站在世界之巅 破译全友的绿色密码

摘要：2012年10月12日，在比利时布鲁塞尔举行的“2012第二届世界绿色设计论坛”上，全友家居荣获“2012绿色设计国际贡献奖”，这是世界家具领域内入选该奖项的唯一一家家具企业。

   密码四：绿色的品牌指数

  如果说人生好比大海上的航船，那么家就是遮风避雨的港湾。船泊港湾，希望的自然是温馨与温暖、安宁与安静，这也正是当今人们除了亲情的寄托而重视绿色家居打造的重要原因。全友家居率先对品牌植入绿色基因：

  2001年，全友成为家居行业第一家取得ISO9001体系资格的企业；

  2002年，全友成为家居行业第一家取得ISO14001认证的企业；

  2003年，全友成为家居行业第一家中国环境标志产品认证和中国质量环保产品认证企业；

  2010年，全友被“世界品牌试验室”评为中国品牌价值500强企业，品牌价值位居中国家具制造业榜首；

  2011年，在家居消费趋势上榜的十大家居品牌，通过网络与消费者进行良好的互动，全友以22%的关注度连续5年蝉联行业桂冠。

  2011年1月14日，“榜样中国·2010年度传媒大奖-中国家居品牌三甲榜”揭晓，全友家居续写荣誉，一举夺下“2010年度消费者好评奖”和“2010年度家具三甲品牌”两项桂冠。在越来越多的消费者对环保产品“吹毛求疵”的今天，全友家居凭借怎样的实力蝉联“三甲榜”、并最终大获全胜？参与网上投票的消费者给出了相同的回答——绿色环保。有媒体评论说，全友家居拥有业界从速生林、板业到家具首家绿色产业链，蝉联“三甲榜”，更在意料之中。

  2012年7月，新浪家居举办的“伦敦2012绿色环保家居企业网络评选”结果揭晓，一直以来践行绿色家居理念的全友家居，在全国300多个家居企业中脱颖而出，荣获“绿色先锋企业”称号。8月10日在“低碳之都”伦敦举行的颁奖典礼上，伦敦市长鲍里斯·约翰逊亲自为全友家居颁发“绿色先锋企业”证书。这既是对全友家居多年践行绿色战略的褒奖，更是全友家居对广大消费者幸福家居生活的郑重承诺。

图9 全友家居荣获“绿色先锋企业”证书

  当许多家居企业还在忙于圈地扩张、割据于区域覆盖、圉见于价格暗战之时，全友凭借厚重的“绿色”内功连续发力，为国人锻造的绿色家居幸福指数，弱化了品牌碰撞的内耗，撬动着战略空间有利因素靠拢品牌。

   密码五：没有终点的绿色营销

  营销的价值依靠渠道来实现，靠终端来支撑，家居行业的渠道暗战从来都是八仙过海各显神通。全友的做法与同行相比既有共性，也有个性。全友首开深度营销先河，由“黄”变“绿”的“五星”服务让延续数十年的家居营销体系彻底变色，最绿全友风席卷全国。

   一星：率先开通全国服务热线的家居企业——通绿；

  二星：第一个实施免费保养进小区活动——爱绿；

  三星：第一个单独举办全国家居文化节——优绿；

  四星：第一个在全国推出“家居联保”，第一个与中国移动合作实现全国24小时保姆式的家居服务——固绿；

  五星：始于五年前的“幸福365”，成为中国绿色营销的标签，促动家居营销的品牌变化。

  在实施服务进小区、开展免费保养的过程中，全友家居各地服务人员除了对全友用户提供细致周到的家具使用咨询、维修和保养等服务外，对于使用其它家具品牌的小区居民，全友公司也是想用户之所想，急用户之所急，排忧解难。此举虽然增加了成本，却赢得了广大消费者的广泛赞誉。金杯银杯不如消费者的口碑，就是这种口碑，沉淀了全友家居最宝贵的品牌资产，也成了全友家居市场地位和市场信誉的最有力支撑。

图10 全友家居“幸福365”服务

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