陈文焕:智能家居不是科技秀 是以人为核心的家居消费升级

icon 2018-11-16 19:54:15
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摘要:智能家居的落地既是靓家居“整装、建材、家私、家电、智能产品”的一个核心服务模块,更是从五大服务端口扩展到以大数据为中枢的客户运营,构建全生命周期家服务的必要支撑,智能家居从来不是科技秀,而是一场“以人为核心”的家居消费升级。

  说起智能家居,很多人可能会联想到一些在科幻电影中出现过的、具备了十足科技感和未来感的家居设备。在科幻电影中,无论主人公的房子是大House还是小蜗居,生活中的方方面面都已经被智能家居占据。大到家用电器,小到镜子闹钟,都带给了人们无限的便利,电影中的设想也是人们对于未来智能生活的想象和憧憬。

  自智能家居概念推出以来,各式各样新奇酷炫的创意频出。而当下,什么样的智能家居才是老百姓真正需要的?智能家居到底安全吗?智能家居究竟能带给我们什么?带着一脑门的问题,新浪家居采访到了靓家居副总经理/智靓管家CEO陈文焕,听听他的声音。

  作为智能家居、智慧家装的倡导者与实践者,靓家居是家装领域最早启动,并不断探索与实施智能家居技术方案、供应链、配送安装、终端体验、产品销售等一系列商业模式落地的行业扛旗者。靓家居副总经理/智靓管家CEO陈文焕表示,靓家居经过17年来在家装行业的探索与实践,从2017年开始转型为“新零售·家服务”,把传统家装中的各个装修环节整合,打造全生命周期家服务,迎合新时代消费者需求,把“整装、建材、家私、家电、智能产品”等五大服务纳入到装修,满足消费者从毛坯到拎包入住的需求。

  智能家居的落地既是靓家居“整装、建材、家私、家电、智能产品”的一个核心服务模块,更是从五大服务端口扩展到以大数据为中枢的客户运营,构建全生命周期家服务的必要支撑,智能家居从来不是科技秀,而是一场“以人为核心”的家居消费升级。

  从“智慧家庭白皮书”到“全屋智能家居”落地

  今年的1月,靓家居联合科技巨头华为,智装委、中国智能家居联盟、深圳智慧家庭协会,以及美的、海尔、萤石、云米、南京物联等智能家居合作伙伴的协助支持,发布了《中国智慧家装应用白皮书》。对于白皮书提及的智慧家庭布线系统、网络覆盖、场景构建、安全等问题,靓家居不断深化与探讨,与各大智能家居、家电品牌合作伙伴联手,通过智靓管家落地全屋智能家居,将最新的生活模式带给消费者。

  何为智能家居?目前行业及消费者认知尚未有统一的标准。陈文焕说到“多样性的消费特点,碎片化的行业现状,不确定性的服务标准,还有消费者的模糊认知,都是制约智能家居市场化进入快车道的一道坎,技术不是什么大问题,需要的是更系统化、更接地气的落地解决方案。”

  “《中国智慧家装应用白皮书》的落地实施,我们是用装修渠道的先天优势,解决智能家居需要的布线和网络覆盖的基础底部的问题。但那只是个起点,到后续的产品研发、终端体验、人员培训、配送安装、售后等,我们也是联合了多方的合作伙伴,逐步建立起来并不断的去完善。在这个过程中我们做过很多的尝试和摸索,也走过不少的弯路。到后来才渐渐把前端到末端各个环节系统化打通,把智能家居在我们这个渠道真正落地,给客户提供更好的消费体验。”

  全屋智能家居, “以人为核心”的产品和体验

  通过靓家居多年的探索与实践发现,智能家居产品不应该被吹捧到天上去,而是需要找到更多与人们日常家庭生活相关的共鸣点,才能更好地落地。智能家居诞生的初衷并不是单纯地为了”炫技“,主要的消费群体也不应局限于年轻一代,家中的长辈和小孩才应当是智能家居的聚焦群体,因为智能家居让他们生活变得更加安全和便捷。

  陈文焕介绍到,此次将智能安防纳入了全屋智能家居系统中,不用每天通过打电话来监控孩子什么时候到家,智能门锁或者IP监控摄像机可以向你的手机发送孩子触发门锁时的警示,简单的方式就告诉你孩子回家了。

  当小孩独自在家的时候,还有一个要担心的问题是,当门铃响了后他们会怎么做?通过一个视频门铃,你就成为一个守门员啦!当来客按下门铃,你可以第一时间通过门铃通话,还可以实时在线看到底谁在按你家门铃。小孩就不必担心陌生人来敲门了。

