实录：2013上海采暖行业信得过产品、服务诚信单位发布

摘要：“诚信为金 质量为本”上海采暖与建筑新能源行业信得过产品、服务诚信单位新闻发布会今日下午在浦东红星美凯龙举办。

  【孙徐峰】：今天现场汇聚了众多媒体朋友们，相比大家对在座企业有不少的关注和疑问，同时也带来了不少的思考，现在欢迎媒体朋友们提问。

  【媒体提问】：大家好，我想问一下瑞好聚合物有限公司的代表，德国瑞好是全球领先的管道生产商，从1985年就已经向市场推出了地板地暖管道系统。我们也知道地暖对管道系统有很高的要求，您能给我们介绍一下德国瑞好的技术工艺上的优势吗？

嘉宾答媒体提问

  【德国瑞好】：大家好，我们公司生产胶黏剂乙烯管道，我们采用的是双罗干生产方式，我们的管道胶黏布达到80%以上，生产速度可以达到8米每分钟，应该是目前世界上最快的生产速度了。PXC管道有非常强的产品优势，有非常高的耐温性能，最高可以达到110度，也有非常强的抗冲击能力，最低可以达到零下50度。我们的管材本身具有记忆性，在使用过程中，因为记忆性，在产品应用的时间上面和各种工艺实用方面，可能具有其他品牌不可替代的优势。我们的PXA管道不仅仅用在地暖管道，用在工业管道上，所以说它承受的各种不同工况的能力是非常强的。谢谢。

  【媒体提问】：大家好，我来自新浪家居，我的问题是针对上海舒家暖通设备有限公司的，我们知道您公司是第一次来参加采暖协会诚信服务单位评选的活动，在整个评选活动中，哪个环节是您比较印象深刻的？第二个问题您觉得企业在诚信经营方面，有着怎样的思考？

  【舒家暖通】：采暖行业协会到目前是十年，让很多企业规范起来。我认为所有的企业发展都有三个板块，第一现在我们采暖行业肯定是外包，前期大家都做外包，二期的时候做服务，做服务的时候，这条路走得很长。所以我对服务的理念看得比较高。最后做好服务以后，再做企业的文化，我相信只要大家认真服务，这个行业肯定是发展空间很大的。谢谢大家。

发布会现场媒体提问环节

  【媒体提问】：大家好，各位领导，各位嘉宾，我想对卉金暖通代表做个提问。据了解，上海卉金暖通设备有限公司今年已经是第三次荣获上海采暖与建筑新能源应用行业“服务诚信单位”的称号，根据公司的经验，作为采暖施工单位，要获得消费者的认可，做好服务工作的关键因素是什么呢？

  【卉金暖通】：首先很高兴我们卉金连续三年在我们的努力下能够获得这样的荣誉。刚刚您提到卉金在哪儿方面对客户的服务有特别之处？分两点来说，首先卉金一直在坚持绝对不外包，这样对我们的施工质量有更好的保证。第二点，我们还有一个特色是投入大量的人力物力，我们有专职的项目主管工程部，分管这一块工作的有八位同志，所有辐射到暖通的工地都有人员进行业务的对接和协调，这也是我们的一个比好的特色。谢谢大家。

  【媒体提问】：浙江伟星上海分公司的代表，我们都知道在上海的管材市场，国际国内的品牌非常多，所以竞争也非常激烈。想要致胜产品质量可靠，技术先进，让消费者信得过是首要的因素，除此之外消费者也会考虑企业产品获得过什么奖项，消费者对企业获得“信得过产品”的关注度是如何呢？

  【伟星】：大家好，我是伟星的，首先感谢协会和大家一直以来对我们伟星产品的支持和认可。因为现在南方的天气也是越来越冷，现在的消费者对生活品质的追求越来越高，家里做采暖提高自己的生活品质。但作为一个门外汉想要了解采暖行业有哪些好的品牌他需要一些渠道，伟星是中国名牌，中国驰名商标，作为采暖行业品牌了解的渠道，行业协会给大家提供了一定的帮助。当然我们在业务开拓的过程中，了解客户，如果是行业协会的诚信单位或者有一定的资质，我们被客户比较认可。我们成为信得过产品之后，也接过一些客户的电话。行业协会作为专业的了解产品的渠道，对我们的市场推广，包括产品知名度的提升提供了一个很大的帮助。谢谢。

