老板不干了 柜子出了问题谁负责?

icon 2015-03-11 10:01:56
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摘要:近日,家住山阳春天小区的侯先生遇到了一件烦心事儿。2014年9月,侯先生在物资城燕子厨具店定制了一套蒙太奇品牌的橱柜。为了使新家规整好看,他又先后定制了蒙太奇品牌的衣柜、吊柜、品柜。可在安装时他才发现,一套柜子中柜门和柜子的颜色竟然不一致,...

  购买的建材产品质量有问题怎么办?装修好以后发现与商家承诺的不一致怎么办?找商家理赔对方不管不问怎么办?找东方今报“维权平台”!本期的“维权平台”,今报记者接到了山阳春天小区业主侯先生的线索,我们一起来看看他遇到了什么样的难题吧。 

  近日,家住山阳春天小区的侯先生遇到了一件烦心事儿。2014年9月,侯先生在物资城燕子厨具店定制了一套蒙太奇品牌的橱柜。为了使新家规整好看,他又先后定制了蒙太奇品牌的衣柜、吊柜、品柜。可在安装时他才发现,一套柜子中柜门和柜子的颜色竟然不一致,尺寸缩水、柜门合不上去,部分零件是其他品牌的……忍无可忍的侯先生找商家理论,却发现老板杨春燕已经将店面转让,侯先生现在怎么也联系不上她了。

  【气愤】定制的柜子到处都是毛病

  东方今报记者在山阳春天小区侯先生的家里,看到了令他气愤的柜子。“你看看这个柜子,做的尺寸比我们下订单时缩水不少,边缝还得垫上木板才行。”侯先生苦笑道,“这柜门尺寸可能是忘了‘缩水’,比起柜身大了一圈,怎么合也合不上。”不仅如此,记者还发现,侯先生家的衣柜柜门是深黄色的,柜子却是浅黄色的,打开柜门后色差特别明显,记者还看到柜子的合页有的是蒙太奇品牌的,有的是其他品牌的。

  “如果说柜子仅仅是些小毛病我就不计较了,但现在确实是没有办法正常使用。”侯先生说。

  【无奈】老板不干了咋维权

  2014年11月,侯先生到物资城燕子厨具店讨要说法,却得知老板杨春燕不干了,店面已经转让了出去。“没办法,我只能给她打电话反映问题,刚开始她还接电话,但拒不承认是产品有问题。我让她亲自到家里看一看,却遭到她拒绝。”侯先生说,“后来我再给她打电话,她就不接了。”

  3月7日,东方今报记者联系到了河南蒙太奇商贸有限公司的客服人员。该工作人员介绍,杨春燕在2014年5月份取得了蒙太奇厂家的产品代理资格,但由于种种原因,在2014年6月底,杨春燕没有能力继续经营,双方终止了合作。“不排除杨春燕私留我们授权书的复印件,在收回授权资格后,她打着我们品牌的旗号,卖给顾客其他牌子的产品。”工作人员说,“当然我们也对此事进行了协调,但现在我们也找不到杨春燕本人,客户使用的又不是我们品牌的产品,所以我们也无能为力。当然,针对杨春霞违法使用我们公司的品牌,拖欠我们公司的货款,我们也将对她进行起诉。”

  3月8日,记者在侯先生那里看到了河南蒙太奇商贸有限公司的授权书复印件,授权书中显示,杨春燕作为蒙太奇橱柜、电器焦作市总代理,代理期限为1年,签发时间为2014年5月18日。随后,记者又同侯先生一起到了物资城杨春燕转让的店面,在该店面中,记者只看到一份“香港蒙太奇橱柜电器制定经销商”的授权书,证书上并没有标明品牌代理人和授权时间。“我去年12月份才接手这个店,现在店里的一切东西都是杨春燕走之前留下的,我现在还没有决定是否代理蒙太奇品牌。”接手该店的老板喻女士说,“我们还没有跟郑州总商家进行对接,更没有商谈代理品牌等事项。”

  【律师支招】协调未果可进行起诉

  针对这件事,东方今报记者采访了河南豫和律师事务所李瑞丽律师。李瑞丽律师提出,虽然杨经理已经转让了店面,但她仍然要对自己出售的商品负责。“还有总厂家,如果是在代理期内,总厂家也负有连带责任。”李瑞丽律师说,“侯先生可以先到消费者协会进行投诉,如果消协的调解没有成功,侯先生还可以到法院进行起诉,维护自己的合法权益。”

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