聚焦|实创新品完美家装上市 开始"硬装+软装+定制家具"新时代

摘要：2016年8月20日，“完美家装.天猫首发”实创装饰新品发布会在北京举行，会上实创正式推出完美家装新品。

　　2016年8月20日，“完美家装.天猫首发”实创装饰新品发布会在北京举行，会上实创正式推出完美家装新品。这是实创产品事业部经过半年时间深入研究，设计出来的全新整装产品，含硬装、软装和定制家具，并且按照全屋实测面积计价，全屋定制家具不限量。完美家装定位是一个全新的品类市场，打造深度差异化，构筑了非常高的竞争壁垒。

实创装饰集团-董事长 孙威

　　新品类 —— 硬装+软装+定制家具

　　在发布会上实创装饰孙总将完美家装定义成为一个新的品类，是继装修套餐之后家装行业的第二次革命性产品。从行业竞争关系来看，完美家装确实逾越了我们对于整体家装的定义，尤其是在当下，软装和定制家具市场已经成熟的情况下，实创完美家装将其囊括其中，是否能有足够的竞争力呢？

　　在发布会上孙总是这样解释的，实创完美家装不是将硬装、软装和定制家具简单地做加法，而是纵向深度整合，经过这样整合之后无论是成本、工期还是效率都得到了很大提升。比如说如果消费者在市场上分别选择这三项，其中营销成本、店面成本和人力成本是倍数关系，而且涉及到渠道中间利润，而如果从实创一家购买的话，营销成本、店面成本和人力成本就可以立减50%以上。工期更是如此，三家不能做到同步施工，所以只能是衔接关系，而实创一家的话就可以很好地同步施工，效率绝对可以提升50%以上。

　　这两个50%的改变有效地解决了消费者对于工期和价格的痛点，从道理上来说，实创这么干绝对说得通行得通。

　　“装修中有很多的事，你可能想不到，你确实可能也不知道，但是你一定会遇到。在这实创的完美家装我们已经都替你做到了。既然我们有经验，我们知道消费者不知道，我们就有理由替他提前考虑到，这也是这次实创完美家装最诚心诚意的一种体现”正如孙总所说，降低成本，提高效率，为客户全面着想，诚心诚意是实创完美家装的保持竞争力的有力保障。

　　工厂价 —— 有工厂才能叫工厂价

　　发布会现场实创除了对整装给出新的定义外，也解释了一下什么叫真正的“工厂价”。现在工厂价和工厂店比比皆是，但是真正能够做到工厂价的很少，因为很多公司都不是真正的工厂，都要加渠道利润，只要有第三方利润存在就不是真正的工厂价，真正工厂价必须有自有工厂。

　　实创控股的巴赫曼木作工业园面积达十万平米，最大产能可以支持300亿家装业务，目前巴赫曼木作工业园生产项目有厨柜、内门、定制家具等成套木作产品，生产设备为德国进口豪迈等国际大品牌。自有工厂和自有物流是实创完美家装超高性价比的基石，从源头生产到最后一公里全程可控，有效减少了成本叠加和资源浪费。

　　实测面积 —— 背着抱着不一样沉

　　完美家装的一大卖点就是硬装、软装和定制家具全部实测面积计价，装多少平花多少钱。可能有消费者会说，背着抱着一样沉！

　　其实并非如此，因为实测面积是一种更加科学合理的计费方式，对客户来说实测面积能最准确地反应出料和工的用量，建筑面积中因公摊大小不相同，所以很多公摊大的客户其实是在为公摊小的用户买单了，而整体家装模式通过实测面积可以最大限度容错，这样的计价对客户来说更准确合理，对企业来说可变量最小，对于成本控制和成本核算来说更加精准。所以说实测面积计价是里外都合适的模式。

　　对于为什么其他公司不敢实测面积计价，实创孙总说没有数据谁也不敢这么干，现在商业模式普遍是微利运营，如果价格设计不合理，高了客户不干，低了就是赔本赚吆喝，精准价格背后的依据就是大数据里面的规律性。实创十几年来坚持一个模式，所以沉淀下来的客户数据非常精准，价格测算出来有竞争力同时也有合理利润。

