家居卖场经营多元化是必然趋势

摘要：2010年家居产业的整体走势应该说是高潮当中的一个低谷，应该说是2009年后半叶家居产业迅速起步，再次起飞，但是由于2010年年初国家的房屋这方面的宏观调控，尤其是北京地区的宏观调控导致北京家居产业出现一个低谷。但是这个低谷是在高潮当中走出...

　　主持人：现在在业内流行大家居的概念提出，对这种概念您如何看待的？

　　赵建国：我对这种联合是感兴趣的，因为我觉得随着时间的推移，中国大规模的城市建设过去以后，我们的家居建材卖场应该适度转型，在适度转型前人们势必向大家居的范围靠拢，向家居的深层次发展，但是今天还不是特别迫切的任务，但是像集美这样的企业做大家具，泛家具到了时候了，毕竟集美这个企业卖场的面积太大了，像这样一个卖场30万平米，在全国都是数得上的，我们天津独体店30万平米，在全世界都是独一无二的，这个时候如果没有多元化的经营就容易导致老百姓的视觉疲乏，所以我们也在考虑，包括天津的店和这个店多元化的经营模式，以满足老百姓更广泛的需求。

　　主持人：现在市场竞争越来越激烈，就我们了解，各大卖场每年都做各种各样的比较创新的活动，通过微博营销等等各种营销方式的兴起，我们集美有没有考虑2011年的时候尝试走各种创新营销的模式，例如微博营销这样的模式？

　　赵建国：已经在考虑了，而且春节以后我们会很快的出一些营销模式，目前集美这样的模式应该是行业里面最先进的，在目前没有一个卖场真正的敢做这种做法，这种做法风险很大，投入很高，所以一般的企业，一般的卖场，比如说30万平米，拿出10万平米做促销，人家一个卖场七八万平米，要拿出一点剩下不够吃了，就没有办法做了，所以这种做法只能像集美这样的大卖场做，卖场大，我分摊到每平米的费用就会缩小，这样一来这种模式也可以说成为集美的杀手锏。明年在2011年我们还会进一步深化这个做法，让老百姓更加乐意接受，让我们的参展商更容易接受，所以我们正在思考这个东西，过了春节我们就会推出这个东西，我相信我们推出之后，同行学的难度更进一步加大。

　　主持人：我知道集美做这种促销是非常成熟的，是很多企业都学不来的。针对这种可能有的卖场要做的时候处理不好商户之间的关系，我们集美和商户的关系处理的特别好，有什么经验可以分享一下吗？

　　赵建国：他也学不了，我面积达，我30万平米，拿出10万平米的收益反复的促销，我认了，别的卖场没有办法做，他们承受不起，举个例子，一个五万平米的卖场和三十万平米的卖场管理机构是一样的，他一个办公室我一个办公室，他一个物业部我一个物业部，他一个网络室我一个网络室，他一个总经理，我也一个总经理，人员的消费是一样的，而且由于我做卖场，我30万平米里面有20万平米是不掏房租的，房子是我自己建的，我们所有的费用都是最低的，因此同行跟我竞争的时候不在一个起跑线上，我到了天津30万平米的卖场同样是这样的道理，更没有办法学，所以这种模式只能集美做，我不仅这样做，我还可以深化，细化，所以集美的促销模式导致在集美买家居、建材的消费者买的建材永远比其他的卖场便宜10%，逢年过节的时候20%，那是因为我们从根上就把费用降下来了。所以才能有部分钱做这个事情，其他的卖场做不到，不是不想做，但是我们又不想学他们的做法，比如说他们的做法，你买多少，反多少，结果导致了一多半商户不参加这个过程，因为他们没有这个费用，没有办法参加，老百姓来了觉得有被骗的感觉，还有一些商家参加了活动，利润没有这么高，只好改一下价钱，为了让老百姓看不出差异来，标一个A品、B品，实际上就是换一个提法，把价格提起来了，老百姓一反钱还挺高兴，其实羊毛出在羊身上，真正的成本降不能下来，怎么样反映给消费者这么多东西呢，所以我觉得在诚信上集美做的最好，诚信做好的基础是你的基础费用降下来。

　　主持人：集美在服务这块做的非常好的。

　　赵建国：集美的服务是真诚的，集美的促销是真诚的，我们从来不做任何虚假的东西，有时候报纸出一个小稿，全场促销，我说胡说八道，他们说有一款，我说有一款能说全场吗，所以在集美的广告里面从来拒绝这些有可能误导消费者的语言，宁可来不了那么多客人我们认了，但是提出的东西就一定是真实的。我们提出的东西必须是真实的，要不然不提，所以消费者到集美就没有上当受骗的感觉。

　　2011年上半年家居行业或呈现一个喷发过程

　　主持人：刚才前面您提到了保证集美明年可能增长40%，您对明年整个市场还是信心满满的？那么你对2011年家居产业的走势如何判断呢？

　　赵建国：我们说今年2011年上半年应该有一个喷发的过程，因为去年国家宏观调控压了一下，但是刚性需求比压抑的时间太长还会喷发出来，因为我说过了对于房地产的需求，是由最早改革开放引起的，后来是在中共十六大提出的加快农村城市化建设步伐，再到最近从去年春天人们开始普遍关注的取消城乡二元制的提法，导致了大量农民涌向城市，对城市的高度渴求导致了对城市房地产的高度需求，这种高度需求是有压力的，中央的宏观调控调控一会儿，房价别太高了，老百姓别闹出意见来，当人们发现这种愿望和现实相悖逆的时候大家都在抢了，尤其去年后半年通货膨胀压力很大，他们想这个钱怎么办，最好的出路就是要么买房子，要么买股票，在银行里面今天一万，明天八千了，买一个房子还在自己手里，还是合适的。

