宏耐地板曾欣：产品创新是企业发展的根本动力

摘要：2009年12月7日上午,宏耐地板总裁曾欣作客新浪嘉宾聊天室,在访谈中,曾总着重讲了宏耐最近推出的新品系列,自上任以来,曾总重新梳理了宏耐的产品线,推出了炫之光系列、乡村别墅系列以及新的纽伦堡系列。曾总说,产品创新

　　2009年12月7日上午,宏耐地板总裁曾欣作客新浪嘉宾聊天室,在访谈中,曾总着重讲了宏耐最近推出的新品系列,自上任以来,曾总重新梳理了宏耐的产品线,推出了炫之光系列、乡村别墅系列以及新的纽伦堡系列。曾总说,产品创新是企业生存与发展的根本。

　　时间：2009年12月7日上午 11:00-11：40

　　地点：sina家居上海嘉宾聊天室

　　嘉宾：宏耐 总裁 曾欣

　　主持人：何亚娟

　　以下为现场实录：

　　主持人：产品，对于任何一个企业都是非常重要的。作为中国市场最老字号的地板品牌之一，宏耐如何看待产品创新呢？

　　曾总：产品创新是企业生存与发展的根本，地板企业也不例外。宏耐是最早进入中国的地板品牌之一，可以说是见证着中国地板市场的发展。这十几年，可以说生活条件改善得很快，家里的装修也是变化很快。消费者从最初使用进口的常规地板产品到现在更注重个性化和自己的喜好，在这个过程中逐步变化。这个变化就决定了地板企业不能墨守成规，必须调整自己以适应新的变化。因此宏耐就在2002年与大亚合资成立了新的工厂，开始自己研发产品，能够更加适应中国人的需求。宏耐一直是很注重产品创新的，比如最早提出超实木的概念，在地板的美观性、环保性上都做了不少改革。正因为注重产品的创新，宏耐的地板在消费者和行业内的口碑一直很好。2008年初，我从圣象调任宏耐，更加注重产品的创新问题。这是一个不能回避的根本问题。

　　主持人：从曾总上任以来，做了哪些产品的创新？

　　曾总：首先，我们完成了产品线的整合，在强化木地板这块，我们重新梳理了产品，推出了炫之光系列、乡村别墅系列以及新的纽伦堡系列。在实木多层地板这块我们增添了花色，把全部实木产品分成三类，针对不同的人群不同的需求进行产品开发。我们仔细研究了消费者的需求，从一些细节上改进产品，比如炫之光系列地板表面作了高光的处理，填补了宏耐以前产品系列中的空白。并且我们针对消费者喜欢高光产品又想避免光污染的需求，将这种高光处理得更柔和，不会像某些高光产品那样刺眼，更加健康环保。又比如我们推出的新纽伦堡系列，针对地暖地板这一细分市场作了充分的研究，除了产品更加适应地热的要求，还配套一个360°的解决方案，从安装到售后完美地解决了地热地板的问题。也就是说，给消费者不仅仅是一款产品，更是一个完整的解决方案。这就把产品创新提高到了一个新的高度。

　　主持人：这些产品的创新是否收到了成效？

　　曾总：成效很明显，新推出的产品很受消费者的喜爱，在整体销售中比例稳步上升。很多消费者就是冲着我们的新产品来的。并且因为新产品的推出，我们赢得了更多的年轻人群的喜爱，这对宏耐的未来是很有帮助的。另外，我们推出新产品，在行业内也吹出一股新风，给这个行业带来了活力。比如我们在中国地板行业首家推出的地暖王地板和360°解决方案，就跟以往行业内生产、推广地热地板的思路很不一样，我们着重提出我们给消费者的是一个解决方案，是帮助他们解决地热地板所有的问题，而不是像以往那样仅仅是把一款产品推销给他。因为家庭在做地热时，如果选择上面铺地板，地板面对的环境很复杂，绝不是仅仅一款好产品就能解决问题的，必须要有针对性的辅料和服务跟进，才能没有后患。所以我们这个新品和方案的推出很受认可，我有信心我们在这个细分市场，依靠这样的产品创新能够拔得头筹。

