西蒙电气张仁余:产品和服务是西蒙电气发展之本

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摘要:2016年3月29日,第二十四届上海国际酒店用品博览会举办。展会期间,西蒙电气副总经理、营销中心总经理张仁余接受了新浪家居的采访。

  2016年3月29日,第24届上海国际酒店用品博览会在上海新国际博览中心举办,新浪家居直击现场全程动态报道展会实况,真言对话行业顶级企业大佬,密切关注互联网、智能家居时代下企业最新动态,以下是采访实录。

  时间:2016年3月31日

  地点:上海新国际博览中心

  采访嘉宾:西蒙电气副总经理、营销中心总经理张仁余

西蒙电气副总经理、营销中心总经理张仁余

  西蒙电气副总经理、营销中心总经理张仁余

  【新浪家居】张总,您好!首先,想请您聊一聊今天我们为展会特别带来哪些新的产品和技术吗?

  【西蒙电气张仁余】今年是西蒙电气近几年首次不以产品展示为主体方式,来参加这个展览。首先,今年是西蒙电气全球100周年,此次参展以分享为主题,将西蒙电气过去在酒店领域的一些成功案例,通过展会的方式,分享给来参观展会的所有观众,在分享成功喜悦的同时,也对他们表示感谢!

  再次,西蒙电气今年整体产品的设计以简约为主。因此这次展会也以非常简单的方式展示出来,并没有营造特别的、丰富的场景,而是以产品的本身,来打动观众。此次展会,很多设计公司、酒店管理公司的样板间在现场,西蒙电气产品在里面有所展示。所以我们自己的展厅仅从简单的产品层面,来告诉大家这个产品的本质是什么。想更深入了解产品使用中的情况,更多的会在样板间展示。

  这次参展带来两个系列的新品,一个是弱电控制功能的开关面板,另一个是V8和H5的开关面板,这两种款式补充了西蒙电气开关面板的种类。从价格、定位、材质分别可以满足五星级以上和五星级以下,不同采购预算的要求。

  灯具方面,今年是西蒙电气在国内展会上首次引入来自于欧洲、去年获得IF大奖的酒店商业照明产品。当然还有支持我们整个酒店的弱电控制、酒店客服系统。。虽然很简单,但是很齐全的,以一个解决方案的方式,将酒店需要的产品呈现出来。

  【新浪家居】您刚刚提到,我们今天展示更多的是跟酒店合作的产品。能介绍一下,您觉得最成功,或者是最乐于跟我们分享的案例吗?

  【西蒙电气张仁余】这样的案例实在是太多。过去五年我们跟很多酒店合作,也非常感谢酒店的管理集团、酒店设计公司对西蒙电气的喜爱。每一个酒店项目都印象深刻,总体来说,体现在几个方面:第一,来源于酒店产品本身。几乎每一个酒店的产品都是定制的,因为它是满足酒店个性化选择的需要。不管是颜色,还是激光雕刻,或者是个性化功能选择,每一个酒店项目,都需要供应商,包括西蒙电气在产品实现上面付出很多心血。

  第二,酒店因为牵涉到很多的产品门类,有开关面板,也有整个智能系统,有的还包括我们的灯具,每一个酒店西蒙电气都要提供大量的服务。从样板间打样,到最后安装,西蒙电气公司在全国拥有30多万客户。全国2000多个经销商,每一个地方都准备为酒店业务提供服务。

  所以这个过程当中每一个酒店都凝聚很多心血,因此问哪一个酒店最深刻,其实不能以销量来衡量,也不能以用多少来衡量,每一个酒店都付出心血。

  如果讲消费者耳熟能详,或者是比较具有热点的酒店,我重点提一个,希望大家在6月份,去上海迪士尼,参观迪士尼开园的同时,能够入住迪士尼酒店,来享受西蒙电气产品,带给大家的愉悦。

  【新浪家居】迪士尼确实是现在很火热的一个点。今年除了是上海迪士尼开业,也是西蒙电气100周年。过了100岁之后,在下一个100岁,西蒙电气有什么新的规划吗?

  【西蒙电气张仁余】过去100年对于西蒙电气来说,是创立、发展、扩大,和不断进军全球的100年。未来100年与过去100年很大不同在于过去的西蒙电气,只是进入,进入不同的市场、不同的国家。在每一个市场都是与当地市场研发、团队、人员为主体,并没有进行整合。未来100年西蒙电气最大的变革就是全球化,这个全球化和过去100年的全球化是不一样。这个全球化是什么?真正意义上把全球资源进行共享。所以2016,是西蒙电气100周年,同时从2016年开始,西蒙电气(中国)将会和全球其他公司共享西蒙电气全球平台的资源,那么在这个过程中,西蒙电气将带给市场最明显的变化:

  第一,产品与欧洲同步。接下来将会有更多欧洲的产品,进入到中国市场。或者我们在欧洲开发、研究新产品的时候,将会考虑到全球产品的需要,尤其是中国市场的需要。所以接下来中国市场销售的西蒙电气产品,不再是三年前的西蒙欧洲产品,而是今天最新鲜、最时尚、最热门的欧洲产品。接下来在产品方面,西蒙电气会有很大程度的提升。

  第二,整个品牌的共享。过去每一个地方的品牌传播途径有差异。大家可能会有混淆,从西蒙电气的100周年开始,整个全球品牌,包括酒店设计公司、酒店管理的平台,都会全球共享。所以未来100年我们在中国搭上全球化快车以后,会更快速度在中国发展。

  【新浪家居】接下来希望您能够谈谈现在对行业整个的看法,包括未来西蒙电气会在行业当中扮演什么样的角色?

  【西蒙电气张仁余】我们是建材行业的一部分,建材行业受整个中国的地产经济影响非常大。这几年众所周知,中国的宏观环境,尤其是中国地产宏观环境压力非常大,带给我们行业压力也非常大。但是对西蒙电气而言,我们有没有受到影响?有的。但是我们受到的影响,并不是特别大,西蒙过去16年在中国,每年都保持两位数增长。所以不管未来环境怎么变化,我相信西蒙电气还是会独树一帜地往前走。

  基于这个环境的变化,西蒙电气的营销策略也会有相应的改变,这个行业在目前整个宏观环境的压力下面,我相信会快速的进行,可能在过去十年,房地产高速发展,当时行业只要你做都能够生存,就像股市一样,在风口上猪都能够飞起来。今天不一样,今天可能企业之间就会进行筛选,有竞争力的企业,能够跟上时代发展的企业,能够让消费者信任的企业,才能够真正意义上生存。

  那么怎么样让企业去适应这个市场发展,其实这是企业知识的竞争,这个竞争力:

  第一,产品。产品要有足够的竞争力,你的性价比,你的基础领先,你的成本优化。

  第二,你的服务。你的企业要让用户满意,我们这个行业产品,不管是开关还是灯具都要耐用,不是消费者一次性的东西。在耐用情况下,你整个的服务带给消费者的感受,你要做得足够好。

  我对中国未来的经济环境,不太乐观,但是我对西蒙电气的未来充满信心,100周年沉淀下来风风雨雨,和在中国市场16年的摸爬滚打,我们可以从容面对不同环境,逐步前行。

  【新浪家居】好的,谢谢您接受今天的采访。希望西蒙电气下一个100年会更好!

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