专访星河灯饰任杰：要做华东第一互联网+灯饰市场

摘要：去沈半路买灯具，曾是杭州人装修必不可少的一个重要环节。这个起步于1994年的专业灯具市场，承载了不少杭州人的记忆。许多八零、九零后童年记忆中，家里漂亮的吸顶灯、风靡一时的风扇灯，大多是爹妈从沈半路的两家灯饰市场淘来的。

  去沈半路买灯具，曾是杭州人装修必不可少的一个重要环节。这个起步于1994年的专业灯具市场，承载了不少杭州人的记忆。许多八零、九零后童年记忆中，家里漂亮的吸顶灯、风靡一时的风扇灯，大多是爹妈从沈半路的两家灯饰市场淘来的。

  而今年上半年的一场大火，也让许多人意识到：老旧的灯饰市场无论是场馆规划、消防设施还是营销水平，都已经落后于时代了。大火过后1个月，地铁5号线沈半路站开建，两家旧灯饰市场也因此关闭。

  但承载着无数杭州人记忆的沈半路灯饰市场并未就此结束自己的使命。10月29日，距原址仅3公里的新灯饰市场——杭州星河灯饰市场开门迎客。新灯饰市场的商家，大多来自于原先沈半路两家旧灯饰市场。

  这家全新开张的新灯饰市场，与老市场相比，在功能上有哪些升级？想要购买灯饰的朋友，是否能更快选购到自己心仪的灯具？目前又有哪些优惠活动？

  带着这些疑问，新浪家居的记者采访了星河灯饰市场的负责人任杰先生。

  杭州星河灯饰市场总负责人任杰

斥资超5500万元，打造10万平方灯饰展馆

  杭州星河灯饰市场是由杭州沈半实业有限公司斥资5500万打造的灯饰购物商场。市场建筑主体分为A、B两个馆区，A馆为名品灯饰馆，B馆为综合灯具馆，这也意味着，消费者逛灯饰市场时会更有目的性：想看名牌产品的，就逛A馆；想买性价比高的产品，就去B馆。

  新灯饰市场的成立，可以用“应运而生”四个字来形容。“沈半路上的灯具是杭州城中知名度比较高的，”任总说道，“但是老市场因建造地铁5号线而关闭，那时两个市场刚好急于找一个定所，而沈半路281号上正好有一块空置的建筑，能满足他们的需求，于是在上塘街道和皋亭村的大力支持下，杭州沈半实业有限公司倾力打造出了一家大型灯饰商场——杭州星河灯饰市场。” 

  但是重建一个灯饰市场并不简单，此前城北灯饰市场的那场火灾，让不少市民和商户心有余悸。老市场由于缺乏规划，私拉电线、乱搭建的现象频频出现，起火的原因不排除是电气线路引起的火灾。而从老市场搬迁过来的商户对新市场的消防安全问题也最为关心。

  在谈到消防安全问题时，任总告诉记者，新市场店铺每隔十米，都安装了消防栓和灭火器。每个店铺内都安装了消防喷淋、烟感系统，如果是20平方米的店铺，一般安装5个喷淋左右。市场配备专业的消防控制中心，每天24小时都有人值班；市场安保人员负责消防设施设备的日常巡查与维护。而且市场有一整套消防预警机制和联动机制，一旦哪个控制点发现状况，工作人员将会第一时间赶去现场处理。新市场这样的专业配备也让许多商户更有信心。

  作为拱墅区扩大有效投资的重大项目，上塘街道也对星河灯饰市场非常重视和支持。在前期与老市场的对接沟通、整个商场的整改方案到最后的招商阶段，街道都做了大量指导工作，提供了许多帮助。在市场开业后，拱墅区的领导们也对市场后期的运营管理，做出了详细的规划指导和发展意见。