　　主持人：那么纽伦堡系列(地暖王)具有哪些与众不同的地方？目前推广情况如何？

　　曾总：区别于传统地板的地方是，纽伦堡系列的厚度是10毫米。目前市场主流是8MM和12MM的地板，从脚感、美观等角度来说，消费者更喜欢12MM的地板，选择12毫米产品的消费者越来越多。但是在做地热地板时，12毫米地板有一些先天的劣势，比如导热性啊、环保性啊，可能都难以达到理想的状态。但是传统的8毫米地板脚感略差，消费者又不喜欢。我们就创新性地利用10MM的基材出一个地暖王系列。10MM的产品导热性要好于12MM的产品，环保更是可以达到E0级标准。产品的脚感、美观度比之传统的12MM更有过之。这个系列的产品用的是大亚最好的基材，基材密度高，环保E0级；用的进口的装饰纸和耐磨纸，整体更加美观大气。另外最重要的，我们用360°解决方案跟它配套使用，充分发挥了这款产品的优势。这个系列产品从09年年中正式进入市场，目前很受用户的认可。

　　主持人：刚刚提到的360°地热解决方案主要的特点是什么？

　　曾总：360°地热解决方案主要包括9个核心点：

　　第一个核心点就是优质的地热地板

　　第二个核心点就是采用超高密度的基材，保证有效传热性；

　　第三个核心点是不易变形：地板在长期高温下也能保证稳定，不开裂、不变形；

　　第四个核心点是达到EO级的环保；

　　第五个核心点是使用地热专用辅料；

　　第六个核心点是采用地热专用安装技巧：比如在安装前控制地面温度、湿度；进行地面管线及地板影响程度专业评估；使用PE防潮技术处理等等

　　第七个核心点是1+年的免费维修服务：保证地热地板经历两个冬季的完整考验；

　　第八个核心点是15年的超长质保，让客户使用更加放心。

　　第九个核心点是采用国际地热标准：就是在世界领先的日韩地热地板检测标准基础上制定了宏耐内部标准，质量更有保障。

　　这9点的完美结合形成了全方位的360°地热解决方案，可以全面地解决地热地板的铺装、使用等问题。

　　主持人：那么在以后，宏耐在产品创新上还会有什么更大的力度吗？

　　曾总：2010年，除了原有位于大亚科技园的工厂，我们会再兴建一个新的工厂。这个新的工厂也会重点生产一些创新性的产品，比如说研发出性价比更高的产品，能让更广泛的人群买到宏耐地板；研发更多的个性化产品，能满足一些小众的需求；甚至针对特殊人群，比如90后、儿童等开发定制化的地板等

　　主持人：2010年，中国地板市场的格局将会怎样变化？曾总能预测一下形势吗？

　　曾总：2010年，我觉得地板市场可能会比2009年更加复杂。从行业内部讲，在经济危机之前就开始了行业的洗牌，经济危机加剧了这种倾向，淘汰了一些实力弱的企业，但目前来看地板企业还是很多，过度竞争、无序竞争的情况会在长时间内存在，这个是行业困难的一面；从2009年的市场情况来说，市场资源向品牌企业集中的趋势在加强，比如几大品牌企业的品牌关注度总和接近50%，虽然还没有家电行业那么高，但也凸显出了品牌企业的优势，这是行业好的一面。另外由于去年出口的萎靡，很多出口企业开始转向国内销售，投了很多资金塑造品牌，虽然现在还有没有很成功的案例出现，但这些出口企业有很强的资金实力，是很有希望在国内塑造出品牌的。这个事同样也是有好有坏，好的是有实力的企业可以有助于提高行业的集中度，坏的是给本来趋于饱和的国内市场带来了新的压力。

　　从行业外部讲，09年房地产行业的热销，肯定能给地板行业带来利好的因素，整体市场的蛋糕会变大。但是同时也看到，经济还有很多不稳定因素，油、气等工业成本及物流费用等都在上涨，企业的生产成本会上升，这个反映在终端上可能会带来价格的上涨，又会抑制消费的增加。总的说，明年的形势有好有坏，变数很大。

　　主持人：听说宏耐将在12月26日到元旦期间将进行新的一轮促销，能为我们简单介绍一下吗？

　　曾总：因为快到年底了，也是新的一年即将到来之时，我们希望能趁着辞旧迎新的喜庆气氛再多推出一些优惠让利消费者，迎接新年。这次的活动主要是推广我们的纽伦堡(地暖王)系列以及360°地热解决方案。我们会把这二者进行打包，以一个非常优惠的价格推出。家中准备使用地暖的消费者可以趁这个机会得到最好的地热地板，也能让我们的创新产品能在全国普及，让更多消费者领略到创新的好处。

标签：