“完美家装，天猫首发”正式启动从左至右依次为：思诺俬别墅家具连锁有限公司CEO闫爽、实创装饰集团木作设计总工程师张禾、实创装饰集团-董事长孙威、天猫家装装修类目负责人-高级专家修客

　　不限量 —— 玩的不是心跳是大数据

　　完美家装最大的卖点之一就是全屋定制家具不限量，这点对客户吸引力十足。据说完美家装没正式发售时被一个客户看到了内部培训单页，客户坚持要签完美家装，最终作为种子用户实创北京公司经理同意了客户要求，签完约客户特意提醒实创客户经理：“你们千万别后悔，我要做得东西可多”。可以看出，硬装基础上的软装和定制家具需求的确非常旺盛，但是好多人都会质疑，不限量客户随便做企业岂不是肯定会亏？

　　针对这个问题，实创孙总又一次提到了大数据和算法问题。这也是互联网微利运营时代的两大利器。区别于2005年推出288套餐时的盲目，288产品竞争力让人咋舌，但是利润低得也让孙威咋舌，基本上是卖一单赔一单，后期通过优化服务链达到了利润平衡，优化供应链达到了微利。孙总说：“当时沉淀下来最有价值的其实是算法，也就是今天互联网家装玩得那套东西，但是实创的算法不是凭空而生的，是经过十多年运营和客户检验后的结果，这才是实创整装的核心竞争力，也是别人学不去的竞争优势。”

　　确实如此，对于轻运营的企业做个爆点、爆品很容易，难在全国28家直营公司和5000多名员工的大底盘基础上如何做出爆品来，实创完美家装这次做到了，十万平米工业园、可升可降可减可换、定制家具不限量、全屋实测面积计价等爆点十足，1588元/㎡的定价也让实创完美家装有可能成为2016年家装行业最大的爆品。

　　发布会上实创还通过直播的方式展示了十万平米工业园，同时木作设计负责人和软装合作伙伴也在现场发言。

　　“在十年前，我们已经确定了我们的目标和方向，而且重新定义了什么叫我们的木作定制家居系统。作为装饰公司的木作定制家居系统，和普通的家具公司和普通的装修公司是不一样的，因为我们在传统的定制家居橱柜、衣帽间等等，包括玄关柜、浴室柜，我们还有木门的定制，如果没有木门的定制应该就不能够叫做全屋的定制系统。”实创装饰集团木作设计总工程师张禾阐释木作定制家居系统。

实创装饰集团木作设计总工程师 张禾

　　天猫家装装修类目负责人高级专家-修客于提出了对于实创完美家装的两点看法。“实创今天推出完美家装这件事，想跟大家聊聊基于产品方面的我的两点看法，第一个叫现在在整个家装领域，我们推动了一个思路叫用户解决方案，替代产品解决方案，什么叫用户解决方案替代产品解决方案，如果说我们把这个装去掉，这个是什么？这个是完美家，对于消费者来讲的话，家装公司过去从清包、办包、全包、拎包，如果说我给完美家装做个定义，它应该就是实现用户的拎包入住。第二个跟大家聊聊产品和标准化，去年到今年所有的家装公司都推进了他的产品化套餐，在这件事上，我们发现很多的企业强调，我的产品是标准化的，我的工业链是标准化的，我的施工是标准化的，你会发现他说的所有的标准化实际上和客户上没有多大的关系，客户只想知道我家装什么样，你的标准化是你企业的生产效应，是你企业的组织效应，和我没有关系，你是不产业工人和我也没有关系，我只关心我家装的好不好，我要的服务有没有，如果这些都没有，你后端的这些东西，在我们给用户呈现产品的过程当中，和你说的那些故事没有任何的关系。”

天猫家装装修类目负责人-高级专家 修客

　　可以说实创整个链条已经搭建完毕。但是好产品终究要有好的服务支撑体系，完美家装的推出对于实创后端交付综合实力是一次巨大的考验，成功推出一个产品并不是发布成功这么简单，而是让用户体验成功才是王道，实创完美家装启程在路上！

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