300多家商户入驻，代理销售近千个灯饰品牌

  作为一个全新的灯饰市场，星河灯饰市场可以说有了翻天覆地的变化。整体建筑面积达10万平方米的的星河灯饰市场，目前已有300多家商户入驻，代理销售近千个灯饰品牌。在名品灯饰馆（即A馆）中，包含了鸿星、欧普、新特丽、北斗星、米苏等品牌灯饰。而综合灯具馆（即B馆），专售各种花灯、商业照明、户外景观灯、开关面板配件等，也聚集了松下、西蒙、飞利浦、鸿雁等众多大型品牌。值得一提的是，B馆4楼为品牌生活体验馆，拥有国内商照一线品牌，诸如雷士、西顿等，让顾客享受到最新潮的购物体验。

  任总告诉记者，星河在产品的品牌和品类上非常齐全，只要是与灯饰相关的都能在这里找到，为的就是方便消费者无需在各大灯饰市场耗费精力跑来跑去，只要来星河都能买到想买的灯饰产品。从现在的规模来看，星河在整个浙江省里面也算是数一数二的，可以说在这里基本没有买不到的灯饰品牌产品。

  许多旧灯饰市场过来的老商家也表示，新的灯饰市场规划更加合理了，“以前老市场经常能看到乱搭建的情况，这边比较规范，各项设施也更先进了。”一位老商家如是说，“我对这边还是很看好的，以前老市场我就70平的店面，这次一下拿了200个平方。”

  在硬件服务上有了明显的改善之外，星河灯饰市场在管理服务上也丝毫不落后。新市场拥有专业的商场化运营管理团队，有专业、细致的保洁团队，有纪律严明、作风严谨、战斗力强悍的安保团队，还有专业的室内及户外景观亮化设计团队，为顾客量身打造全套私属亮化方案。任总认为，以商场化的运营来对整个市场做一个服务、管理、企划、营销，才能为商户提供优越完善的经营环境，为顾客提供舒适安心的购物环境。

网上挑产品，进商城里体验，全新O2O体验式商城模式

  自从马云带动了全国的网购市场后，许多灯饰商家也把店开在了网上，打开网页，琳琅满目的灯具让人目不暇接，实在方便又快捷。但网购最大的缺点是没法看到实际效果，而且许多在网上购买灯具的朋友们都有过寄到手的灯具因长途运输而被挤破、压碎的惨痛经历。“大部分灯具主要由玻璃构成，在物流运输时特别容易损坏，”任总说道，“在经过调研后，我们发现至少有九成以上的消费者都更愿意在实体店购买灯具。”

  但实体店的体验也并非绝对完美，许多人在偌大的灯具市场逛得腰酸腿疼，也没看完几家店铺，只好改日再来，或者随便选一款灯具草草了事。

  互联网+灯饰市场，会引起怎样的嬗变？针对消费者这一痛点，星河灯饰率先引入了O2O体验式商城模式。消费者完全可以舒舒服服坐在家里的沙发上，用手机或者电脑浏览星河灯饰市场的网上商城，选中几款中意的灯具后，再来星河灯饰市场直奔销售这几款灯具的商家，来体验实际效果。逛市场的目的性更明确了，效率也更高了。

  如果您不懂灯饰的挑选与搭配，也没有关系。您完全可以在网上商城直接咨询专业设计师，让设计师按照要求提供照明解决方案。不仅如此，星河灯饰的网上商城还有一个特别方便消费者的功能，就是各个商家的价格、优惠都一目了然，而且与实体店价格统一，消费者可以方便的比较价格，挑选自己心仪的产品。

  据了解，星河灯饰市场的网上商城和手机APP最快将在明年实现。

  而即将到来的双12、圣诞、元旦等节点，在星河灯饰市场会有怎样的大型活动，任总向记者卖了个关子。近期想购买灯饰的读者，或者想看看这个新市场有什么过人之处的朋友们，不妨继续关注新浪家居的后续报道，或者您可以直接前往位于沈半路281号的星河灯饰市场，实际体验一把。

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