　　所以人们对房地产的渴求就导致了我们家居建材这行应该是在最近，我琢磨着二十年，三十年之内处在最强势的卖场的过程当中。

　　主持人：最近网络上到处都说家具、陶瓷、地板所有的类别都在涨价，您觉得2011年会整体出现涨价的趋势吗？

　　赵建国：涨价是必然的，通货膨胀了，材料贵了，劳动力贵了，不涨维持不了生存，只能涨价，这是水涨船高，劳动力原来我们一千块钱可以请到人，现在两千都请不到了，过去我们请保安公司的时候1100元，去年到1400元，现在我们自己干都1800，1900元了，比以前涨了一倍多了，你想想，这种情况下能不涨吗，再有我们员工的工资水平也同样是如此，都在明显的上涨，你像我们最近出台一个新的政策，我们公司的司机一个人的工资都涨30%，保安公司顺涨20%，过去农民工可以不上劳动保险，现在不行了，现在住房公积金又提出来了，慢慢的这个都要有，一上住房公积金一个人又十几个点，费用都在上涨，那么最后还不都是落实在物价上，产品上，我卖场做的比较好的，我们能够坚持得住，那些小卖场怎么能够坚持住，所以要么涨价，要么倒闭，不涨价都没有人去，再涨价更没有人去，最后小卖场纷纷倒闭，大卖场接下来，我这两年扩张都是接的别人的店，他们做不下去我们就接过来了。

　　主持人：刚才您提到员工工资的待遇要涨，物流也要涨，我们涨价的压力是通过企业内部消化还是涨场租消化？

　　赵建国：集美消化这部分比较容易，我说过了集美的费用在所有的家居卖场里面最低的，按费用别人永远不可能跟我们相比，我可以做到我们工人的工资比他们高，我的费用还比他们低，刚才说这个店，我说30万平米的建筑里面只有10万平米是交房租的，20万平米不交房租，我是原始的股东，没有底价的费用，我多少都没有关系。同样到了天津也是一样，30万平米的卖场和5万平米的卖场从管理机构来说，除了第一线的楼层管理有差异，其他的几乎都是一样的，就意味着我的费用是最低的。所以我才提出在目前的状况下让一部分人先富起来，我提出来要想做好市场，先让我们的员工富起来，还有就是操控自己的思路，让利与民，基于这种想法，我希望给我五年的时间，我在集美员工内部培养5到10个千万富翁，我要创造500到1000个月薪超过万元的工作岗位，这是我对自己提出的基本的目标，而且我让所有人都知道，监督我们怎么样落实这个东西，我们现在正在打造这个东西。

　　红酒与家居相结合 跨行业合作求突破

　　主持人：现在流通行业里面有一些品牌可能准备上市这块，我们有这方面的考虑吗？

　　赵建国：怎么说呢，我会曲线做这个事情，也就是说集美现有的企业暂时不上市，但是我会创造两个新的企业，从一开始就让它成为上市的基础，目前我们已经在开始入手做这个事情了。

　　主持人：还是家居行业吗？

　　赵建国：一个是，一个不是。

　　主持人：已经开始筹备了是吗？

　　赵建国：对，还是让利于民，让一部分人先富起来的思路，从集美的角度来看，给我三到五年的时间，我们可能集美内部创造两个上市公司出来，正在做这个事情。有一个可以透露，比如说我们的红酒，我在法国的巴黎有我自己的贸易公司，有我自己的营销平台，我在北京、上海、天津、厦门都拥有最强大的卖场，我要从法国把那边的红酒带回到中国，可以同时在四大城市推开，我也可以同时把中国的家居建材送到法国，别人的运费一万的时候，我的运费只有别人的一半，比如说一个集装箱从中国运到法国需要一万人民币的时候，返程就只需要20%的费用，当意味着把中国的建材送到法国，带回来红酒，我的费用是最低的。

　　主持人：法国的红酒目前往国内销了吗

　　赵建国：再有十几天，就会到位，这里面会采取一系列的措施，我只做批发，不做零售，我会把利润让给经销商，我可以做到这点，而且我现在储蓄了很强的力量，目前从高层调整这个东西，比如说我把上任法国驻中国领事馆的总领事请到集美来，我会把中国驻法国上任的公使请来，我还把法国粮食署的人请过来，我请他们过来就是既要保证品质，也要保证渠道，利用两地的平台搭一个桥，比临时到外地抓产品的人强很多，而且由于集美我有这么大的商场面积，200多万平米的商场面积可以为我们红酒的发展提出非常坚实的物质基础，而且费用很低，比如说我们自己的卖场，我现在手里有6万多平米的地下室，这6万平米的地下室储存多少红酒都可以，一分钱都不花。

　　主持人：有没有可以考虑把建材和红酒联合起来搭配？

　　赵建国：很有可能，我在集美的卖场里面就做一个很好的酒柜让大家看，我会采取一系列的促销的措施，比如说我卖红酒的时候，谁想买我的酒，你带着品酒师来，你的品酒师认为这个酒值多少钱，您的品酒师尝完之后认为值多少钱，我按一半给你，我相信他们都有酒德，有职业道德，你说值200，我按100给你，因为我是原装货。我已经请了几个品酒师尝了，他们报的价值非常准，和我们市场价格标的是一样的，非常靠近，但是因为我是原装货，我可以按照批发价走。

　　主持人：谢谢赵总接受我们的采访，我代表新浪家居预祝我们集美不管是建材还是红酒都可以欣欣向荣，2011给力！

　　赵建国：谢谢！

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