从互联网杀入壁纸行业的黑天鹅——乐尚壁纸

摘要：壁纸行业是家居业十多年来最起伏跌宕的一个类目、三起三落的发展轨迹让壁纸行业经历了比地板以及其他品类更为漫长和艰难的路，随着市场环境的快速变化、消费者的需求产生了颠覆性的演变。壁纸作为家居品类互联网化的进程也随着天猫网购品牌的逐渐走上了高速通...

  壁纸行业是家居业十多年来最起伏跌宕的一个类目、三起三落的发展轨迹让壁纸行业经历了比地板以及其他品类更为漫长和艰难的路，随着市场环境的快速变化、消费者的需求产生了颠覆性的演变。壁纸作为家居品类互联网化的进程也随着天猫网购品牌的逐渐走上了高速通道、原本的行业竞争对手从行业品牌已越来越跨界化。大自然从地板领域杀入壁纸行业、乐尚壁纸从一家互联网企业360度转身杀入壁纸领域。壁纸行业的互联网化已经开始向快速化递进。

  今天我们再探讨家居行业的未来，已经无法再避开互联网，近2年围绕线上B2C市场、垂直类电商诞生了许多家居的新秀，上演了疯狂的家居电商抢滩登陆战。围绕着家居的各个类目均产生了代表性的电商品牌或转型店铺，更有2012年家纺类在电商单日销售额过亿刺激了整个家居行业的神经，不管在行业多年经营的行业大佬还是盘踞市场的渠道卖场，都无法再否认家居互联网时代的到来。尤其是类似乐尚壁纸从互联网跨界进入壁纸行业。在家居行业过去十年的线性发展过程中是所有传统厂商始料未及的。竞争对手不再仅仅来自壁纸行业本身，会从多个领域突然转身成为竞争对手。

  壁纸快速进入互联网

  关于家居产品尤其是建材产品进入互联网由着长期此起彼伏的争论，从2年前的市场环境及消费者理解来看。壁纸作为一款半成品而言，并不具备电商产品的标准化特性，尤其是壁纸在材质上的体现无法在屏幕中得以较好的实现，消费者不能摸到PVC材质与无纺布的查别就无法理解两张图片存在100元价格差的原因。网购是尤为需要体验的。然后两年时间内我们已经看到纸尚美学、旗航、德尔菲诺等百余网络品牌在天猫快速崛起。无论您是否关注或认可这一现象，它都真实的改变了这个行业的格局。

  互联网的价值一步一步的改变了我们此前对市场和环境的认识。例如网销拍摄与平面解决了壁纸产品的细节展示与视觉体验问题。并且通过一系列的服务措施快速的与传统厂商找到了差异点并迅速的满足了用户的需求。壁纸以超于家居其他品类的速度快速的进入了互联网。

  家居行业的黑天鹅

  与互联网截然不同的是家居行业是一种线性发展，在过去的十年乃至二十年。家居行业像一位稳健的领袖一步一步进行着变革、淘汰、洗牌。。而互联网时代浪潮的到来开始打破行业规则，也就是非线性发展的参与者进入行业，有一本书叫做《黑天鹅》，讲述了在人们发现澳大利亚前，欧洲人认为所有的天鹅都是白色的、世界上不存在黑天鹅。寄把黑天鹅比喻为不可能的事物，但是欧洲人到达澳洲以后就傻眼了，因为他们看到了真实存在的黑天鹅。所以家居互联网就成了行业中不可预测和意料之外的黑天鹅。毫不羞涩的冲入了家居行业的晚宴。

  在黑天鹅到来之前、我们的家居行业大佬们已经意识到它了并煞有其事的做了一些准备。也就是我们今天说吐了的“转型”，关于转型的方式每个家居的舵手都做了不同程度的准备。大致归纳起来的表现形式基本惊人的一致——上天猫，开个店！然后把实体店的壁纸搬上天猫店，觉得这就是电商就是企业互联网了。

  昨天我们认为纸尚美学、旗航壁纸、德尔菲诺是黑天鹅。但是今天乐尚壁纸从一家互联网企业进入壁纸领域无疑成了变异黑天鹅。有着丰富互联网经验的乐尚壁纸选择壁纸进入家居行业会带来什么样的产品与

  从看不起、到看不清再到看不懂

  这话特别像描述一个互联网产品——360，大家都对这个引发互联网群殴的互联网企业不陌生，360在国内以颠覆性的免费策略、极致的用户体验获得了巨大的成功。而其在推出360安全产品的免费策略以及一系列为用户体验做出的产品都被当时的金山、瑞星等已成规模的安全常识嗤之以鼻、也就是最初的看不起，到中间的看不清以至于后来的看不懂。

  壁纸行业当然竞争不会有互联网安全产业那么快速和惨烈。但也进入了这个阶段。壁纸搬到网上卖最初是不被看好的。也是被看不起的。传统的大品牌在2010年壁纸开始进入电商领域时几乎都认为壁纸不可能在互联网上大卖、充其量也就是做做产品展示宣传宣传品牌。要像线下卖场那样去卖实在是有点牵强，随着网络品牌的进场壁纸网销开始进入了最艰难的阶段，传统品牌在这个时候是看不起网销品牌的，没有品牌积累、没有良好的售后服务、没有安装…当2012年天猫双11几大网销品牌刷新销售数据后，传统品牌终于从看不起到看不清了。这时候网销品牌将壁纸进行了各种方式和手段的包装，原本让大家望而却步的质感细节体验被网销品牌用拍摄和平面进行了很大程度上的提升。一卷壁纸可以从10个角度针对材质、工艺、色彩、环保。。等进行展示。传统品牌认为这也能促使消费者购买？可事实是这些手段都开始逐渐优化和解决了用户的体验问题。当然、网销壁纸的价格偏低也一度被理解为依靠低价和价格战获得了用户。传统品牌现在是看不清这些创新者在做什么、有什么价值。

  跨界的破坏性颠覆者

  以往我们谈颠覆者都是基于行业的习惯、基本知识和模式上的颠覆。这种颠覆某种程度上是对过去的模式的柔性颠覆和进化。而今天我们遇到破坏性颠覆者，即从根本上破坏了原有的规则。甚至是较大程度上打破了原来的文化、思路和模式。行业的游戏规则被打破重新建立了。以前信息不对称传统品牌可以对消费者各种忽悠和教育。互联网尤其是今天移动互联网的浪潮让这些不对称的机制和围墙被快速的颠覆掉。壁纸行业过去可以用材质和工艺去忽悠消费者买单，现在这招已经不奏效了。而直到现在我们的传统厂商依然在坚持反复的和用户讲PVC、无纺布、光触媒…在一路高喊互联网思维的同时完全不顾及用户感受也对这些互联网探索的新品牌产生了诸多误解。

  当然、行业继续发展的过程中还会有越来越多的黑天鹅进入。乐尚壁纸由一个互联网企业整合进入壁纸领域仅仅是所有行业互联网化浪潮变革类似的开始。未来我们会遇到越来越多这样的黑天鹅，从各个领域去改变行业并推动进步。

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