访森歌集成灶新余经销商侯克群：用服务引领销售

摘要：2013年为浙江森歌电器有限公司成立十周年，为了更加深入了解终端，更好地服务消费者以及经销商，森歌特别策划了以“谁选择了森歌”为主题的大型采访活动。新浪家居全国各地方站记者全体出动深入基层，采访森歌经销商以及用户，献礼森歌十周年。

森歌新余经销商侯克群

  强强联手计划 提高市场占有率

  从最初的集成灶只有森歌一家，到目前新余拥有大大小小五六十个集成灶品牌。侯总表示，自身的最大竞争并非来自于其他品牌集成灶的竞争，而是与自己的竞争，怎样继续提高市场占有率，保持在行业内的领头羊地位。针对营销，侯总提出两点，：一是更好服务于客户和销售群体，如中秋节对客户进行回访，买月饼送给客户，感恩消费者的同时让消费者感受到真诚服务；二是在超市里形成品牌与品牌的强强联手，用服务带动销售，互相推动品牌影响力。同时以促销的形式成交于各大市场，抢占市场占有率，形成薄利多销局面。

  另外，侯总表示，新余市场小，易形成垄断局面，厨电行业也面临着同样的趋势。侯总笑着说：“我的目标就是用森歌品牌垄断新余厨电行业市场，并对达到目标十分有信心。如果说森歌未来在新余的市场占有率达到50%以上，就说明我达到了这个目标。当然，这个目标的达成需要得到公司各方面支持。”钟情于森歌品牌四个年头有余，侯总反倒对这个品牌越来越有兴趣，信心不断。而兴趣点来源于给了更好的产品给客户，用侯总的话来说，森歌确实是从给客户带来好产品的角度上去考虑，同时给消费者以最好的服务。之前女性不愿做饭，担心皮肤受到油烟长期熏染，变成黄脸婆。森歌集成灶吸油烟率达到99.9%，解除了女性这个困扰。

  采访最后，侯总表示，自己跟着森歌已是第五个年头，感谢森歌企业给经销商的极大支持，特别是在产品类型上的提升，使经销商更有信心。侯总带着坚定说道：“我永远拥护森歌，跟着森歌走，我已经把森歌当做一生的事业。今后会更好地做好森歌品牌影响力，让更多消费者使用这个品牌，同时用得更放心、更省心。”

  已使用森歌集成灶客户采访：

  受访者一：邓女士

森歌集成灶使用者邓女士

  记者：您是怎么听说森歌集成灶的呢？

  邓女士：亲戚推荐使用的，亲戚觉得很好用，所以极力推荐我去买。我们使用的不是同一款，但都是森歌品牌，同一家门店。亲戚是个老师，使用森歌之后，觉得很好用，看到正好我在装修，所以推荐我用这个品牌的集成灶。

  记者：您在使用森歌集成灶的过程中感觉怎么样？

  邓女士：很好，没的说。跟其他品牌集成灶相比，森歌集成灶吸油烟效果好，搞卫生十分方便，觉得很好用。

  记者：您有什么意见或者建议吗？

  邓女士：没有，很满意。

  受访者二：曹女士

森歌集成灶使用者曹女士的丈夫

  记者：您是怎么听说森歌集成灶的呢？

  曹女士：我家小叔子使用之后觉得效果很好，就推荐我去买了森歌集成灶。

  记者：使用后您有什么感受呢？

  曹女士：使用效果很好，十分满意。方便卫生，保持厨房的整洁。

  记者：跟您以前使用的灶相比，您觉得这个灶好在哪里？

  曹女士：之前用的其他灶，不怎么好，一直想换，后来使用森歌一段时间后，决定不用其他品牌，只用森歌。装修的时候提前订的，搬过来住的时候就装好了。在家做饭，搞卫生没什么压力了。基本上能满足需求，售后服务上十分热情，是很多品牌售后方面都做不到的。

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