全方位提升客户满意度 名雕三大突破荣耀2013

摘要：回首2013，电子商务的迅猛发展，使传统行业遭受到了巨大的冲击，房地产行业也不例外。作为房地产中下游的装饰行业，在国家宏观调控与电子商务的双重影响下，也遭受到了前所未有的挑战和压力。

  三、持续提升一体化服务水平 加强客户体验 全面提升客户满意度

  纵观全国装饰行业，名雕装饰股份是最先拥有最完善一体化服务体系的品牌家装企业，即集室内设计、工程施工、主材选购、材料配送、家私生产、售后服务于一体。凭借一体化服务体系的突出优势，名雕备受广大客户和业内外人士的认可和推崇。在2013年度，为更好回馈广大客户的支持与信赖，让更多客户尊享到名雕完善的一体化家装服务，名雕精心整合各方优质资源，在中江、广佛、东莞、深圳四大区域相继成功举办了高端家装尊享会。每次高端家装尊享会的举办，都吸引了近千户业主参加，真正做到让客户的家居装修放心、省心。

  高端家装尊享会的成功举办，是名雕一体化服务模式的最好展示，是公司不断提高客户满意度的决心和有效措施，更是家装行业服务标准的再次刷新，对保障客户装修利益，促进企业和行业发展都具有重大的积极意义。

  1、4月14日，中山名雕整合公司优质资源，联合多个优质建材品牌在中山香格里拉大酒店成功举办了首届高端家装风尚展，让中山业主尊享到名雕完善、高品质的一体化家装服务。

  2、5月3日至4日，由名雕中江、广佛两大区域联手打造的高端家装开放体验日活动在中佛物流配送中心隆重举行，为客户提供完善、满意的一体化家装服务。

  3、5月18至19日，名雕东莞区域精心组织的“高端家装开放体验日”活动在名雕东莞物流中心盛大举办，让广大客户享受了一场丰盛的家装盛宴。

  4、6月10日至12日，深圳名雕整合公司优质资源，在深圳物流配送中心成功举办了高端家装尊享会，让客户尊享到名雕完善的一体化家装服务。

  5、8月24至25日，名雕东莞公司整合优质资源，，在东莞超千平米多功能体验馆举办了为期两天的我爱“名”牌，高端家装体验盛“惠”活动，为到场的业主提供了完善、满意、省心的一体化家装服务。

  6、9月21日，中山名雕整合各项优质资源，在利和希尔顿酒店隆重举办“我爱‘名’牌，高端家装体验盛惠”活动，为中山业主提供省时、省心、省力的一体化家装服务。

  7、9月21日至22日，广佛名雕在中佛物流材料配送中心举行盛大的高端家装尊享会，为广大客户提供完善、满意、省心的一体化家装服务。

  8、11月15日至17日，深圳名雕整合公司优质资源、荟萃十五年精华，在深圳物流配送中心举行了一场盛大的一体化家居感恩钜惠活动，真正让客户感受最纯正、最完善的一体化服务模式。

  9、12月21日至22日，公司携十五载深厚底蕴整合优质资源，在东莞物流中心举办了盛大的感恩钜惠活动，为客户提供完善、满意、省心的一体化家装服务。

  回首过去，展望未来，2014年，公司定位为“一体化提升年”，在往年推行一体化家装服务平台的基础上，总结经验，摸索创新，不断提升一体化家装服务，满足客户需求，为客户打造高品质、高品位的家居空间。2014年新起点，大未来，全体名雕同仁们将团结协作、求真务实、开拓创新，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加勤勉的姿态，为广大客户缔造高品质家居生活。

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