  同时,智能的操控方式也是全屋智能家居的一大亮点。随着中国迈入老龄化社会,家中的老年人越来越多,老人岁数大了,身体活动不如以前,总是起来开关电灯,不免有些吃力。

  有了智能家居,不用再起卧了,坐在沙发上,躺在床上,不用再起来,就可通过遥控器轻松控制家里所有灯光和电器。而且,对于耳背的老人,还可以实现来电话时灯光闪烁,提醒电话来了。

  对于饮水,更是要健康安全,也要快捷方便,相对于其他饮水方式具有节约时间,新鲜安全,手机APP一键操控三大优势,可以滤除泥沙、胶体有机物、虫卵、铁锈、余氯等有害病毒,以及抗生素污染造成的耐药性超级细菌等有害物质,更以傻瓜式的一键操控,随时随地想喝就喝,让掌握生活水准变得触手可及。

  随着经济发展,看似酷炫的智能家居产品已不再是奢侈、豪宅所独有,大量性价比高的智能家居产品已经悄然走进寻常百姓家中。一向不按套路出牌的靓家居,有了新动作,把“全屋智能”门槛下调到6999元,做“全屋智能万元时代”终结者。

  早在今年的双11狂欢节,靓家居就裸价发布了智慧版装修全包套餐,全屋智能家居产品,再加在硬装风格设计、项目配置、智能家居以及软装上都进行了不同程度的新增和升级,售价才888元/㎡。

  双11狂欢节推出的智慧版888元/㎡装修全包套餐

  这次,靓家居继续“搞事情”,联合大鱼智能产品“大放价”,把“全屋智能”的门槛一降再降,公布一款智能家居套餐报价,此报价单上的家庭设备涵盖客厅、餐厅、主卧、次卧、厨房、卫生间、玄关、阳台,基本是一个三口之家的标配,总计约为6999元,实用性强,价格平易近人,促进消费者轻松做决策,全面提升智能生活体验。

  6999元智慧家居套餐

  智慧门店,高科技与新零售互动体验

  谈到炙手可热的新零售、智慧门店等话题,陈文焕介绍到,今年很多企业对线下门店都进行了升级,靓家居也是有做出相应的部署。

  在靓家居门店里,消费者可以亲身体验智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧阳台、智慧卧室等5大空间真实的生活场景。

  比如,在客厅影音空间,真实还原电影本身的澎湃效果以及清晰明朗的对白和精确的声音定位,从最柔和的耳语到惊心动魄的爆炸声,每一个细节犹如身临其境!

  冰箱不仅能联动烤箱、烟机、灶具等,实现“一键做饭”,且具有人性化的“食材管家”功能,能根据冰箱内食材推荐健康饮食搭配、过期食材自动提醒等。

  以大数据为依托,靓家居为消费者提供的是整装、建材、家私、家电、智能的全生命周期服务,逛一圈产品展厅,你会发现东鹏、健威、海尔、云米这些大品牌产品都可以购买得到,满足了消费者的一切家装需求。

  同时,靓家居在黑科技方面也做了全新的升级,在门店引入智慧互动展示区,不仅可以查看同小区户型装修案例,贴心服务拉近与消费者之间的距离,让进店的顾客都能选到一套最适合自己的家装方案,此外,家装试衣间更是运用整装云技术,让空间效果快速如时装一般快速“变装”甚至你还可以亲手DIY你的爱家。

  消费者体验互动屏

  在氛围的营造,多场景式体验同样是吸引消费者的一大亮点,不管你是男人、女人、小孩,这里都有你的专属互动区,构成了“家服务中心”。首先是智能板块,我们在门店门口会设置多个屏幕,播放我们的智能家居空间介绍,消费者可以在门外就能感知到我们的智慧家居产品。第二,从空间的角度来看,家电和家居行业并不是割裂的,而是在同一个空间里面的。就好比装修厨房时,就要为洗碗机预留上下水管道,为烤箱后部预留散热空间等等,按照家电的规格来规划厨房的装修。因此,我们告别单一的产品展现方式,以空间为单位打包厨电产品,为消费者提供厨房一体化解决方案。过去,厨房只是个做饭的地方,但现在,随着生活方式的改变,烹饪成为一种家庭的乐趣。作为爱家创造者的靓家居,定期会在门店举办烘焙等厨艺活动,为前来咨询爱家装修的家庭提供周末份的快乐。第三个是儿童区,会在儿童房展示区设置一些书籍、玩具,让小孩子能在这享有一个愉快的时光。

  达人插花课堂

  达人烘焙课堂

  智能家居不再遥不可及,它已走进千家万户,并成为了老人和小孩的守护者,陈文焕最后提及到他的小小心愿,希望通过全屋智能家居,帮助消费者传递出对于家人的关心和爱。

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