开始走进千家万户 净水器时代悄然来临

摘要： 净水器在中国的市场属新型家电，无论是产品的技术研发还是功能设计都不断给消费者带来惊喜。

  净水器在中国的市场属新型家电，无论是产品的技术研发还是功能设计都不断给消费者带来惊喜。

  那么，净水器在海南地区销售情况何如?客户接受程度高吗?日前，记者走访了海口市内多家电器销售中心发现，净水器的品牌琳琅满目，进口产品占市场份额的一半以上，价格在3000元至上万元不等，而前来咨询购买净水器的用户大多是“70后”“80后”。

  市场前景广阔 使用净水器的家庭占比明年或至32%

  净水器也叫净水机、水过滤器，是按对水的使用要求对水质进行深度过滤、净化处理的水处理设备。平时所说的净水器，一般是指用作家庭使用的小型过滤器，技术核心为滤芯装置中的过滤膜，目前主要技术来源于超滤膜和RO反渗透膜两种。

  目前，净水器市场普及率偏低，但城市市场与农村市场以及工程市场形成的“三引擎”在同步启动，因此业内认为净水器市场会保持较快的增长步伐，市场占有率在未来一两年将会相比前几年呈飞跃式增长。但不同类型的企业其增长幅度各有不同，成熟企业会有一个较快的增长，新进入的高知名度品牌在进入初期也会保持较好的增长，而中型与小型企业会产生分化，弱小企业会面临被淘汰。

  记者调查发现，超滤、陶瓷净水器在网购领域发展迅速，RO反渗透净水器变“卖产品”为“卖服务”。为了满足用户需求，净水器的智能化、模块化、集成化成为发展方向。布全国的终端体验店，与消费者建立更直接的联系，以提供高品质的产品和高质量的客户服务。

  相关数据显示，使用净水器的家庭所占百分比由2008年的4.7%上升至2012年的12.2%，并预期将于2017年进一步上升至32%。专家表示，从当今时代来看，净水器是一个市场前景广阔的新兴行业，由于人们对生活水平的要求越来越高，家庭用水的安全和卫生需要净水器的维护，所以，净水器普及到每一个家庭只是时间上的问题。业内预测，在未来五年内，净水器将会超越一些传统家电成为热门的新型家电行业之一。

  选品牌更要选售后 滤芯长期不更换也会成为“污水器”

  在苏宁易购海口店净水器的销售柜台前，前来咨询的客户不在少数，由于是新型家电，客户认知度较传统家电偏低，所以需要客户一边听销售人员讲解，一边阅读各个品牌净水器的产品介绍书，提高了解度。

  “产品具有 PC+脉冲 双重节水专利技术，实现纯废水比达到2：1，节水率是普通净水器的6倍。”该店销售人员介绍道。在咨询过程中，客户听到的专业名词比比皆是，比起有些“云里雾里”的专业术语，客户张先生表示，自己会参照此品牌的安装实例与品牌影响力及售后服务，选择性价比高的一款净水器。

  那么，客户在购买净水器时应关注什么?

  首先，用户需购买产品质量过关的净水器。生活饮用水卫生监督管理办法规定“合格净水器应取得上级卫生监督部门的卫生许可证，经过技术监督部门鉴定，符合国家的《生活饮用水水质标准》”。

  其次，选购合适的滤芯是重中之重。据了解，经过净水器行业的不断摸索，第一代净水器主要通过活性炭、陶瓷等简单过滤，容易滋生细菌，污染水源，达不到洁净水源的效果;第二代净水器使用了各种人工高分子膜过滤，对去除水中有害物效果显著，但它过滤掉了对身体有利的微量元素。第三代净水器采用的是纳米微晶滤芯技术，很好地解决了第二代净水器的缺陷。

  净水器售后主要集中在滤芯的更换，如滤芯长期不更换的话，会污染水源，净水器也会成为“污水器”。所以，选择净水器一定要选择完善的售后服务，“我们会采用客户服务系统追踪客户信息，提示客户和公司更换滤芯。”苏宁电器海口店售后人员表示。

  净水器推广可借鉴租赁模式 打开“80后”“90后”市场

  相关国际报道称，电器租赁销售模式在韩国已成主流。有中国在韩客户反馈：在交了不到600元人民币作为保证金后，每个月花60元，就可以享受每隔三个月的上门清洗、更换滤芯服务，这笔保证金则会在三年后返还给你。这种模式使得韩国净水器的渗透率高达60%。

  近几年，家电租赁在北京“80后”“90后”群体中也悄然兴起，净水器、空气净化器这类电器受到青睐。

  一台净水器，交280元安装费，使用一年的租金在700元左右，而买一台相同的净水器，一年更换滤芯费用上千元。使用第二年，客户可以在广告合作下申请租赁使用净水器，也就是说，客户可以通过微信、微博、自媒体推广等方式帮助品牌商推广宣传，就可免租金使用，此举既可为企业解决品牌传播和库存资金流问题，同时又满足了客户对产品“物美价廉”的要求。

  然而，家用电器在使用过程中，出现磨损不可避免，租赁的净水器坏了怎么赔?对此，某净水器销售厂家负责人表示，“一般产品出现外观损害，定位为人为损坏，我们要求客户按照配件价格赔偿即可。而非人为损坏由厂家维修，配件费由厂家负担，客户需要出人工上门维修的费用。”该负责人强调，我们出租的家电都是一手的新产品，质量有保障，出现损坏的情况比较少见。

  业内人士认为，净水器产品租赁推广，是一种另辟蹊径的销售之路。

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