也是一个很大的概念。就我们现在的了解来讲，软装是一个人的生活水平提高、人的需求发生变化的不可逆转的阶段。因为它所体现的完完全全的是一个人的精神需求，硬装是满足人最基本的住的需求，首先我要有房子，我要有床、有沙发，能够坐、能够住，是基本需求。但是一旦到了软装，就过多的体现出了精神需求，大家也能够看得到，在我们整个商城里面可能看到的很多产品，它的设计的概念或者美的概念已经远远大于它的使用功能了，它所体现的是很另类、很独特的、很有艺术感的家居氛围，我们可能看了每一层都有每一层不同的风格，也是想告诉消费者，你真实的生活场景不是只看到简单的白墙、简单的家具，它是需要有一个氛围营造的，这些都是靠软装来完成的。

　　刚才我们也说到了软装在中国发展比较慢，我们的消费者目前来讲，尤其在北京这方面的消费需求还是很强的，因为我们已经过了解决吃、穿这些温饱问题的阶段了，已经到了一个我需要追求个性、追求时尚的阶段。但是反过来讲，我没有引导，我不知道该怎么消费，我自己来逛这个店，可能我看到每一个作品、每一个场景都觉得很美，但是怎么跟我自己结合呢？这个场景我不可能照搬搬到我家里去，我可能会选择其中几件配饰，但是选择回去以后跟自己的风格可能不搭，就会有一种失落感，精神需求一定是一个消费的愉悦感跟满足感，所以这方面就要设计师来完成。

　　作为我们饰界风来讲，在推软装这个领域的理念的时候，我们整个讲的是陈列、讲的是空间环境的打造，所以可以看到我们在用很多场景来引导大家，您的家庭生活应该是这样的场景，这样它就会变得更漂亮一点、更个性一点，更多的是一个人的心理需求。我的品位是这样子的，我就喜欢这种风格的，我觉得这样子会让我觉得很舒服。

　　主持人：现在软装这个行业是处于什么样的阶段呢？可能现在不管是对于认知还是产品都有需求的。

　　申正：需求其实不少，从整个行业来讲，中国的软装在中国未来绝对是刚性需求，软装产品本身属于弹性需求，我不一定需要它，我可有可无，但是从整个行业发展趋势来讲是一个刚性的，为什么呢？因为这个需求层次就是这样子的，我满足了基本的生理需求，下一步追求的是精神需求，这个过程我们已经经历了很多时代了，每一个时代在中国来讲发展都很快，所以软装目前的阶段就是在中国属于刚刚起步，快要进入快速发展的阶段。所以我们在这块也是第一个，也是有这种感觉，或者有这种判断、有这种战略性的前瞻，所以才会投入精力来从事整个软装这块，把它从传统的装饰中独立出来，做一个专业的商城，把它去市场细分化。

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