娄彦华:格莱美学习欧洲工业园的经营模式

　　采访时间：2011年11月10日

　　采访地点：新浪家居聊天室

　　采访对象：北京东方格莱美壁纸有限公司董事长 娄彦华

　　主持人：新浪家居 冯蕊

　　主持人：新浪网友大家下午好。今天做客新浪家居嘉宾聊天室的是来自格莱美壁纸董事长娄彦华，娄彦华您好。您今天也是第一次来我们新浪嘉宾聊天室，先跟我们网友打声招呼吧。

　　娄彦华：大家好。

　　主持人：首先请您简单的跟我们讲一讲格莱美壁纸品牌的发展历程。

　　娄彦华：格莱美是1990年成立的，到现在有21年的历史了，前十年是以直营店和连锁店为主要经营模式，主力产品是纯进口中高端墙纸，格莱美前十年市场开拓主要集中在北京。自2001年起公司开始大力度往全国范围拓宽，目前格莱美在全国一二三级城市覆盖率已达到100%，四五级城市是覆盖率90%，全国格莱美墙纸专卖店已有700多家。

　　主持人：咱们的发展速度还是很快的。咱们今年8月份召开了两场壁纸展会，格莱美都参加了，据统计今年的金九银十并不是那么旺，您觉得这个市场是什么样的状态？

　　娄彦华：目前壁纸行业竞争已趋于白热化状态，主要是最近两年从业人数呈几十倍的速度递增，其中既有生产企业也有销售企业，而行业增长率、市场占有率有限，所以会导致客源分流，那么相应的业绩也不会有预想中的那么明显。产能过剩，流通卖场又极力扩张，所以各分一杯羹的局面也会导致目前的旺季不旺的局面，不过对于格莱美墙纸而言，我们一直坚持品牌运作，坚持给消费者提供优质的产品，所以我们的销售业绩一直处于稳步增长的态势。

　　主持人：今年黄金周咱们的销量是什么情况？

　　娄彦华：今年的黄金周比去年同期，全国有30%的增长。

　　主持人：因为竞争比较激烈，咱们这个品牌在市场上矗立这么长时间，而且也排在很前面，您觉得咱们的优势在什么地方？

　　娄彦华：格莱美品牌优势可能要分为五点，这五点当然不是我们公司独有的优势，现在造就一个品牌的成功或者做一件事情要成功，只有一点优势是不够的。格莱美可能是五点优势同时发挥作用，第一是我们从业经验比较长，有20几年的从业经验；第二是品牌的优势最近这几年来，我们非常注重品牌的培养育推广，第三是我们成功的商业模式，也铸就了格莱美的今天，全国连锁加盟已有700多个专卖店。第四点就是公司本身的实力，我们有自己7千平米的办公大楼，有两万多平的物流仓储楼，这样在市场激烈竞争中会降低很多运营成本。第五个就是丰富稳定的产品资源，每个企业的成功都会有自己的独到之处，这十年来我们跟外商的配合，因为我们是做中高端定位，做国际的一些知名品牌的中国总代，和外商有十几年友好的合作，国外产品是一个稀缺资源，对这些稀缺资源的把握也奠定了格莱美的今天。就像刚才主编说的，听说你们产品优于别人，产品都很好，为什么你们能拿到好的产品，这是我们十几年跟外商诚信和优质合作的结果。基于这五点总结而论：一个是从业经验丰富；第二是品牌煅造深入人心；第三是商业模式规范稳健，第四是产品资源稳定而多元化，第五是能较强的抵抗风险的资金实力和工业园办公等可降低成本运作的模式，综上所述，造就了格莱美在市场激烈竞争状况下总会有稳中有升的发展态势。

　　主持人：国外的消费者跟国内的消费者的区别在什么地方？有没有根据国内消费者的需求进行产品改进？

　　娄彦华：现在格莱美有自己的研发队伍，每月都会有定期的国外设计师和国内设计师的交流，有时我们去工厂考察，有的时候是设计师来中国，我们互相交流产品。因为现在中国是一个大的消费国，不是壁纸行业，所有的行业都是这样，比较重视中国市场，目前很多国外品牌汲取我们对中国墙纸市场敏锐的信息反馈，以中国市场为基准，会有30%是以中国市场为导向。从而为中国市场量身定做适合中国顾客消费习惯的产品，同时我们自己的研发队伍也会和国外的设计师和研发人员一起设计，在产品设计的初期就植入我们中国文化，这就从很大程度上改善了产品水土不服的局面，从而也让更多的中国消费者能买到自己心仪的壁纸产品。

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