  【媒体提问】：我是建筑时报的记者，想问一个安信伟光公司一个问题，这两年地暖地板成为市场上的一个热点，产品一时间像雨后春笋涌现出来，但经过市场的检验，用户的检验结果，为消费者认可接受的地热地板为数不多，这次祝贺安信伟光获得“信得过产品”，你们是凭什么优势担当起这样一个称号？

  【安信】：我代表安信地板感谢上海市建筑材料行业协会以及在座各位专家包括消费者对安信地板的认可。

  刚才记者提到的问题，为什么地热地板我们会放心使用？我是这么理解，我们在这次的发布会上，真正获得地热地板荣誉“信得过产品”的企业为数不多，可能也就四五家。我相信作为行业从业二十年的安信地板，与在座获得奖项的各家地板企业一样，我们始终在地热地板核心技术上做钻研，在几个关键的技术上做很好的控制，比如说我们一直在地热地板锁扣的技术，地热地板专用油漆处理的技术以及地热地板在加工时候含水率控制技术，这是我们地板行业，也是我们安信地板取得的一个成绩。这个成绩也是确保实木地板应用于地暖环境的保障，这几点的话，我们与在座的地板企业都做得非常好，所以才会有这样消费者的肯定。当然安信地板今年不是第一次获得，应该是连续三次获得“信得过产品”的荣誉称号。作为从业二十年的安信地板，我想它从资源上的认知，包括从木文化的理解方面，应该会有独到的一面，从90年代的巴西资源以及到东南亚资源控制领先企业，我们对地热地板有一个独特的理解。我们在地热地板控制上会有更好的理解，比如说安信地板所选用的地热地板采取的原材料采自于非常干燥非常酷热的赤道环境，这样的材料加工之后才能应用到地热地板。第二点，我们选用的实木地板，它本身就像人一样，每个人都有骨骼，地板当中都会有很多的矿物质，我们所选用的材料本身的矿物质非常多而且非常均匀，才能构建出一个稳定的结构。我们从原材料本身来解决地热地板的一些问题，这也是安信地板为什么再次能够获得“信得过产品”的特别之处吧。

  谢谢。

  【媒体提问】：大家好，我是来自新闻晚报的记者，这个问题给阿里斯顿企业代表的。作为国际比较知名的采暖品牌，阿里斯顿的产品在过去也获得过不少采暖行业的大奖，想听听贵公司根据过去的获奖经历，对于上海采暖与建筑新能源行业的评选活动，您觉得有什么特色呢？

  【阿里斯顿】：大家好，阿里斯顿已经有百年的历史了，我们在全球是属于阿里斯顿集团。在这一百多年的发展过程中，也是秉承了诚信和质量为本的原则，我们的确也是获奖很多。这次上海采暖与建筑新能源应用分会举办的活动，我感觉最大的特色，第一个是结合了上海地区采暖行业活动的特色，因为我们阿里斯顿壁挂炉事业部在全国来说，西部和北部是传统采暖是壁挂炉比较多，近年来在南方地方，尤其是上海地区，华东地区增长得很快。这次分会的活动中，最大的特色就是本地的企业比较多。

  谢谢。

  【朱英】：感谢各位媒体的踊跃提问和企业家的详细解答。在场众多获奖企业也是今年8月15-17日在浦东新国际博览中心举办的第九届中国(上海)国际室内供暖系统及建筑新能源展览会的参展企业。展览期间，我们将继续宣传2013采暖与建筑新能源行业“信得过产品”、“服务诚信单位”。欢迎大家届时到展会现场参观了解。

  【孙徐峰】：诚信为金 质量为本——上海采暖与建筑新能源行业“信得过产品”、“服务诚信单位”2013上海新闻发布会”到此结束，非常感谢各位的到来，最后祝大家身体健康，万事如意。

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