变革浪潮适者生存，2016的奥普实现全渠道战略转型

摘要：2016年即将过去，2017悄然到来!奥普的奔跑仍将继续!在家居行业的变革浪潮中，适者生存的法则让奥普在以产品创新为核心，智能科技为依托，创新营销模式引领下，奥普不断探索发展。2017，奥普人必将全员加速，在营销手段升级和产品技术创新的同时...

　　2016年，宏观经济放缓、供给侧改革、资本涌入加快、互联网冲击、行业竞争加剧。物联网的发展，信息的互联互通，使行业的变革更为迅猛。在改革转型的浪潮中，企业的命运变得跌宕起伏。所谓适者生存，企业如何把握住时代发展，适应新的发展阶段，显得尤为重要。而奥普作为行业的佼佼者，早就走在了浪潮的前沿，以全渠道战略转型来迎接机遇与挑战。

一．品牌提升转型，年轻化品牌效应势不可挡

　　奥普秉承着“为爱设计”的品牌发展理念，为了给消费者一个更具象的品牌符号，进一步拉近品牌与消费者距离，率先关注年轻消费群体，推进品牌年轻化建设。2016年5月30号，奥普聘请国内著名影视剧演员冯绍峰作为品牌形象代言人，邀其加入奥普为爱设计的温暖事业。奥普通过明星强大的号召力，建立了与广大消费者长效沟通机制，更便于时刻把握不断变化的消费需求，为奥普全球千万用户带去不断创新突破、智能拓展的家居新体验。

　　自2013年以来，奥普通过高、快、精、准、广五大投放战略，在海陆空全方面覆盖铺设媒体广告。与中国高铁站、机场、商圈媒体合作，在全国核心省市、52座中心城市投放户外广告，同时联合当前一线主流网络媒体……奥普以强劲有力的品牌姿态，遍地开花，向全国消费者传达奥普品牌信息、品牌情感，打造品牌个性，也让奥普的品牌竞争力焕发出了勃勃生机。

　　此外，奥普还利用新媒体话题营销，与年轻用户深度互动。奥普官方微博“AUPU奥普”、官方微信“奥普爱生活”，通过年轻消费者喜闻乐见的传播内容，持续与年轻消费者沟通。接连举办 “浴室歌神大赛”、“拯救作死小汪”、“空气大作战”等新奇逗趣的线上活动，累计交流互动过亿次，于无形中完成了奥普品牌形象和产品的渗透，成功hold住年轻的心。

二．产品转型，智能化多元化创新化打造行业新标杆

　　产品智能化力图让生活变得更简单，智能家居成为家居家装行业的主流已是大势所趋。而奥普从２０１４开始就率先深耕智能家居产品，“奥芯Ⅲ代”，“新风”，“净玉”，“暖锋”等产品的陆续发布，拉动集成吊顶行业迈入智能时代，守亿万国人家居环境内健康清新呼吸。而为迎合市场日益年轻化的消费群体需求，奥普不仅完善了集成吊顶产品风格体系，更是实现了从功用主义向美学主义的过度。２０１６年4月8日，奥普携手创基金梁建国、戴昆、孙建华三位大师，在北京水立方召开集成吊顶新品“大师系列”新品发布会。7月广州建博会上，奥普再度携手新装饰主义开创者邱德光一同为爱设计，带来全新品类集成墙面，让大师的设计走入寻常百姓家，让消费者在拥有品质生活的同时，也一并拥有美观，更拥有生活态度。而奥普也借此由顶至面，正式开启全屋家装美学时代。

　　为满足消费者不断升级的需求，奥普始终坚持创新发展，突破自我。三年间，奥普旗下产品正经历着质与量两方面的突飞猛进：从为国人提供舒适到智能再到健康沐浴体验的电器；从单一的家居装饰到盘踞多种国内外时尚潮流的家装美学风格新产品。为用户带去便捷、舒心、品位生活的背后，是奥普“为爱设计”的初心。

三．营销全面撒网，体验升级遍地开花

　　除了品牌的提升转型，三年攻坚战期间，在品牌强势发声及产品创新升级两大推动力下，奥普在营销上也是火力全开。整合线上、终端、工程、家装、设计师等多渠道资源，奥普携手全国经销商，攻下多场让业内为之惊叹与钦佩的营销战役。

　　作为家居行业率先试水电商渠道的家居家装企业，奥普在过去三年中不断深化O2O模式，打造电商渠道，不仅在线下终端设立O2O专区和产品体验间；更通过细分渠道，形成家装、电视购物、以旧换新渠道三大细分板块，针对不同销售环境推出相应产品。另外，在渠道为王、终端致胜的营销铁律之下，奥普专卖店在全国遍地开花。

　　近两年来，奥普的明星营销战略也是愈演愈烈：从国民奶爸吴尊到霸道总裁刘恺威，从混血男神凤小岳到鬼马怪才陈汉典，从设计大师邱德光、梁建国、戴昆、孙建华到奥运冠军张娟娟、陶璐娜、仲满、焦刘洋……滚轴式的各界明星攻坚战下，奥普俘获大批年轻消费群体。未来，奥普的明星阵容还将不断扩大。

　　奥普全新上线的服务热线体系，涵盖报装、维修、咨询、投诉四大功能板块，能够完成电话接单、派单、服务、回访的一条龙服务，是业内唯一成立呼叫中心的品牌。今年4月，奥普呼叫中心二期也上线了，并于5月在深圳设立会员服务中心华南分中心。建立起如此庞大的用户会员系统，只为解决用户从“产品体验”到“服务体验”的痛点。奥普坚信销售与服务是相辅相成的，只有服务和销售有机结合，服务才能真正上台阶。

　　此外，奥普还与国内规模庞大的万科、恒大、中海等企业展开工程渠道合作，与全国知名家装公司如生活家、东易日盛、爱空间、点石等展开家装渠道合作，完善家装设计师合作模式，建立起与国家美术学院、草山星光、创基金等设计机构的合作，储备优秀设计人才等等。

　　2016年即将过去，2017悄然到来!奥普的奔跑仍将继续!在家居行业的变革浪潮中，适者生存的法则让奥普在以产品创新为核心，智能科技为依托，创新营销模式引领下，奥普不断探索发展。2017，奥普人必将全员加速，在营销手段升级和产品技术创新的同时，始终不忘作为行业领导品牌的责任与为爱设计的初心。

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